李佳琦救了我朋友，不是救命那个救，而是无意间让他免于一场家庭战争。

我一个好哥们，前阵子说他们公司组织几个核心骨干出国旅游，确实啊，辛苦了一整年，出去放松放松，本来很好的一个事儿，他却犯愁了。公司这次只给了个人旅游的名额，剩下那几个人也都不带家属，这样一来，他去海岛耍，他老婆一个人在家带俩熊孩子，老婆心理上的失衡肯定是个潜在问题。

我家夫人跟他们家夫人经常聊微信，直到这两天我听我媳妇儿说，她最近和我这个哥们的媳妇儿都迷上了李佳琦，天天看直播停不下来，就是想买各种口红，你是不是特别恨李佳琦？我嘴里哼了一声，心想：出国旅游不带媳妇儿那小子，危机可能要解除了，他还真得感谢一下李佳琦！

果不其然，他从免税店足足带了十几管口红，还有其他名贵化妆品若干。“我根本没让他买这么口红，我只是让他帮我试试色号，他就把我说的那些号给全买了，他可真是傻缺啊！哈哈~”，我老婆听完好友媳妇儿发来的语音，扭头对我说：你看看人家多会办事儿！我：……（警报声大作，危机，彼伏此起！）

我朋友的夫人，虽然带孩子没出成国，但却意外地收到了我朋友供奉的“社交货币”，要是没有李佳琦耸动的直播视频，她夫人就不会想买口红，他也就不会拿到这么好的代购化妆品机会，他夫人心头的天平始终倾斜着，他的麻烦也会找上门来。所以，某种程度上说，确实是李佳琦让我的朋友免于一场家庭战争。

前面几篇文章，我们都在讲文案，好文案的确能搞定一个客户，可要想搞定更多的客户，这就需要客户裂变传播，就需要我们提供好的“社交货币”。社交货币不算是个新概念了，老板们大概也都知道什么意思，可能用“谈资”或者“共同话题”更容易让人理解。但是就是因为太好理解了，我们似乎从来也没有仔细想过，更别说在做生意的时候用上了。今天我们炒个“社交货币”的冷饭，希望能给各位老板在生意上有所启发。

最早我是在沃顿商学院营销学教授Jonah Berger的《疯传》中看到“社交货币”的概念，他是这么解释的：

“就像人们使用货币能买到商品或服务一样，使用社交货币能够获得家人、朋友和同事的更多好评和更积极的印象。”

旅游时偶遇的美景，某付费APP新出的好课，老公外出浪给打包回来的一大排口红，都是可以发朋友圈炫耀一把的“社交货币”。而它们多多少少满足以下三个特征：

第一：新奇。卫生纸我们每天都用，不出意外的话，大概它永远都不会成为我们的社交货币。假如哪天我们下榻一家酒店，竟然发现卫生间的厕纸是炭黑色的，我想你肯定会忍不住找你的朋友分享这个新奇的经历，也顺便宣传了这家酒店。

第二：稀缺。得不到的永远都是最好的，稀缺感可以增加产品或者服务的价值，我们一旦得到了稀缺的东西，总会有一种昭告天下的冲动。上周在家看了一部主旋律电影《我和我的祖国》，葛优在戏中演一个北京出租车司机，在一次单位抽奖中，他竟然抽中了唯一一张奥运会开幕式门票，激动地按奈不住，平日里出车拉活儿，见人就显摆这张开幕式门票，最后还给弄丢了。

第三：好用。拿我个人来说，我乐意分享有用的东西给我的朋友们，比如一开始接触到樊登读书的时候，我感觉这个挺方便啊，对于我们这种想读书又没什么时间读书的人来说，一边做事又能一边听书，况且是一位前央视的主持人来讲，让人听得下去，我觉得很好，就分享给朋友们。他么也反馈不错，等哪天真的从中获益的时候也会想起来是我分享的。

新奇、稀缺又好用的东西，我们分享给别人，同时也爽了自己。它只是让我们爽吗？并不是，我们接着往下看。

社交货币，可以让人快乐

社交货币让我们有面子的同时，心情也很舒畅，这种舒畅不只是感觉到的心理作用，很可能是生理上的。哈佛大学神经科学家的研究发现，自由表达和披露信息对发放者本身就是一种内在的奖励。他们把脑部扫描仪放在受试者脑部，询问他们是否愿意分享自己喜欢滑雪板或者喜欢小狗的想法。结果发现，这种分享能够产生和获得钱财或食物一样的大脑电波。

这也可以从某种程度上解释，每当我遇到了特别好看的电影，我都会特别激动地向我身边的人推介，尽管这种行为很可能是非理性的（万一人家买票看了感觉电影一般该埋怨你了），可是我每次就是管不住自己。

社交货币，应对支付危机

吴伯凡曾说过，其实我们每天都会面对很多支付危机，所谓的支付危机，就是当我们想得到一件事物的时候，发现没有用来等价交换物品。当然钱可以作为货币，让我们满足愿望，但钱又不能用来解决所有的问题。比如：我开头提到的朋友就是遇到了支付危机，他直接给老婆钱的效果，就不如买一堆口红效果来的更实在，社交货币能起到的作用，无法用货币取代。

在瑞士的因特拉肯，有时候会见到壮观的大巴车队，比大巴更壮观的是一帮从车上下来的中国大爷大妈在那集体吃盒饭的场景。其实他们是专程过去买瑞士手表的，不是传统大牌子，都是比较廉价的小众品牌，带几块回去送朋友，好歹也是瑞士表啊，这就是社交货币的危机应对作用。

社交货币，可能造就了人类

《人类简史》的作者尤瓦尔赫拉利在书中讲过一个观点，说人类其实在300万年前，有很多个种族，而我们现在的人类在当时都是智人这一支，和我们同时代的还有一支叫做尼安德特人，他们更高更强壮，但是却没有生存下来。原因就是智人使用了更为强大的“社交货币”。尼安德特人出去打猎会说：走，我们去森林打猎。他们很老实很实际，但智人不是。智人会说：走，我们去森林里找仙女。仙女本身不存在，但只要你相信有仙女，群体协作就发生了，再后来他们相信了耶和华、国家，于是更大规模的协作形成了，智人最终统治了世界。而智人之所以那么强大，是因为他们不断发行那个时代的社交货币。

社交货币，让人快乐，解除危机，甚至造就了人类，真的是很牛啊，可是它这么牛，跟我们老板们又有什么关系呢？难道我们都去买口红吗？当然不是，我们接着往下看。

既然社交货币这么神奇这么牛，我们的产品和服务应该怎么打造自己的社交货币，让人疯传呢？公众号千古刘传提供过一个思路，分为三步：

第一步，先定义目标客户，找到他们的常规社交行为。

举个例子：假设你的目标客户是全职宝妈，她们典型的一天是这样的，早晨趁孩子没醒赶紧做早餐，孩子醒了赶紧喂奶换尿布，折腾一通后刷会儿微信朋友圈，赶上心情好，给孩子拍个照发个亲宝宝。到了中午，自己懒得做饭定点外卖，一遍吃饭一边看《奇葩说》一边哄孩子，到了下午终于把孩子哄睡了，自己也赶紧补个回笼觉。不知过了多久，有人敲门，原来是快递到了。晚上是最美好的时光，老公下班回来，做饭看孩子洗衣服，自己终于可以解放双手，打开淘宝直播看看李佳琦了。

第二步，挖掘出客户的社交任务里，哪些地方能产生有价值的社交货币。

她每天在朋友圈或者亲宝宝晒娃，能不能送她一个宝宝奶瓶，或者让她和其他宝妈沟通的时候，显得特别的育儿权威；她定外卖的频率比较高，可不可以和外卖公司联合搞一个跨界营销；她白天抽空会看电视上的热门综艺，你能不能定期做一些和热播综艺活动相关的小活动？既然她们那么爱李佳琦，如果资源足够，那就找李佳琦直播带你的产品好咯……

第三步，盘点我们自己的资源和渠道，看看我们挖掘出来的社交货币，哪些是可以实现的。

这样下来，我们产品策略都是围绕着用户的日常生活，衍生出来的，它们本质上是一个整体，而不是纯靠灵感碰撞出来的。

到这里，这篇文章到结尾了，我们一起再回顾一下，文章开始我们重新认识了“新奇、稀缺、好用”的社交货币，又知道它可以让人从生理上开心，可以应对支付危机，甚至造就了我们现在的人类。最后，我们以宝妈作为我们的目标客户群体，进行了一次品牌的社交货币全程打造。我们一起重新理解了社交货币这个重要的传播工具。

2019时间的朋友跨年演讲中提到梁宁说的一句话，她说：“品牌，就是你愿意跟它自拍”。是啊，自拍完了转到朋友圈，发到社交平台，展示我们自己的优质品味，这不就是我们今天说的“社交货币”吗？所以，她这句话也可以翻译成：品牌，就是要成为“社交货币”！