洪森指出，在华留学和工作的柬埔寨学生和外交官，应保持冷静，按当地政府的指导进行学习、休息和工作，不要在困难时刻抛弃中国，在中国的柬埔寨留学生不要自行离开，这样反而对自己的人身安全以及学业事业不利。中国政府也有责任照顾好留在中国的柬埔寨留学生和外交官。

洪森呼吁柬埔寨民众不要过于恐慌影响日常的秩序与生活，加强自己的卫生预防是防止所有的病毒而不仅是这次的新型病毒；发现自己染上疾病，应尽快去医院就诊，无论是不是新型病毒，也要做好避免传染的预防措施。洪森宣布将由柬埔寨卫生部主导发布官方权威最新消息，呼吁其他媒体及时跟进，所有媒体以及自媒体都必须向人民报道真实的信息，拒绝转发传播不真实的和不准确的信息。

洪森指出，必须在且不限于目前关键的时间和地点使用口罩。要求出售口罩的商人，请不要涨价，呼吁制造厂增加口罩生产数量以支持援助目前的需求，政府会负责采购口罩。洪森指出，在以前国际上也出现过类似的情况，比如朝韩危机、日本福岛核辐射危机等等。但是我们都跟各国人民一起渡过了难关，这次也会和中国人民一起战胜疫情，共渡难关，患难见真情。我们人民应团结，同政府、同中国人民、同世界卫生组织解决目前遇到的问题。