首个抵制超时收费小区重启丰巢快递柜，丰巢在上海延长一个月免费使用期

　　此前，家住杭州东新园小区的用户表示，在自家楼下看到了业委会和物业贴出的通知，因丰巢快递柜向业主收取超时保管费，损害了业主的利益，丰巢快递柜将在2020年5月7日7时起暂停使用。

　　“鉴于丰巢快递柜在未经协商情况下，将在2020年5月6日开始向收件人收取超时保管费，业委会认为此行为损害了小区业主的利益，有违当初丰巢进驻小区谈判时介绍的情况，目前业主委员会正在交涉中。”

　　全国第一个抵制丰巢快递柜“超时收费”的杭州东新园小区，态度突然出现大转弯，在协商没有进展的情况下已于5月15日恢复使用丰巢快递柜。

　　15日，小区业委会在其公众号发布消息，称所属街道办事处14晚召集业委会、物业负责人协商。之后业委会紧急召开会议，讨论决定，将百姓权益和正常生活放在第一位，进一步表达协商诚意，接受先行点亮快递柜的建议，推进问题解决，“期待丰巢公司认真倾听民意，早日回应。”

　　通知表示，在丰巢快递柜给出解决方案之前，业委会决定自快递柜正式收取超时保管费之日起(2020年5月6日)暂停使用，期间请业主们尽快提取快递，同时请快递员切勿再放快递包裹在丰巢柜。“门岗不允许放，否则丢失不负责任。”

　　因丰巢快递柜实行超时收费，5月7日起，东新园小区业委会、物业决定暂停使用小区17个丰巢快递柜，是全国第一个抵制丰巢超时收费的小区。

　　10日，业委会副主任陈先生告诉澎湃新闻：“停用丰巢快递柜后，小区微信群、QQ群里99%的业主表达支持意见，仅个位数业主提出过质疑。”

　　12日0时，业委会向浙江丰巢科技有限公司公开电子邮箱发送函件，称丰巢未经业主同意单方面收取所谓超时“保管费”，业主实际已为此支付相关费用，该行为涉嫌违法。首先，未经业主同意，违法把快递件封存，缺少合同依据;其次，未事先告知并获得相关业主同意，收费也缺乏合同依据。

　　函中表示，业委会多次与浙江丰巢科技公司沟通，“贵司工作人员明确表示在11日前给出反馈意见，但至今未看到任何解决问题的诚意”，要求丰巢在收函三日内解决违法收费问题，逾期不解决，业委会将认为丰巢以不作为表明拒绝继续履行合同的态度，届时合同可能终止。

　　丰巢在上海延长一个月免费使用期

　　丰巢上海地区负责人称将先在上海地区延长一个月的免费使用期限，先在中环花苑试点，从明日开始。之后将在中环花苑小区内广泛张贴业务指引，并要求快递公司在派件前电话通知收件人。

　　丰巢的使用是方便了一些取快递的人，但是这次引起的纠纷也是受到网友的广泛关注。