▪ 作者:姚昱全,华为公司原人力资源管理部干部与人才管理部部长(COE)
▪ 来源:乔诺商学院《苦练内功》21天线上分享
对外界来说,华为的干部标准并不神秘。
搜索“华为干部标准”,“九条重要标准”、“三权分立与四条标准”等多个版本的答案同时跳出。
这让人直挠头:OMG!这么多版本,到底学哪个?甚至我们调研的一些企业,还在学华为十几年前的干部标准。
其实,不同阶段华为的干部标准不尽相同。对华为来说,干部标准是与时俱进、不断演变的。
作为华为干部与人才管理部部长,姚昱全先生亲历了这些年华为干部标准的演变过程,本文是对华为干部标准全景的一次权威解析。
华为干部标准全景图
一、为什么要有干部标准?
1、什么是干部标准?
干部标准是一个企业对干部队伍的核心要求和期望。
2、企业为什么要有干部标准?
对于小微企业来说,有无干部标准影响不大,因为小微企业的首要任务是努力活下去。
但对于中大型企业来说,必须系统思考和回答这个问题。否则,干部不知道企业对自己的期望,即使个体努力,整体却效率低,内耗大。因此这些企业必须对“我们到底需要什么样的干部”做系统性回答。
二、华为干部管理全景示意图
干部管理全景示意图是用来回答一个问题——华为那么多干部管理工作,能否一张图把它画出来?
这张图是一个三层楼的建筑物:
一楼的“继任管理”面向未来,是未雨绸缪的工作。
三楼的“在岗管理”面向当下,跟绩效管理有关,聚焦当下一系列干部管理工作。
二楼的“任用管理”是华为新干部任命后的一系列干部转身工作。
建筑物的底座是干部标准,它使上面一系列管理工作有了刻度尺。同时,它也像个“大磁铁”,把上面的各种管理工作对齐到公司期望的方向上。
三、华为干部标准发展历程
1、1999年之前,华为没有公司层面的干部标准,主要是依靠任正非的讲话。他用“烧不死的鸟是凤凰”等词语来牵引干部,这个阶段更像是任正非个人智慧的投影。
2、1999年华为推出“干部任职资格(3级/4级/5级)”。但是干部群体个性化太强,每个干部和别人都不一样,提取他们之间的最大公约数形成干部任职资格十分艰难,即使勉强提取出来也面目模糊。因此1999年华为做了一次尝试之后,20多年过去了,华为再也没有做干部任职资格这件事,因为逻辑上是走不通的。
3、第二次尝试是2003年。那时华为刚把很多干部和骨干派到海外,提出“三优先、三鼓励”用人方针,并且建立了干部四象限模型。
四象限横轴是绩效,纵轴是素质。华为提出要优先选拔绩效高、素质也高,处于四象限右上角的人担任干部。这是一个朴素的标准,它只纳入了绩效和素质两个维度,后来逐渐被更新的标准替代。
4、第三次尝试是2006年。当时华为做了一个大规模的治理架构变革,做好了走向巅峰的准备,于是请顾问公司帮华为做“干部九条”。
当时顾问公司派了两位长老级顾问访谈华为Top100中的60多人,逐一问他们同样的问题。比如,您在华为很成功,您觉得是哪些因素使得您这么成功的?
顾问公司收回问卷后,两位长老带着一些小伙伴在小黑屋里关了三天三夜,最后输出了精美的干部九条。包括关注客户、建立伙伴关系、团队领导、塑造组织、跨部门合作、成就导向、组织承诺、战略思维、理解他人等。向公司高层汇报之后,一次性就通过,而且得到表扬。
同年年末任正非提出华为“干部四力”:决断力、理解力、执行力、与人连接力,奠定了华为干部标准的基础。
5、2008年华为引入IBM顾问帮华为做领导力发展项目,对“干部四力”进行了解码,以便与业界标准化的领导力名词对接。还针对当时最关键的干部岗位,如国家一把手、系统部一把手等展开岗位要求研究。
6、2013年华为在集团层面正式发布了系统化的干部标准,要求各级领导班子学习、使用。今天这个干部标准架构仍没改变,贯穿华为干部选拔、使用、培养的主要脉络。
四、华为干部标准框架结构
品德是底线。这里的品德是指商业行为中的职业操守,如果品德不过关就一票否决,不能担任干部。
使命感和核心价值观是基础。干部要对公司事业充满热忱,充满使命感,要在价值观方面跟华为高度契合。
绩效是分水岭。分水岭指的是选拔干部时,如果候选人年度绩效不好,那么这一轮肯定没有机会被提拔为干部。被提拔的唯一办法就是把绩效做好,这是刚性要求。
能力和经验。能力是指支撑持续高绩效的关键行为,即如果某个人能持续高绩效,一定有一些关键行为是能固化的、能重复的,这就代表着能力。经验是指过往的成功实践。
五、干部标准框架各内容之间的关系
首先,最重要的是绩效。作为商业组织,绩效贡献是公司最想要、最实在的干货。没绩效什么都不要谈。
其次,核心价值观意味着干部在思想上、方向上跟公司和组织是对齐的。个体的贡献会呈现为对组织的贡献。
再次,品德是边际贡献。边际贡献是指一个人如果品德不好,我们可以否决他,不让他担任干部,但品德只要过了门槛,它对干部绩效的增量贡献就不那么明显了,也就是说它是个门槛条件。门槛过了之后,是否有更高的绩效,要看能力和其他方面。
最后,能力和经验是对干部绩效影响最大的内容。
华为干部标准怎么用?
一、监管每一类干部
对现任干部,干部标准主要用来考察,即通过干部标准持续考察在岗干部的品德、价值观、绩效能力与经验。
对拟任干部(要走入任命流程的干部),干部标准的作用是指导选拔,用于评估拟任干部与任命岗位之间的匹配度。
对继任干部,除考察外,还要通过干部标准判断其潜力、发展方向,牵引继任干部长远发展。
此外,干部标准既有正向描述的要求,也有反向的排他条件,即不允许干部从事的行为,排他条件也有具体标准。因此,干部标准对每一类干部都有强烈的监管作用。
二、水至清则无鱼
华为的干部管理是分层负责的,下面重点谈每一层在干部选拔和任用方面的汇报和批准关系。
在实际选拔干部时,并不要求候选人每个能力都达到高分,会根据拟任命岗位的要求来判断这个岗位Top3的能力、Top3的经验是什么?然后比对候选人是不是具备这些能力和经验,或者具备到什么程度,并评估他上岗成功的概率有多大。
“水至清则无鱼”。华为选干部时,只选最长的几个长处,拿这几个长处跟岗位要求的能力和经验进行对照,优先选出最匹配的。
三、上梁正才能下梁正
主要在于高层以身作则、亲自践行。
以“绩效是分水岭”这条标准为例:假如一个一层组织上报了张三的干部任命,但是张三近几年绩效比较差,在集团层面评审的时候,高层就会质疑和挑战,问汇报人为什么会选一个绩效差的人上来?难道没有绩效更好的人选了吗?
由于每一次汇报高层都会这么盘问,时间久了,就没人敢把绩效差的人报上来了。上梁正才能下梁正,这是非常重要的。
干部管理是一把手工程,需要高层坚持方向不动摇,并以身作则。如果高管放松对标准的要求,上行下效,久而久之就会形同虚设。
干部标准的真正价值不是引导干部去背诵,而是引导干部去学习和理解它的精髓,从而在日常的言行中对齐干部标准的要求。
四、茶壶里的饺子华为是不认的
华为的干部标准基于一个假设,即华为的干部一定是打(实践)出来的。
华为不相信虚无缥缈的素质、气质、才华、颜值,茶壶里的饺子华为是不认的。也就是说你要打了胜仗,公司才会选你做干部。
还有一句话“猛将必发于卒伍,宰相必起于州郡”,说的是宰相、猛将这些国家栋梁之才,一定是从基层一步一步成长起来的。所以华为选干部会看品德、价值观、绩效和能力,确保干部一步一步地接受检验和继续发展,最终成为公司的栋梁之才。
五、华为选拔干部的八个导向
华为选拔干部的八个导向中的标准是持续刷新的,每过一段时间就会优化迭代形成一个新版本,不断体现最新的环境中华为最想强调和最需要的东西。