近期，甘肃省各地针对网友给省委书记、省长的56条留言作出回复，留言选登如下：
有话想对甘肃省委书记、省长说？欢迎来留言
【网民留言】
书记，兰州保利领袖山别墅区乱搭乱建的违建现象日趋严重，文创城作为兰州政府的一张名片吸引了各大房企入住，然而保利别墅区物业不作为，一期二期各种违建没有人管，甚至于三期别墅区业主自己盖起了三层楼房，请问，这是商品房还是农村自留地？物业不作为，皋兰县政府也不作为，违建业主宣扬有钱有人，能摆平一切人和事！是否请上级政府成立纪检组专项检查一下，拆除违建，否则后期所有业主以此为榜样。
答复意见：
尊敬的网友： 您好，您留言反映保利领秀山违建有关问题后，皋兰县委、县政府高度重视，县政府分管副县长主持召开会议专题研究了忠和镇盐池片区违法乱搭乱建问题。现将有关情况答复如下： 保利领秀山小区目前处于分区建设和入住阶段，小区物业公司监管不到位，违法乱搭乱建造成恶劣影响，严重违反了《中华人民共和国城乡规划法》第六十四、第六十八条相关规定，县政府责成县住建局牵头立案查处，县执法局、县自然资源局、忠和镇等相关部门工负责抓整治。 县住建局联合忠和镇正在对乱搭乱建具体情况进行详细摸底并下发责令改正通知书；县自然资源局正在对乱搭乱建情况进行核实。县执法局将按照核实情况，对乱搭乱建的业主该处罚的依法予以处罚，该拆除的依法予以拆除。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作！ 2019年11月1日
【网民留言】
省长我是甘肃省庆阳市网友，宁县焦村镇杨贺村四组村民国家扶贫村村自来水工程在我们那存在落实不到位问题，给我们压的自来水夏季龙头上水很小很小，有时有水有时没水。到了冬季整冬龙头上没水，要到很远的地方拉水吃，吃水非常非常难请上级查查解决。
答复意见：
网民朋友： 您好！您留言反映庆阳市宁县焦村镇杨贺村四组自来水通水的问题，现答复如下：经调查，宁县焦村镇杨贺村四组机井系70年代所打，2002年宁县水利局投资建成4米高的水塔，现供应78户320多口人用水。水塔北边5户群众由于住宅地势较高，入户主管道口径较小（20mm），埋压深度不足1米，致使水压较小、冬季出现冻管现象。对此，宁县已责成镇村采取更换入户主管道、增加埋压深度、加强供水监管等措施，确保群众正常用水。10月18日，杨贺村委会已用40mmPE管线对主管道进行了更换，埋压深度1.2米以上，并接通入户。经现场核实，5户群众自来水供水正常。 感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议。
【网民留言】
1、张掖市甘州区鑫发地产，阳光曦华源物业拒绝给居民充值水电。拒绝充值水电是否有相关政策法规为依据 2、物业未达服务标准，高价收取物业管理费，烦请公示费用用途，及物价局标准 3、装修押金未与居民商议私自用以抵扣暖气费，且供暖承诺是集中供暖，现已1年有余也未曾兑现。2018年供暖时间为十一月底，且一天只供几个小时，室内温度16摄氏度，请问是否合乎政策法规。
答复意见：
网友您好！10月6日，您留言反映张掖市甘州区阳光曦华源物业管理差的问题，现回复如下：阳光曦华源小区由张掖市鑫发房地产开发有限责任公司于2016年开发建设，一期工程于2017年12月交付使用，二期工程于2018年12月交付使用，三期正在开发建设。一、二期共有房屋600套，2018年7月开始办理入住手续，至目前，该小区共出售房屋137套，2018年入住50户，2019年入住80户，入住率21.7%。小区物业由张掖市鑫发物业管理有限责任公司负责。 1.关于“阳光曦华源物业拒绝为住户充值水电”的问题。经核查，网友反映情况属实。根据《张掖市物业管理实施办法》第五十七条“业主应当根据物业服务合同约定的标准交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主未按物业服务合同约定交纳物业服务费的，业主委员会应当督促该业主交纳，业主拒不交纳的，物业服务企业可以提起诉讼。”的相关规定，业主拒不交纳物业服务费的，物业公司可依法提起诉讼，但不能以任何理由给业主停水、停电。区住建局已责成该小区物业公司严格履行物业服务职责，进一步提升服务质量。同时，呼吁广大业主应秉承“缴纳费用是原则，改善服务是目的”的理念，能够及时缴清所欠费用，以享受更加优质的物业服务。 2.关于“物业未达服务标准，高价收取物业管理费，烦请公示费用用途及物价局标准”的问题。该小区物业费暂按1.50元/O试行，并在收取费用时已向业主承诺，待物价部门收费批复下发后按核定标准多退少补。现物业公司正积极向物价部门提交相关申请资料，待批复文件下发后将严格按照物价部门核定的收费标准执行。按照《张掖市进一步规范物业服务行为促进物业行业健康发展的实施意见》文件精神，物业服务企业的收费文件、收费标准（含代收水、电、暖和天然气等费用标准），收费金额和使用情况等，每半年向小区业主公示一次，当年7月底前公布上半年的收支情况，次年1月底前公布上年度全年收支情况，接受业主、社区居委会的监督。现区住建局已责成该小区物业公司严格履行物业服务职责，在物业管理区域内醒目位置公示服务内容、服务事项、服务标准、收费项目、计费方式、收费标准等有关事项，进一步提升服务质量。 3.关于“装修押金未与居民商议私自用以抵扣暖气费”的问题。小区物业公司为了防止业主在装修房屋期间私自拆除承重墙以及乱堆乱放垃圾，在住户办理入住手续时向每户收取2000元的装修押金，待业主装修完成后，经物业公司验收合格后退还押金。因个别住户拖欠物业费和暖气费，物业公司在住户办理退还装修押金手续时抵扣了物业费和暖气费。现区住建局已责成物业公司立即进行整改，及时退还业主的装修押金，对拖欠物业费和暖气费的业主通过司法途径解决。 4.关于“小区供暖承诺是集中供暖，现已1年有余也未曾兑现”的问题。小区规划的供暖方式为集中供暖，但2018年因集中供热管网未敷设至该小区，存在不能按时供暖的隐患。为解决住户的供暖问题，该小区开发公司紧急购置了三台天然气锅炉进行供暖，于2018年11月20日进行试压、11月21日正式供暖。今年8月供热管网虽建设完成，但接入集中供热管网费用还未能达成一致，为了能按时向业主供暖，开发公司预备继续启用天然气锅炉供暖。区住建局已责成该小区物业公司继续督促开发公司与供热公司就相关费用问题进行积极协商，争取早日接入集中暖热管网。 5.关于“2018年供暖时间为11月底，且一天只供几个小时，室内温度16摄氏度，请问是否合乎政策法规”的问题。2018年因集中供热管网未敷设至该小区，存在不能按时供暖的隐患。为了解决住户的供暖问题，该小区开发公司紧急购置了三台天然气锅炉进行供暖，于2018年11月20日进行试压、11月21日正式供暖，因供暖延迟，免除了业主一个月的采暖费。根据第43号张掖市人民政府令《张掖市城市供热管理办法》第二十五条“在供热期内，用户采暖、保温设施达到规范标准的，除不可抗力原因外，供热经营单位应当保证居民用户的室内温度达到18℃（±2℃），不低于16℃，室温合格率不得低于97%。非居民用户的室内温度执行国家规范标准或由供、用热双方在供用热合同中约定。”的相关规定，待2019年冬季供暖正常后，如网友家中依然存在供暖温度不达标的问题，网友可及时向区住建局反映，区住建局将立即督促物业公司进行整改。 感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见和建议！
【网民留言】
您好领导！麻烦问问八里窑清水营，蚬口子这些地方拆迁是为了棚户区改造而改造还是为了拓宽两侧道路而拆迁呢？很想了解一下，如果是为拓宽道路拆迁的是不是下边所有道路两旁的房子都得拆呢？政府为了拓宽这条道路，是如何规划的，是在原道路是直接左右拓宽还是局部地方呢？
答复意见：
尊敬的网友：您好，您留言反映“拆迁问题”后，七里河区委、区政府对此事进行了调查处理。现将有关情况答复如下： 经了解，阿干矿区由于煤矿开采等历史原因，地下已形成采空区和塌陷区。2015年，国家采煤沉陷区治理项目中将阿干镇烂泥沟、八里镇岘口子作为避险安置点，由兰州市七里河区民生城乡发展投资（集团）有限公司负责实施。 2016年，依托国家对棚户区改造项目的大力支持和七里河区石佛沟大景区的建设，阿干镇烂泥沟、八里镇岘口子被列入棚户区改造项目，主要安置岘口子村、东果园村以及清水营村部分被拆迁村民。 2019年，由甘肃公航旅兰阿公路管理有限公司负责实施的兰阿公路建设项目涉及清水营村至五里铺村沿线部分村民耕地及房屋的征迁。具体道路建设规划以省市规划及相关道路勘测设计单位的最终设计为准。目前，八里镇按照建设方划定的施工红线，对红线以内涉及到的土地及地上附着物进行征收。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作！
【网民留言】
请林书记解决一下我们吃水问题，这个水质问题困扰我们 二十多年了，我住在七里河区晏家坪铁路小区 （对面小区用的是市区的自来水 ）这里的水是从地下抽上来 二次供水，水苦没办法喝而且水垢特别厉害，带有很多杂质想想都特别可怕。
答复意见：
尊敬的网友：您好，您留言反映“自来水水质特别差，而且带有苦味没办法喝”的问题后，七里河区委、区政府对此事进行了调查处理。现将有关情况答复如下： 经了解，晏家坪地处城乡结合部，属于高坪供水区域，目前仅晏家坪公租房小区接入兰州供水集团自来水，晏家坪其余小区均为地下水源及铁路供水段水源。您反映的七里河区晏家坪铁路小区属于原兰州市铁路局家属院，共有23栋楼、72个单元、1182户居民，供水水源为兰州市铁路局供水段自有水源。经核实，该小区居民生活用水加热后容易产生水垢，水中含有少量杂质，另外由于管网老化，年久失修，存在供水压力不够，出水较小的情况。 2016年，晏家坪街道办事处针对水质问题，多次向供水单位致函，要求出具水质检测报告。截至目前，仅收到2017年6月份兰州市铁路局供水段对晏家坪铁路小区水塔进行清洗消毒的登记表1份。下一步，晏家坪街道办事处将继续和兰州市铁路局供水段联系，对晏家坪铁路小区居民用水的水质进行检测，尽快有效解决该问题。 感谢您宝贵的留言，欢迎您继续监督和支持我们的工作！
【网民留言】
省长，我是甘肃平凉静宁仁大东湾村铁苌绲耐獬鑫窆と嗽保卮ζ搅褂胩焖唤绱Γ鼙叽迓涠家丫嗦酚不耍颐谴逯两窈廖薅玻颐谴逶诟叽蟮纳缴希灰幌掠辏龃宓穆芳枘讯兆琛Ｈ绻乔缣旎购茫孀沤暧晁龆唷Ｒ幌掠昃投搪贰４謇锎蠖辔奈迨甑闹欣夏耆耍┟κ焙蛟诩抑止埃惺蓖獬鑫窆ひ圆辜矣谩Ｍㄍ饨绲乃嗦肺颐鞘峭塾砼位馗础
答复意见：
网友您好！9月18日，您留言反映平凉市静宁县仁大东湾村道路未硬化、自来水不通的问题，现答复如下： 1、静宁县仁大镇东湾村共辖东湾、铁艿4个自然村，该村村部位于东湾社，全村共有人口267户1374人。2016年，我县通过交通运输部六盘山片区扶贫攻坚示范试点建设，完成该村通村主干道路硬化，辐射东湾等3个自然村。但由于铁苌绲卮ο喽云叮芟钅抗婺Ｏ拗疲茨芡瓿捎不Ｏ乱徊剑材亟煌ㄔ耸渚纸凑铡按宓来骞堋⒋逖钡脑颍酱偃蚀笳蚺┐骞饭苎ズ孟喙芈范蔚娜粘９苎ぷ鳎匀繁５缆啡粘Ｍㄐ小Ｍ保ズ孟钅肯谓诱。诮窈笸ㄗ匀淮宓缆方ㄉ柚校愿枚谓杏不沟捉饩鋈褐诔鲂小白詈笠还铩钡奈侍狻 2、东湾村地处仁大镇最南面，与秦安县莲花镇交叉坐落，且地势较高，在静宁县所建设的仁大镇农村供水工程中无法全覆盖，而为了全力解决该村群众吃水难题，2014年，经静宁县水务局与秦安县水务局积极衔接，将东湾村接入秦安调水工程效益，由秦安县水务局在村头安装智能水表管总水，东湾村村委会负责管理村内供水设施管护、户内水费的收缴和购水充值工作，2014年12月16日，在仁大镇政府的鉴证下，静宁县水务局和东湾村村委会签订了村级用水管理协议，正式交由当地村委会负责日常运行管护。在村自管期间，供水一直正常，但由于后期村委会换届期间管理人员的调整而疏于管理，社内管道、闸阀井等损坏不能及时得到维修，加之部分群众因拖欠水费导致进庄总表不能过水，最终出现该村供水不正常现象。 见此情况，今年4-6月份开始，静宁县水务局会同仁大镇政府多次深入东湾村和当地负责人及村民代表进行座谈交流，并听取了大部分群众的改进意见，决定对该村破损供水管网进行全面维修更换，对部分群众因拖欠水费造成整社停水的问题，进行整社智能水表升级改造，彻底解决以往因少数人不交水费而影响整社人吃水不正常的问题。东湾社改造工程于2019年7月下旬全面开工，截止目前，所有的问题管网已全面改造结束，入户智能水表全部更换到位，该社已正常通水。而在原协议的基础上，静宁县水务局、仁大镇政府对后期村级管理工作再次进行安排部署，督促东湾村村委会进一步落实村级管理责任，加强村内供水设施维护和水费收缴等日常运行管理工作，确保今后该社群众的用水长期安全稳定。 感谢您对我们工作的关心和支持，欢迎您继续提出宝贵意见和建议。
【网民留言】
尊敬的领导：你好，我是白银市会宁县新庄乡一位农民之家的孩子，今天替我县广大农民向您发来求助。今年是一个丰收年，同时也是一个让人发愁的时节。苹果获得了几年来的大丰收，由于天气原因，前段时间雨水不断，没有收购商前来售后，造成大面积滞销。就拿白草塬乡我三姨家来说，花牛苹果在院子里堆成了小山，然而如何把这些宝贝卖出去却成了他们的心头难题，加之前半年表姐得大病一场，花光家中所有积蓄，幸运的 是现在病情已得到好转，但生活的难题仍然需要 他们来解答。现如今天气逐渐变冷，这样的滞销情况而定在会宁县普遍存在，在全省范围内也是一个普遍的问题，已经成熟的花牛苹果不得不摘下来，摘下来的苹果都堆在地里或者院子里却没有销路，这让农民们愁容满面，寝食难安，再过一段时间如果依旧不能外销，花牛苹果则会水分流失，只能以最低廉的价格发往果汁场，他们的一年的心血将付之东流...往年的苹果成熟后便一购而空，今年却让人们一筹莫展，反观外地超市的苹果价格却持续走高，（我在河南上学，附近的苹果有的在四五块甚至七八块之间）。 本次求助希望省委能够帮助会宁县的果农们以及更多省内遇此难题的农民们拓展销路，以解他们的燃眉之急。
答复意见：
网友您好！您留言反映白银市会宁县新庄乡农户苹果滞销的问题，现答复如下： 经调查核实，今年全国苹果丰收，产地及终端市场苹果价格都比往年低，再加上新红星苹果（花牛苹果是新红星苹果的一种）由于品种特性，表现为皮厚、渣多，相较于近几年市场上表现好的富士等品种，其市场认可度在逐年降低，客商收购欲望较低。 我们正积极引导农户更换新品种，培育新的先进的种植模式，倡议当地乡镇政府、帮扶单位通过新闻媒体、微信公众号、微信转发等方式大力宣传，进行线上销售。白银市会宁县苹果种植大户甘富果业已在天猫上注册旗舰店，和当地的超市、水果批发商等进行合作，采取线上线下销售模式，并取得了较好的销售业绩。最近，会宁县又召开了果蔬产业新闻发布会，邀请了全国各地各大果蔬市场的采购商前来采购，取得了初步成效。 建议网民通过注册网店在电商平台进行线上销售。 感谢您对我们工作的支持和关心，欢迎继续提出宝贵意见和建议。
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