“现在快递是否能正常收件了？”“ 我的快递寄出了，什么时候能收到？“现在有哪些快递能发？”这段时间，与吃穿用度同样受到人们关注的，应该就是快递物流了。2月5日，红星新闻记者采访了邮政、顺丰、韵达、圆通等主流快递企业，了解到他们目前的运营情况和进一步恢复运营的计划。

越来越多快递企业调至正常运营模式

按照惯例，邮政、顺丰两大快递企业采取的都是”春节不打烊“的服务模式，疫情爆发后，顺丰、邮政更是加大武汉方面的运力，积极参与疫情防控物资配送。随着小部分企业的开工，圆通在1月28日发布了“圆通速递全面恢复网络正常运营”的公告，但“疫情重点防控地区除外”。

另外，记者从韵达方面获悉，韵达全网也已从春节运营模式转变为正常运营模式，其余各大快递企业在全国各地的运力也在慢慢恢复当中。

2月5日下午，红星新闻记者联系了邮政相关负责人，了解到邮政全国各地的EMS、包裹等寄递业务与年前一样正常收发。同时，记者从高新区顺丰一网点了解到：目前顺丰快递可以进行正常揽件和派件，但是应小区要求及防护措施，需要寄件人前往固定的收发点寄送快递，“客人可以在微信上下单，然后与快递员取得联系后，约定取件地点。”一位顺丰小哥说。

邮政快递：运输方面一直畅通

疫情发生后，受封路等影响，快递物流面临着较大的挑战，大部分民营快递企业不得不暂停部分地区的快递业务。对于全国覆盖率最高的邮政而言，此时更多地承担起了保障快递正常运行的责任。

“邮政一直保持正常揽寄件，有需求的客户均可以正常下单，各地政府对邮政自有运输车都给予了一定的支持，邮政快递在陆运方面基本保持畅通，陆运快递方面与之前基本一致”。四川邮政指挥调度中心负责人李俊莉告诉记者，“平时邮政EMS等快件通过邮政航空及民航空运的方式运输。一般而言，我们运输的标准是赶发最近的有效航班，但目前能够使用的航班数量有限，一定程度上都会影响快件的到达时间。”

疫情发生后，四川邮政也不断出台了许多保障措施，例如专门成立了武汉路向的运输保障组，确保寄往武汉的邮件和防疫物资能及时发运。同时，四川邮政还调整了邮路发运计划，分4个路向运送寄往湖北全省的邮件和防疫物资，据李俊莉介绍，一是保留了成都直达武汉的快递通道，另外，把原本需要经武汉中转的市州快递改为经长沙、合肥、郑州三个城市进行中转。

寄递时间仍存在一定延缓

“朋友给我寄的口罩，从泸州到成都，整整5天了还没收到，也不知道是什么原因。”于女士告诉记者。和她情况类似的不在少数，“我年前在网上买的口罩，寄往成都的显示已经发货，寄往贵州的却一直没有物流消息。”周女士也对记者说道。

为何原本两三天就能收到的快件，如今迟迟收不到？为什么有些地方能够正常发货，有些地方却没有快递收件？记者就此采访了多家快递企业，对方均表示，目前各地交通管制措施不一样，有的地方管制比较严格，因此快递出现延迟到货属于比较正常的情况，消费者可以通过相应的单号查询自己的物流信息，有疑问可以向快递公司正常反应。

“目前能发货就算幸运的了，大部分快递都没有收件，我们店跟顺丰合作，但疫情时期的收货时间也不能100%保证，不能确定几天能到。”某购物平台客服向记者讲到。

邮政方面，记者了解到，疫情期间虽然各地对邮政自有车辆（印有邮政字样的绿色车辆）在通行方面给予了一定支持，但邮政委办运输的车辆需要通行证和办理相应的手续才能通行，另外加上航空运输的动态性等，这些因素一定程度上都会影响到货时间。

外卖/快递会传染病毒？

专家回应

疫情当前，在家点外卖/收快递安全吗？人们会不会因接触外卖/快递而被感染？权威专家回应称：概率极低但需注意消毒。

专家表示，即便快递或外卖上存活着病毒，也不等于可以达到感染条件，病毒经快递或外卖传播的可能性极低，病毒主要的传播途径是通过呼吸道、飞沫传播，通过食品传播的风险较小，到目前为止没有明确证据证明病毒通过外卖、快递传播。

浙江大学医学院附属邵逸夫医院呼吸与危重症医学科专家应可净说：对于外卖、快递等行业的从业者而言，我们建议从业者每天进行体温监测，一旦出现不适情况要立即停止工作，及时前往医院就诊。同时，在从业过程中，一定要正确佩戴口罩，注意手部卫生，还要尽可能减少物体的触碰。

对于收快递（外卖）的人来说，尽可能不要接触物体的外包装。像快递盒的外包装一类的去除后，马上扔进垃圾桶。最重要是，无论外卖、快递从业者还是收件人，一定要做好防护，戴口罩勤洗手。

所以，与外卖员和快递员接触前，

一定要提前戴好口罩，

防止飞沫传染，

接收到外卖和快递后，

要及时去除外部包装并马上洗手，

再接触口鼻和眼睛。

切记！

成都商报-红星新闻记者 袁野费成鸿摄影报道

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