早7点起床，晚11点休息，整日奔波不着家——和被“禁足”在家的大多数武汉人不同，刘杰元这几天格外忙碌：店长、司机、联络员、采购……这个名下有5家酒店的老板，苦笑着说他连员工都不如。他的这五家酒店，已有3家被征用，用于安置医护人员，由于人手、物资紧缺，很多事情需要刘杰元亲自去做。

自2010年踏入酒店业以来，这是刘杰元最忙碌的一个春节。“一般春节期间，酒店从初一到初六都不会怎么忙。”刘杰元说，“今年又有疫情，我投资加盟的这个亚朵酒店，本来计划在1月23号就放假了，结果初一（1月25日）晚上，一个医院的护士长给我打电话说，让酒店待命，可能要征用。”

虽说酒店计划1月23日放假，但实际上从1月20日开始，员工便陆续离店回家了。接到上述电话时，刘杰元的亚朵酒店只有3个员工，“两个是留守值班的，一个是因为封城回不了家的。”

为了保证酒店能随时投入运营，刘杰元让店长尽快联系动员能返店的员工。2月2日晚，店长告诉刘杰元一共有4个员工可以返店，其余员工大多数均不在武汉，难以返回，店长本人也因发烧在家自我隔离。

“我这酒店有7层，165间客房，232张床位，平常满员是44个员工。”刘杰元说，“2月3号下午，从西安来支援武汉的213个医护人员就要到店入住，我留守的3个人加上可以返店的4个人，一共7个人。没办法，只能又喊了另外俩股东过来帮忙。”

返店的4个人中，有两个人是刘杰元3日一大早开车去接来的，“禁车了，没有公交地铁，只好我开车去接，我有通行证。”人员到店后，刘杰元带员工检查了水、电、空调，对165间客房分类分层做好房卡，在医护人员下午4点到店前做好了各种准备工作。

7个店员分工明确：厨房2个、保洁2个、前台一个，另外2个一个是工程一个是保安。而刘杰元，则身兼数职：店长、司机、联络员、采购……“我连员工都不如，好在我身体还行，平常也闲不住。前几天在家呆着待命，给我憋坏了。”刘杰元苦笑道。

刘杰元开车去接理发师来酒店给医护人员理发。受访者供图

除了这个亚朵酒店，刘杰元在武汉还有另外四家酒店，其中两家已经被征用，“一个是40间客房，一个是60间客房，好在当时这两个店都没放假，员工还都在。”被征用后，刘杰元的两个儿子在帮忙负责这两个酒店的运营。

“我们三个男的成天不着家，家里就只有老婆、两个儿媳和小孩，她们成天‘嚼’，担心我们。”说话间，刘杰元又接到一个儿媳的电话，让他回家的时候带些香菇和西红柿，“她们平常都是在网上买菜，让我带干嘛？就是想让我回家。”

200多名医护人员入住，吃饭和卫生是头等大事。“食材方面，政府部门答应供应；酒店布草原本是按一比三的量准备的，目前还能撑几天，布草公司也答应尽快开工；一次性消耗品原本也有些，不够了再从我其它两个没被征用的酒店调；口罩和消毒水，目前也还有些。”刘杰元介绍，因为人手紧张，也为了防止交叉感染，店员不进医护人员房间，房间卫生由入住者自己打扫。

2月4日晚，刘杰元遇到一件难事，入住的医护人员向他求助，他们需要理发师理发，以方便穿防护服。刘杰元先是联系了两个他经常去的理发店，但对方均称已经放假，无法派人。 之后，他又联系了金银潭医院，“他们那边有部队来支援的医生，我想部队上的人一般都自己理发，想跟他们借理发工具，但人家说已经转到火神山医院了。”

经儿子提醒，刘杰元想起他亲家的外甥是理发师，“但他人在汉川（属孝感），进不来武汉。最后他联系了一个武汉同行，我今天（2月5日）开车去把人家接到酒店干活。”刘杰元说，“我在车上给他（理发师）说，人家是来支援咱们武汉的，所以到了酒店不要提费用的事儿，有费用我出。”

西安来的这200多名医护人员中，有一百五六十位是女性，大多需要剪发。理发师带着爱人帮忙，俩人穿着防护服，在酒店大堂开了工。医护人员抽号排队理发，一溜儿站了十几个人。刘杰元看着发愁：“这得剪到什么时候去？”索性又联系了亲家外甥，让他帮忙再找一个理发师。

穿着防护服的理发师在酒店大堂给医护人员剪发。受访者供图

之后，刘杰元又驱车十几公里，去接第二个理发师。武汉城区高楼林立、道路宽阔，但这段时间街面上人车稀少。刘杰元有些忧虑，“疫情对旅游业、酒店业的影响不会是这一两个月。”

“酒店我做了十年，从单体店做起，后来改做经济快捷型酒店，去年刚开始做中高端酒店，一进来就碰到这种情况。”刘杰元叹了一口气，补充道：“我投资的这个酒店，花了3000多万元，（去年）7月29号才开业，原本计划四年左右收回投资。正在上升期，就碰上这事（疫情）。”

刘杰元说，“这个酒店（亚朵）一个月运营成本得120万元左右，房租和品牌方管理费一月得六七十万元，现在这种情况，可能可以暂缓。员工工资和社保是雷打不动的，一月得20多万元，还有其它杂七杂八的水电费用……”

关于征用期间的费用问题，刘杰元表示，“我也没有提。反正闭店也是要损失，不如拿出来给他们（医护人员）住，人家也是来支援我们的嘛，大家都希望疫情早点过去。”

“往大里说，我们好像是做些贡献做些牺牲。实际上，与其说我们是在帮助别人，不如说我们是在自救。”

文 | 界面新闻疫情报道组

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