何晨阳，本报评论员

寒冬是问一问什么时候暖和的最好时机。日前，中国政府网公布了河北、山西国办检验室的调查情况，并通知有关部门，没有有效保证群众过冬。记者指出，第一例报道是在实行清洁供暖，因为供热补贴严重滞后，导致供热成本高，设备利用率低。当群众冷冻时，又怎么感觉到有利于人民的政策的温度呢？

党中央、国务院一再强调，要做好北方地区的清洁供暖工作，确保人民群众过冬安全保暖。贯彻清洁取暖政策的初衷是为了人民群众的利益，让群众过一个温暖干净的冬天，这本应温暖群众的心，但在一些地方，政策的实施有偏差，最终让群众被冻结和包裹起来。(实习编辑：顾萍)

例如，清洁取暖用供热管道的改造，原本是为了保护人民生活，保暖过冬，保护生态环境。然而，去年在西部地区的省会城市进行改革时，当地人民有了很多意见。原因是城市的地下管道廊、供热改造等建设项目几乎四通八达。该市最多有40多条道路被关闭，一度被列为全国第一障碍，一些公共汽车临时改道，给居民出行带来不便。

气温实施不力，不仅使民生成为群众的插槽，而且暴露了城市治理能力的不足。在类似的情况下，最近也出现了把厕所改造成家具的激烈讨论。据媒体报道，国务院安徽河南农村人居改造检查组发现，部分乡镇改建的厕所不容易使用，不能使用，厕所长期闲置，已成为家具，暴露了一些地方厕所改革等方面的更新换代等问题。

改善农村厕所是改善生活环境的重要组成部分，是一项有利于人民生活的务实政策，但要做好这项工作，必须考虑到经济社会发展水平、自然环境禀赋和不同地区人民的生活习惯，采取适当的厕所改善模式，保证政策起点、重点和立足点有利于人民；硬走、落实一刀切的机械实施，不仅影响政策的实施效果，而且容易引起群众的愤慨。

当涉及到造福人民时，它将是令人兴奋的。大多数造福于人民的东西都来自于人民的内心。记者发现，利民政策的出发点是好的，好事情做不好的主要原因是在政策实施中只考虑了力度，而不是温度的机械实施。换句话说，有些部门和干部不是真的做好事，不是真正肩负起责任，而是急于完成任务，结果做得不好，实际事情没有落实，热心肠的事情让人心寒。

各级领导干部树立为人民服务的使命感，把实现和维护群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，是人民群众利益和人民感情的根本所在，不仅体现在政策制定的初衷上，而且体现在体现温暖人民的整个政策实施过程中。

一个部署，九个实施点。只有实施有了温度，才能有人民的力量。片面追求力量，实施缺乏温度，机械实施就不可避免地脱离现实，脱离群众。只有提高温度，才能真正做好好事，增强群众的成就感。

如何保持和提高政策实施的温度，关键在于实事求是的准确性。要真正实事求是，让政策实施有温度，就必须善于掌握政策和把握精神，能够因地制宜地贯彻执行政策。我们是否实事求是，敢于实事求是，能否实事求是，不仅是对领导干部执政能力的试金石，也是各部门行动的晴雨表。

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