每年的“双十一”都是一个消费高峰，今年有些商家为错开“双十一”当日高峰，推出付定金优惠，于是伴随着第一轮购物高潮到来，一些不法分子也来钻空子，开始冒充客服、快递员等实施诈骗。

11月10日，渝北区公安分局针对近期遇到的诈骗案例，总结了几种常见的消费诈骗手法，希望广大消费者重视，提高警惕，避免受骗。

抢“优惠券”诈骗聊天记录

骗局一：冒充客服，退款、中奖诈骗

10月27日，双龙派出所接到辖区倪先生报警称其因办理商品退款被骗4万余元。10月26日，各网络平台“双十一”预售开始，倪先生就给妻子买了一款口红，没想到第二天接到一自称某平台“客服”的电话，称其购买的口红有质量问题，需要办理退款。

双方先是协商通过银行卡退款，但倪先生与妻子按照对方的指示，扫描二维码，绑定银行卡退款却未能成功。随即，对方要求用支付宝退款，按其指示操作，倪先生很快进入“网商贷”，分三次贷款4万余元，均进入倪先生支付宝绑定的银行卡内。倪先生并未警惕，在混乱之际告诉对方自己手机刚收到的“验证码”。没过多久，倪先生发现其自己的支付宝退出，重新登录发现有转出4万余元的记录，于是明白之前对方是在用自己的验证码登录支付宝转账，于是报警求助。

警方提醒：“双十一”冒充电商平台客服，称商品质量有问题要给予双倍赔付，或称中奖等都是骗子常用的伎俩。骗子们有的让受害人填写银行卡信息，并输入手机验证码，银行卡内的钱款便被转走。有的会以向受害人银行卡退款不成功为由，让受害人使用支付宝借呗进行贷款，并引导受害人将借款向指定账户转移实施诈骗。这类诈骗手段主要是利用了受害人贪小便宜的心理，受害人往往被对方的高额退款吸引，实则是嫌疑人骗走了受害人各种贷来的钱款。

骗局二：冒充快递员，充值会员、运送假货诈骗

现在要求充值会员享优惠的很多，可是也有可能是陷阱。11月3日下午，家住渝北区仙桃街道的黄女士接到自称快递员的电话，称因为系统检测到黄女士购买量比较大，可以申请成为快递公司的VIP会员，享受大量优惠服务。

黄女士在对方发来的“官网”注册了一个会员，但申请页面显示要先缴纳396元的会员费，“快递员”解释说这是公司推出的“双十一”活动，只要注册会员缴纳396元的会员会，就可以享受VIP服务，服务内容其中一项就包括永久退货免费。黄女士随后在该页面缴纳了396元会员费。支付完成后，黄女士就回拨过去发现对方无法接通，意识到自己被骗的黄女士急忙赶到派出所报案。

警方提醒：“双十一”期间，冒充快递员诈骗是往年常见类型，市民接到快递员电话，首先要核实对方的身份，再核实对方告知的事情，浏览网页时要注意是否是伪造网站或者钓鱼网站，如果自己无法辨别，可以拨打各家快递公司的官方电话核实或者拨打110求助，以免上当受骗。

退款诈骗转账记录

骗局三：冒充商家，刷单、优惠券诈骗

11月2日，宝圣湖派出所接到辖区群众小蔡报警，称其抢“双11”优惠券活动，被骗近五万元。小蔡称，大约一月前她添加了一个自称阿里员工的微信好友。10月28日，对方称公司正在搞“双11”抢优惠券活动，会分时段高额返现，让小蔡帮其代抢、 刷单。当天，小蔡抱着试一试的心态在对方提供的平台充值2000元，不久返还2352元，第二天同样也返还，并净赚了379元。这时，小蔡相信确有其事，10月30日她开始高频率大额充值，先后在中午、下午、晚上充值4600元、6000元、10000元。

转账成功后，她按先例申请提现，但页面显示提现失败并要求充满5万元成为商城的商户后才能提现。深信不疑的小蔡再次充值近3万元，并提交提现申请，但是平台的客服却说周末财务不上班，要等工作日才能提现。11月2日，平台客服联系小蔡说要再次充值5万进行验证资质才能提现，小蔡这才意识到这是一场打着“双11”购物节的骗局。

警方提醒：“双十一”期间，诈骗分子常以高薪刷单、高额返现、优惠券等借口实施诈骗，他们先舍小钱让受害人尝到甜头，再让受害人加大投入“赚大钱”，后以账户冻结、充值提信用等为由，让受害人继续投入进而骗取更多的钱。消费者一定要保持冷静，警惕骗子乘虚而入，坚决做到不轻信、不转账。

骗局四：冒充安装师傅，预付安装费诈骗

11月1日，朱女士在淘宝预售购买了一台儿童学习桌，才到货就收到“安装人员”的电话，称要朱女士先支付200员安装费，安装后店铺会退给朱女士安装费，朱女士在没有和客服核实的情况下将200元安装费通过扫描对方发来的收款码支付给了对方，直到11月3日，接到另一个安装师傅的电话，称上门安装时才知道被骗，于是向仙桃派出所报警。

警方提醒：这是一种新型诈骗类型，具有很大的迷惑性，消费者很容易因为一时疏忽被骗。如果大家在购买商品后接到类似安装、售后的电话，切记多与商家沟通核实，避免被忽悠。

上游新闻•重庆晨报记者 钱也