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市民韦女士：我是横县人。9月17日下午，我们跟着一旅行团去桂林旅游，团费有60多元的、100元的，还有167元的。按照承诺游玩三天。同行的游客中有老人也有中年人。旅行社把人带到翡翠店，叫全团的人每人拿600元出来，然后收走，还威胁说：收你们每人600元不多吧！不能报警。

早报帮办：接到韦女士的反映后，记者马上联系了桂林市文化旅游局。

桂林市文化旅游局市场管理科的有关负责人答复，因该游客提供的资料和证据非常有限，查处起来非常困难。

该负责人也提醒，游客在遇到类似的低价旅游时，首先，要跟组团的旅行社签订旅行合同，如果在没签任何合同的情况下就出团旅游，对游客而言，就缺乏相应的保障，而且在旅行过程中，一旦发生什么纠纷，监管部门也很难去追究旅行社的责任。其次，在旅行期间，购买的任何商品，最好保留相关的收据和发票，一旦发现质量等问题，游客在30天内，只要向桂林市文化旅游投诉热线反映，购买商品在没有损坏的情况下，均可退货。再次，游客在旅行过程中，遇到导游欺诈游客，强制购买商品的，最好通过拍照和拍视频等方式保留相关证据，以便监管部门进一步查处。

另外，游客要有理性旅游理性消费的意识，遇到这样的低价团要抵制，还可以向旅游监管部门举报。

反馈：韦女士说，她们当时确实没跟旅行社签什么合同，很多人都是在QQ或微信群里报名交费的，导游让她们在翡翠店交钱时，也没想到录视频拍照片来保留证据。