监管部门：若不出面，就把店“拉黑”

苏州吴中区木渎镇的朱先生经常光顾一家名叫“肥西老母鸡”的餐饮店，还办了张充值卡。可卡里的钱还没用完，“老母鸡”突然不见了。朱先生找了一圈，没找到“老母鸡”，卡里的余额也不知道该找谁退还。

朱先生说的“肥西老母鸡”位于木渎镇凯马广场。去年，他在这家“肥西老母鸡”办了一张储值卡，方便常去吃饭。“我也算是这里的老顾客了，今年复工之后我也来这里吃过几次，还继续充了钱，前前后后大概有几百元了。”然而，今年8月底，他再次来到这里吃饭，却发现“老母鸡”消失了，店里已是人去楼空，打储值卡上的电话，已是欠费停机。“充值卡里还有几十元钱，和我一样的消费者肯定还有不少。”朱先生希望能找到“老母鸡”的负责人。

昨日，记者来到凯马广场内的“肥西老母鸡”餐饮店，发现大门紧锁。在玻璃门外可以看到，店内已经被搬空，只剩了一块招牌和一个招商广告。记者拨打了广告牌上的招商电话，接电话的孙先生是店面的房东。孙先生说，“肥西老母鸡”的老板在7月份就决定解约搬走了。记者询问隔壁的商家，商家称，“肥西老母鸡”确实搬走一个多月了，“不知道现在去哪了”。

“我上周反映给12345，得到的回复是经现场查看，该店的确已经不在，并建议我以后办卡要小心点。”虽然储值卡里的余额不算多，不过见“老母鸡”就这么一声不吭地消失了，朱先生很气愤。

记者随后咨询了吴中区市场监督管理局木渎分局，该局稽查科工作人员称，除了报警之外，消费者还可以拨打12315热线进行投诉，“接到工单后我们会尝试联系注册法人，联系无果后，若该店家还没有注销工商执照，我们会将涉事店家列入异常经营名单。”《姑苏晚报》2020年09月17日 A05版 见习记者　姜昊涵 编辑：李俊锋