随着网络购物的普及，越来越多的消费者对“七天无理由退货”的规则烂熟于心。但是在实体店购买的商品是否也可以“七天无理由退货”呢？沙坪坝区的王女士就因为这个规则还报了警。

8月22日下午14时许，家住沙坪坝区的王女士报警称与三峡广场的某商场员工发生纠纷。在附近巡逻的110快处民警第一时间赶到了现场。

在现场，王女士向民警诉说了自己的困惑：“我三天前在这个专柜买的包包，买回去后我就后悔了，觉得这个包包不太适合我，想直接退货，但是商场和专柜都不同意退货。”

“我们这里只有出现质量问题时才可以退货，没有质量问题，只能换货不能退货。”商场销售员解释道。

“现在不都是七天无理由退货吗?”王女士坚持着。

那网店普遍适用的“七天后悔权”，在实体店究竟是否适用呢？

了解双方争议的焦点后，民警耐心的向王女士解释了相关的法律法规。根据新的《消费者权益保护法》规定，在实体店中，七日内退货的前提是经营者提供的商品或者服务不符合质量要求。对于在实体店购买的商品没有质量问题是否能够退货，没有明确的法律规定。所以退不退货，王女士只能跟专柜自行沟通。

在民警耐心的解释与开导后，王女士表示不再要求退货，也对民警的耐心处置表示感谢。

民警提示：在实体店购物时，消费者应当谨慎选择商品。购买商品后的行为视为双方之间建立了买卖合同关系，如商品无质量问题或瑕疵，商家是可以不予退换的。