“我叫谢君（化名），是一名在深圳奋斗的普通快递员，深圳这座城市的美丽在于景色更在于人。像我们做服务行业的，最希望见到的就是客户的笑容……”

90后的谢君经历过很多行业。“去年这个时候我还是个健身教练，后来因为疫情行业不景气。我也注意到了疫情中，快递行业是个刚需，所以就决定加入德邦快递。”

全国各地四次搬家 这次是我为他们服务

因为经常健身，谢君总能在工作中保持活力和热情。家住在谢君派送片区的张女士对这个热情的快递小哥印象很好：“每次他来送快递都很有干劲，一来二去我们也加了微信，成为了朋友。”

张女士也是德邦快递的老客户了。因为工作需求，张女士一家从长沙搬到武汉然后到深圳，搬家时用的都是德邦快递。最近她们又要搬去四川，就再一次找到了德邦快递。

5月11日，谢君按照约定来到张女士家收件，“我看她们东西实在是太多了，就顺手帮她们一起打包了。”这天来帮忙的还有谢君的经理和同事，三个人一起帮张女士一家忙进忙出，光是楼梯上下就跑了30几趟。

谢君细心地发现张女士的行李里有些陶瓷之类的易碎品，他连忙回营业部取来一些泡沫箱，帮客户把这些易碎品包装好。“小谢真的很细心，客户自己都没注意到。后来客户回四川收到货之后，还特地打电话来感谢我们。”经理陈铭说。

“我们那天上午10点多就过去了，直到下午4点才全部装车完，一整个‘4米2’快递车都装满哩！”5月的深圳，30几度的高温，让谢君他们汗流浃背。“我朋友后来听说我花了一整天帮她们打包，都说不值得。但我觉得客户既然选择了德邦快递，就是对我们的信任，将心比心，他们现在需要帮助，我就尽自己所能帮助他们”

让谢君没想到的是，张女士和家人留意到了自己朋友圈的健身视频，执意要将自己家里崭新的健身器材送给他。谢君很惊讶自己的爱好会被客户记住：“我平时会发一些朋友圈，客户也没有点赞，但是居然默默地关注我。这种被记住的感觉真好！”最后谢君拗不过客户的好意，低价将健身器材买走。

穿梭在高楼里的神秘群体 写字楼快递员的服务秘辛

“我一直本着顾客就是朋友的原则，把客户的快递当做自己的，以真心换真心。”谢君说。除了揽件之外，在派件服务上谢君也很细心周到。

五、六月的深圳天气就像孩儿脸，变化无常。“有时候上一秒还是晴空万里，下一秒就突然暴风雨。”那天，谢君去写字楼派件，突然巨大的雨点就砸了下来，他赶紧停车用防水布遮住货物，然后快马加鞭寻找避雨的地方。终于找到一个避雨的角落，谢君焦急地查看货物有没有被打湿，毫不在乎自己身上已被淋湿。“这雨太突然了，我都来不及穿雨衣，我能湿，货不行！”

谢君说写字楼里的货很多都是文件，绝对不能被淋湿的。后来，他养成了看天气预报的习惯，随身带好防水布，保证货物的安全。“不管是一个小文件，还是大件快递，我都一视同仁，把客户的快递当成自己的，让客户满意。”

“你可能不知道，快递员、外卖员、送货员都是写字楼里的神秘人群，因为我们带着很多货物，是不允许走客梯的，只能走后门里的货梯。”谢君说。

每逢周一到周五，谢君都会在片区里的5栋写字楼间穿梭，“这些写字楼几乎都是30-40层，有时候拉一车过来可能就10个快递，但都是不同楼层的。”他都会推着小推车，按照楼层顺序放置好快递，提升自己的派件效率。

除非客户要求，谢君都会尽量避免中午送货。因为这个时段的货梯里会遇到快递、外卖、送水、送货的各种小哥“齐聚一堂”，“这时候的电梯一等可能就是30分钟往上，如果我是下午来，就会快很多。”谢君说。

“健身教练送快递，就算八层没电梯，送货上楼不喘气。电驴起步三百斤，服务态度超五星。”这是谢君写在朋友圈的打油诗。他总是很乐意分享自己的生活，也愿意用最饱满的态度去面对工作。

每一位快递员忙碌的身影里，映照的都是一个行业的担当和不易。我们美好的城市生活，都和千千万万个普通劳动者的付出息息相关，也希望我们能对他们多一分敬意与理解……