5月12日上午，南岸区海棠溪派出所社区民警闫丽娜像往常一样在社区开展工作，这时路边突然传来一阵孩子的哭声。循声望去，只见一名2岁左右的小女孩独自一人站在路边四处张望，身边没有监护人，很可能是和家人走失。民警见状，快步上前轻轻抱住孩子，一边安抚孩子情绪，一边设法为孩子找家人。在警察“妈妈”的安抚下，女孩渐渐停止了哭泣，小手紧紧搂住闫丽娜的脖子。

在民警的沿途的问询和寻找下，小女孩的奶奶赶了过来。原来，奶奶带孙子外出买菜，一不留神便和孩子走散了。在核实了身份后，民警将孩子安全的交还给了奶奶，并并叮嘱其今后要照看好小孩，避免让孩子离开自己的视线。