新京报讯（记者 张静雅）2019年12月底起，朝阳区维多莉亚花园小区15部电梯中仅一部能正常使用，其余均停运。天天爬10楼近4个月，有居民称“吃不消”。4月23日，新京报记者从小区物业了解到，电梯维修方案一直未确定。属地街道办称，已多次协调，目前仍未有最终处理方案。

小区多个单元电梯停运。 受访者供图

辰先生所在的小区系一栋环形的大楼，最高11层，共有216户。他说，2019年10月起，小区内多部电梯开始出现骤停或其他故障，多次有居民被困。他出示一份2019年12月朝阳区市场监督管理局下发的《通知》，其中称小区中的15部电梯经过检验，结果均属于不合格，将电梯停用。

其中一个单元的住户中老人和孕妇较多，街道出资将电梯修好，该单元电梯在今年1月23日恢复使用。多位居民证实，小区物业也在1月23日贴出通知，称物业将在（春）节后陆续维修电梯。

“但过完春节这么久，其他14部电梯，还是一直没有人来修。”辰先生说，家里老人天天爬10层楼，已经有四个月。就此情况，他多次找过物业和街道办事处，但并未得到明确的回复。

记者电话联系小区物业，工作人员表示，因维修电梯的方案还未确定，导致维修迟迟没有开展，街道办事处已经介入处理，“不清楚具体情况”。

小区所属的麦子店街道办事处相关负责人表示，街道办已针对该小区电梯维修问题召开多次协商工作会，但目前仍未有最终处理方案。

新京报记者 张静雅

编辑 康佳

校对 卢茜