这两天估计大家都被故宫的新闻给刷屏了，遥想当年单霁翔禁止奥特朗的车队进故宫的新闻言犹在耳。引起这么大的轩然大波，也是在情理之中的事。

看到这则新闻的时候，我忽然想起了一个曾经看到过的故事：

卡梅娅是一名程序员，她报考了印度理工学院计算机专业的研究生。由于这家学院在印度非常有名，他们的规则是“严进严出”。卡梅娅连续三次报考都没能成功，第一次由于法语成绩差了两分，第二次是专业课差了一分，第三次则是面试的时候，表现不佳。

卡梅娅因为这接二连三的失败，非常的沮丧。她的父亲，看到她这个样子，也非常的难受，他劝女儿说：其他的大学也不错，何必非得在一棵树上吊死呢？卡梅娅很倔强，没有听父亲的劝告，坚持还是要考印度理工学院，她坚信自己一定能考上。

之后的一段时间了，卡梅娅加倍努力，一心扑在考试上，终于在第四次以笔试第一名，面试接近满分的成绩被录取。

在开学典礼上，院长给新入学的优秀学生颁发奖状和奖金。当巴隆迪院长走到卡梅娅身边的时候，卡梅娅兴奋的说：爸爸，我终于成功了。

巴隆迪紧紧拥抱住自己的女儿，说：孩子，爸爸为你感到无比骄傲。

是的，规则一旦可以通融，失效的不仅仅是规则本身，而是大家对规则的敬畏，而要重建这种信任则需要付出更大的代价。

今天就分享一段《管子》中和规则有关的一些内容吧：

《管子·牧民》里说：毋蔽汝恶，毋异汝度，贤者将不汝助。言室满室，言堂满堂，是谓圣王。

我们可以和道家三经之一的《列子》里的一段话，参照着来看，来一起解释这一段，可能更容易理解。慎尔言，将有和之；慎尔行，将有随之。这句话出自《列子·说符》。字面的意思是，如果你说话谨慎，就有人附和你；如果你做事谨慎，就有人跟随你。不管是作为领导者，还是想成为领导的人，这一句需要特别注意。作为领导者，一言一行当然要慎重，古代的帝王，说的话都是法律，所以领导者本身是法度、规则的制定者，如果自己说话随便，做事不慎重，不把自己定的规则当回事，那自然没有人愿意附和你，更不会有人跟随你。结合大家的日常管理，我想大家应该会深有体会。你自己有是否选择尊重规则、主动遵守规则的权力，但是考察你是否言行一致的权力在别人手里。就是所谓的：度在身，稽在人。这里的稽是滑稽、无稽之谈的稽，意思是考核、考察。我们现在说的会计的计，其实最早就是这个字。所以，对于领导者，能否带头遵守规则，是存亡兴废的关键。

我们现在有很多忽悠式的领导，为了达到目的，胡乱承诺，为了激发大家的积极性，画大饼，把未来说的天花乱坠，最后吹的自己都信了，而被忽悠的人，基本都是在旁边看笑话。因为他们，才是那个拿着尺子考核你的人。

就像故宫的管理部门，本身是规则的制定者，自己带头违反规定，那后果可想而知。

其实，有时候违反规定的，并不一定是制定规则的人，而是执行规则的人。

我们接着来看另外一个故事：

1751年，乾隆下江南，来到扬州。

当地的盐商程明然听说后，想尽办法找来当地最好的厨师做了一大桌子淮扬名菜，请太监送给乾隆享用。程明然满心欢喜的等待召见，但是，左等右等终是一场空。

他非常的失落，把板子打在了厨师身上。六年之后，乾隆再下江南，这次程明然请了当地有名的十位厨师，让每人精心准备两道自己的拿手菜。这次他吸取了上次的教训，在进献之前亲自品尝，满意后再交给太监。不过，出乎他的意料，这次依然是一场空。

程明然怎么也想不清楚到底是哪个环节出了问题。他花钱买通了一位负责端菜的太监，他跟太监说了自己的疑惑。太监说：你还担心菜不好吃？我们都担心皇上太喜欢吃你的菜了，回到宫里还想吃，那就难办了。所以，我端每道菜上去之前，总管就会往里加一大勺白糖。

程明然，这时候才恍然大悟，感叹说：一大勺白糖加进去，再好吃的菜也都变味了，难怪皇上一直不召见我。

其实，《管子》里谈到这个问题谈了很多次，我们就选其中的一段吧：

《管子·君臣下》

为人上者，制群臣百姓通，中央之人和，是以中央之人，臣主之参。制令之布于民也，必由中央之人。中央之人，以缓为急，急可以取威；以急为缓，缓可以惠民。威惠迁于下，则为人上者危矣。贤不肖之知于上，必由中央之人。财力之贡于上，必由中央之人。能易贤不肖而可威党于下。有能以民之财力上陷其主，而可以为劳于下。兼上下以环其私，爵制而不可加，则为人上者危矣。先其君以善者，侵其赏而夺之实者也；先其君以恶者，侵其刑而夺之威者也；讹言于外者，胁其君者也；郁令而不出者，幽其君者也。四者一作而上（下）不知也，则国之危，可坐而待也。

这一段文字的意思并不难懂。这里更多的是掌握信息收集、汇总，以及具体执行规则的人。执行规则的人可以通过对规则的进行不同的解读，可以根据关系的远近，以及是否给自己利益来区别对待，那规则被腐蚀了，也就失去了规则的公平公正，同时，也会导致整个整个机制难以有效运行下去，这样就会非常危险了。

解决这些问题要靠规则，不过，我们在健全规则的同时，也不要忘了，具体执行规则的人，规则并不能解决掉所有的问题，这其中还有很多人性的因素：

《管子·问》：

制地君曰：理国之道，地德为首，君臣之礼，父子之亲，覆育万人，官府之藏，彊兵保国，城郭之险，外应四极，具取之地。而市者天地之财具也。而万人之所和而利也。正是道也。民荒无苛人，尽地之职，一保其国。各主异位，毋使谗人乱普，而德营九军之亲。关者，诸侯之陬隧也。而外财之门户也。万人之道行也。明道以重告之。征于关者，勿征于市，征于市者，勿征于关。虚车勿索，徒负勿入，以来远人。十六道同身外事谨，则听其名，视其名，视其色，是其事，稽其德。以观其外则，无敦于权人，以困貌德。国则不惑，行之职也。问于边吏曰：小利害信，小怒伤义，边信伤德，厚和构四国以顺貌德。后乡四极，令守法之官日行，度必明，无失经常。

这一段在前边的文章里引用过多次了，不过今天重点谈其中的一点：

最后这一部分，管子特别讲了两个细节，一个是关于关税的征收，一个是关于对于执法官吏的命令。管子的策略是国多财则远者来,地辟举则民留处。同样也制定了很多招商引资，吸引外地人来经商的政策，大的政策要落到细节上，就是这里的征于关者，勿征于市，征于市者，勿征于关。虚车勿索，徒负勿入，以来远人。所以，关税征收的政策重中之重，这里是讲明道以重告之，就是要不断的强调和申明，就不要重复征税，对于空车不要收税，如果是徒步负重，也就是自己背着东西，也不要收税。而且对于齐国的十六个关口要反复的宣示、申明。同时也要加强对使者的观察和考察，避免出现混乱。而对于具体执行的边关小吏要问他们什么呢：小利害信，小怒伤义，边信伤德，厚和构四国以顺貌德。就是反复的告诫具体执行的边关小吏一定不能为了小利失信，为了小事上了义，一定要和周边的国家保持和睦的关系，仁厚的对待来往的宾客。

最后一句是对执法官吏的要求：执行法度必须严明，不要违反常规常法。

有时候规则设定没有问题，但是在最终的执行环节出了大量的问题，就会和规则制定的初衷背道而驰，管子对于这种情况有着非常清醒的认知，所以为什么要反复强调、反复申明，还要劝导，因为这里有大量的空子可钻，光有刑罚没有用，肯定会有人铤而走险，通过向往来的客商吃拿卡要来自肥。

如果我们在制定规则的时候，不考虑这些执行的细节，执行过程中人的因素，政策就不可能得到有效的执行。这就是对人性深刻的洞察，要通过各种制度、文化、思想工作、包括反复的申明政策，尽可能的压缩人性的贪欲、私欲对政策本身的侵蚀，让好的规则落到实处，落到细节上。

所以，《管子》里说，事先大功，政自小始。

很多时候，我们寄希望于规则的健全，再健全的规则，也要考虑背后人性的因素。