人在江湖飘，哪有不挨刀。

作为一名有11年经验的资深剁手党，手起刀落，咱们也是参与了N多亿万项目的社会人（双11、618、520。。。）。虽然，现在雷锋网编辑小李已经练成火眼金睛，但是也经历过那么几个“沮丧”时刻。

2008年，我打开了第一张新世界的大门：在淘宝上买了一双传说是耐克dunk sb新款的鞋，收到之后，得瑟了半天，眼尖的室友尖叫一声：不对，你的对勾好像反了。。。。奉行“贫穷我就暂时性失明”的宗旨，我还是开开心心地穿了一个星期，然后在体育课上华丽丽地跑掉了鞋底。。。。

自此，那双辣眼睛的对勾“耐克”就成了剁手党进阶路上无时无刻提醒我的“路标”：注意假货，还有。。。多赚钱。

2012 年双 11 开启，开心的我认认真真地在购物车囤了一个星期的货，只待零点，结果零点的钟声响起，我还没反应过来，提交订单时就遭遇了崩溃——怎么一下就被抢光了？跟我眼光一致的人这么多？

那时，命运给我上了一堂我自己还没搞明白的课：原来还有种东东叫做“秒杀神器”。再到以后，我苦练抢购绝技，却发现虽然和我一样的剁手党越来越多，但踩的坑越来越少。

直到有一天，阿里安全一个做人工智能研究的专家告诉我，他们有个系统，这个系统里的图片数据总量相当于 186 个中国国家图书馆藏量，累积的打假图片样本量超过 137 亿张。以前他们阿里小二人肉对比打假，吭哧吭哧地干活，却怎么也追不上淘宝发展的速度，现在他们让 AI 小二上阵，人工查看1张图片的信息需要 10 秒，5 万人同时工作的效率才能勉强赶上“知产保护科技大脑（AI 小二）”扫描甄别图片的速度。

除了打假，他们还靠 AI 打击黄赌毒，在抢购节点围追堵截干坏事的机器人，并抗击图谋不轨，准备趁机搞破坏的攻击者。

曾经，无数安全从业者告诉我——“感受不到的安全就是真的安全”“什么都没发生就是好事”，我总无法感同身受，但是说到“买买买”，我突然就理解了。

8 月 28 日，阿里巴巴集团安全首席算法专家陆全霹雳吧啦说了一堆，大意是上面 AI 能帮我们顺利“买买买”的东西其实就是阿里巴巴商业操作系统的风控大脑，也叫做“安全AI”。

我突然又不懂了，“安全AI”除了让我们这种吃瓜群众能感受到顺利地“买买买”，背后还有什么黑科技？跟雷锋网一起了解一下。

“看到”假货

为了便于理解，我们还是从特别实操的“如何让你不买到假货”说起。

阿里的技术人员是怎么看哪些是“侵犯了知识产权”的商品呢？

对比图片，对比款式，对比商标。

但是，不是所有商家上传图片时，都是“正正经经‘立正’商标拍照”，有些人只露出商标的一部分，有些是摆出不同的角度，还有一些人故意遮挡。对付文字就更“精明了”，他们可能使用变形的文字，并充分利用汉字博大精深的特点。

后来，可以上视频代替图片后，有些商家就更厉害了——在很多帧图片里上传一张“隐晦”图片。

陆全在聊天之前先给我放了一段视频：仿冒商家在一件正品连衣裙上做了很简单的样式改动，比如加了一个蝴蝶结，都能被认出来。

这就要依赖上述打假样本库和相关算法。

有意思的是，陆全告诉雷锋网，现在已经不是采取“敌动我跟”的单点对抗策略，比如，不仅是出现了假货，收集假货特征，被动跟随打击，他们会主动寻找假货特征，甚至整个黑产的情况，综合多方面信息“摸底打击”。甚至在违规商户只是打算上架“假货”时，都能精准“击毙”。

在这样的背景下，依靠 AI 在商品发布环节，96%的造假都能被拦截，在修改的过程中不断检测和控制，最后能达到每一万笔中，只有1.1笔被消费者怀疑为假货。

这种图片审核和视频审核背后所采用的 AI 是阿里提出来的“安全AI”大脑的感知区，这个感知区域的核心技术是计算机视觉技术及语音识别技术，是整个系统的感官系统，是对象识别的基础，为形成后续一系列处理动作迈出第一步。

说白了，“感知区”就是一双“眼睛”。

刚才“抗击假货”只是其中一个应用场景。“眼睛”还有用于线上商品识别的商标检测、物体检测、光学字符识别技术，用于营销环节检测的广告图片分析和视频直播监测技术，以及用于原创作品保护的多媒体检索和图像水印技术等。

如果你要开个店，“眼睛”还要对用于开店身份进行人脸识别、声纹识别、活体检测等生物识别。

“眼睛”给线下零售提升效率

不仅是线上，另一个与感知的“眼睛”有关的重要场景是：阿里开设的新零售——线下泛安全场景的保护以及提升效率。

之前有个笑话，说现在小偷已经无钱可偷——因为大家都用电子支付工具，带个 500 块现金出门都筭“身怀巨款”。现在，小偷不仅无钱可偷，可能连实体商品都难以“作案”了。

传统门店抓小偷的链路是这样的：从录像看这些货哪些被人拿走，发现之后，还要看这个人还拿了其他哪些货。确定之后，要找到这个人正面照片，把照片打印出来再分发给保安。整个回溯录像和偷窃人的照片的过程，可能需要12-24小时。

如果说“安全AI” 完全替代保安、店员确实是危言耸听，但它能显著提升效率。原来线下商店每天需要花 2 小时盘货，现在可以实时盘货，原来对丢货要进行12-24小时的盘货，现在AI盘货只需要2个小时。

到底是怎么做的？

“线下店面现在毛利率很低，你肯定不能通过改造硬件成本提高他们的成本。”虽然陆全看上去是高大上的算法专家，但是考虑用户需求很实际，那就只有一个办法，从 AI 算法上改进。

“这些线下店如果采用的是无人店的技术，就会装货架摄像头，对同一个物品有多维去展现，很容易知道这个物品的定位在哪里，但是一般的监控摄像头很难知道一个平面的多维度，有可能商品的位置在这儿，实际有很大的偏差，从摄像头角度，商品的位置已经被挪动，这就要解决二维到三维的问题，我们解决的方式是要对其中很多点事先做多维定位，这样消耗的是算力资源，比硬件成本要低很多。”

这样下来，“安全AI” 就知道到底哪些人真的在偷盗，从而实现预警和跟踪。

一个有意思的数据是，传统打印惯偷照片分发给保安的情况下，抓住惯偷的概率只有5%，让 AI上了以后，这个概率能提升到 35%，但是一段时间后，概率大幅下降，原因是，小偷不敢来了。

它不会让你找出白百合、杨臣刚和C杯

“看见”只是第一步，作为一个有“脑子”的阿里商业风控还需要“认知”。“安全 AI 认知层”的核心技术是自然语言处理技术。

再回到线上场景，如果要对抗购物节和我抢热销商品的那么多机器人，“安全 AI”可以做点什么？

第一个案例就是“问答式验证码”，这是平常我们进行账户验证时时不时会遇到的“关卡”。

以前，我们吐槽过这些逆天的“验证码”：

请找出图中的白百何

请分辨出这里的杨臣刚、王大治和孙楠

这些我们都忍了，直到有一天，有人拿出了一张验证码的图片：XXXXXXX，请找出这里的C杯。

“安全AI”比较人性化，好像没有问这么令人肾上腺素飙升的问题，因为它问的问题可能是从大家在淘宝中的评论里提取的。

比如：

“颜色比图片上暗，是比较气质的款式，快递真的超级快。”

AI 会从其中提取情感属性和商品属性，然后呈现出一个验证问答：

陆全告诉雷锋网，这种验证模式利用阿里电商平台海量信息做文本生成，其实包含了三重防护体系：

1）认知问答：给出一段文本，基于对文本的理解和推理回答问题，考察语言认知能力。

2）图像对抗：文本问题以图片的形式展现，通过注入对抗样本，影响主流OCR识别算法的检测效果；

3）行为检测：回答问题需要通过拖拽的方式完成，基于行为的大数据分析以及端上的安全防控，进行人机区分；

通过这三个方式，对于某些风险较高的账户进行认证，可以以95%的概率识别出“非我族类”。

这样做主要还是为了提供攻击方的门槛。因为淘宝等电商平台可以日均产生千万级的高质量评论，题库规模足够大，想通过扒题库的方式破击验证系统几乎不可能，另外基于自有数据也导致一般的算法模型很难适用。

AI 通过对商品评论做属性级的情感分析，提炼出问答知识点，例如对商品某一属性的评价是什么，评价是正面还是负面的，这样j基于提炼的结构化知识点，生成自然语言的问答，增加了问题的多样性。

一句话，机器要想看懂并明白它，很难。

AI 当卧底，海底捞针

另一个能提升“安全 AI ”认知能力的是“风险分析”，也就是说，靠 AI 算法从海量信息中找到这些问题的答案：

1.谁在对我虎视眈眈？他们从哪里来，到哪里去，要干什么？堪比回答人生的终极疑问。

2.以前那些看上去“没有什么背景”的攻击到底是谁干的？张三家大白鹅丢了和五百公里外的李四家有什么潜在关系？XX团伙发起的攻击与一年前发起的那一波攻击有没有关联？

3.现在主流威胁有哪些？我未来还会受到哪些黑灰产攻击？

“安全AI”背后的阿里安全团队自己上还不够，以防万一，要请来大牛坐镇——安全AI的“风险分析”与达摩院有诸多合作，达摩院在自然语言处理技术上很强，在机器翻译、多人对话方面都取得了挺多公开数据级测试世界第一。

“我们跟它进行深度合作，做NLP的处理”。陆全说。

靠着自己争气和“背后有人”，60%的黑灰产风险被机器自动化发现并首次最先报警，“安全AI”发掘了黑灰产关系于线上风控，并开启“大喇叭”推广到全域经济体。

当然，判断“用户”是机器人还是真实人类，发掘黑灰产情况还不够，一个优秀的大脑还要跟踪风险账户的行为，由己及彼，具有超强的推理能力。

“安全AI”决策层的核心技术包括深度学习和强化学习两块，用来解决现实中的复杂决策问题。它决定了系统该如何动作，如何更合理有效地作出最佳应对。例如，当面临商家实时博弈、信息内容的变异，以及黑产的恶意攻击时，在全局视角下做出更有利的决策。

比如，如果它发现了一个可疑份子，一次可疑行为，要像一个深谋远虑的军师一样善于布局，“拔出萝卜带出泥”，清楚地构建一个整体线索图，更具全局观。

“帐号跟帐号之间是有关联的，它的关联可能通过共同买同样的商品，或者共同评价同样的商品，或者互相评价这些关联，我们做风控就是用全局的信息才能够挖掘到后面的团伙信息。”陆全说。

如果今天有一群穿着黑衣服的人来“打家劫舍”，明天就算这群人穿了绿衣服，戴了口罩，AI 也能“认出”他们。

“安全AI” 也要自卫

可能出乎你意料的是，“安全AI”大脑不仅要有发现威胁的各种感知、认知、决策能力，还要有自卫的能力——保护层，保护自己和系统不受到伤害。

这里要提到三项有意思的技术：源码保护、自动化漏洞挖掘及对抗样本训练。

为了保证自己辛辛苦苦做出的各类 AI 引擎不被坏人轻易复制、利用和对抗，阿里的安全研究人员还要“抱”住自己的 AI 模型。

但是，现在有越来越多的机器学习的模型代码都会布到端上，或者是布到不可控的地方。为了保护自己的源码，他们只好选择把编译好的编译码放到端上，而不是把源码放上面，这样人即使可以读懂源码，但读不懂编译码，陆全等人把“安全AI”的核心模型都变成了一个只有阿里的知识引擎才能看懂的机器。

此刻，我想起了明星闺蜜才知道的一个暗号。

A：今天我去做头发。

B：懂，如果你老公问我的话。

陆全还提到，安全 AI 在很多应用上面归根结底变成了代码，有代码就会有漏洞。

“可怕的是，我们现在发现有一个问题在 AI 界是比较严重的。大家模型和框架都有非常强的同质性，你用的、我用的、他用的都差不多，就好像大家基本上基因构造都很类似。以后万一有一种病毒或者有一种攻击方式出来，基本上所有的人都没有免疫力，都很容易中招。”

所以，“安全AI”要对自身和阿里本身的业务系统进行自动化的漏洞挖掘，未雨绸缪，找到更多缺陷，及早预防。

上述都是从外部治理 AI 系统，但是提升 AI 模型本身对付恶意攻击的适应能力，还要靠对抗训练样本的方式。

“事先产生一些比较接近于黑客或者黑灰产容易攻击的样本，把样本加到训练集里面，让模型在训练产生的时候，就已经具备抵抗一些变异和攻击的能力。”

不知为何，陆全的阐释让我想到了大神周伯通的双手互搏。

最强高手的目标，永远在于如何战胜自己。

［陆全］

雷锋网(公众号：雷锋网)。