2020年3月28日下午2：00，上海举行新闻发布会，邀请市卫生健康委新闻发言人郑锦、市交通委副主任杨小溪、申通地铁集团副总裁邵伟中，介绍上海新冠肺炎疫情防控工作情况。

上海复工复产复市后，地铁里人流明显增加，面对复工大客流的防控措施，申通地铁集团副总裁邵伟中介绍，自2月10日复工以来，上海轨道交通累计运送乘客1.44亿人次，工作日日均370.9万人次，相当于以往正常状态下客运量的三成左右；复工6周来环比平均增幅33%，差不多每周增长约86万人次。本市重大突发公共卫生事件从一级响应调整为二级后，客流进一步增长，本周工作日日均客运量已攀升至633.7万人次，恢复到去年同期的51%。

邵伟中表示，“目前，客流已经恢复到同期的一半。”

从本周早高峰客流变化特征来看，主要商圈和开发区区域周边轨交站点客流环比上周均有所增长，但错峰客流特征尚不明显。目前，工作日上午8：30-9：00客流增量最高，但增量仅为0.7万人次。

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