为支持企业复工复产，2月18日东航推出复工定制包机服务 ，凡是全国各地企业有复工包机需求的企业和团体，50人及以上即可申请复工包机（其中湖北地区航线除外）。

截至到2月19日23时， 已有多个企业和团体与东航确定60个国内外包机的意向，包括贵阳—杭州、上海—喀什、上海—曼谷、迪拜—浦东等航班，预计出行人数约8000人。

东航还计划于2月底至3月陆续恢复执行国内、国际部分航线。目前已经计划恢复上海虹桥浦东、北京两场，广州、深圳、西安、昆明以及成都、重庆、杭州、宁波、青岛到各地的航班800余班。其中根据市场的需求，东航还恢复了2月25日、29日的昆明—仰光—昆明MU9749/9750航班，以及2月26日、28日昆明—曼德勒—昆明MU2029/2030航班，这也是东航第一批恢复的国际航班。