当代职场人想成长，太难了。
每个职场人的成长从来不是循序渐进的，在某一个被“锅”砸中的时刻，他们瞬间长大。
而不同年代的职场人都有一本职场手册，同样的词语在他们眼里有着不同涵义，同一个口“锅”也有着多种解法。
今天，城画君带你感受这些眼花缭乱的年代职场手册，探寻什么才是职场生存的终极答案。
一千个人心中有一千个职场模样，哪种更真实，完全取决于你的感受。
几代人的工作习惯确有差异，调侃也只是闲暇时的娱乐方式。真正的职场通关秘籍，惟有坚守匠心，认真对待职场里的每一个需求，才能收获更好的自己。
最近，我们就和这样的几位职场人聊了聊。他们来自广汽丰田公司的不同岗位，承担着不同职责，但相同的是，他们都秉承着“由你有我”的职场观，用匠心实践着“你”的需求，有“我”的认真对待这一理念。
新一代职业“码农”
赵家琪
【采购部-项目管理科】
颠覆“码农=格纹衬衫”的刻板形象，90后广丰人赵家 琪出现在我们面前时，身着干净清爽的素色工作服。他带着感染力的笑容，从容自如地分享了自己从理科生到技术人的成长历程。
- 用户先行，塑造更多可能 -
作为一名有计算机专业学历背景的90后，赵家琪的职业选择有点令人出乎意料。在身边同学纷纷进入互联网企业时，他选择加入了传统制造业的广汽丰田。
他认为，在传统的互联网公司中，很难深入到用户去挖掘问题，广丰则为他带来一个深入了解用户的机会。通过与客户反馈的锤炼，与各部门的需求协调，完整的业务链在他眼前逐渐展开，令他得以抽离细节，更能聚焦于全局思考问题，发现更多改进的可能性。
而通过广汽丰田自身的TOYOTA WAY、TBP等的工作手法，赵家琪的工作方式也得以规范化、系统化，更加有效率的投入与客户需求的“对抗”之中。
▲与同事讨论客户需求
- 逻辑思维是最大“武器” -
理科出身锻炼出的逻辑思维，是赵家琪的最大“武器”。
作为系统技术的管理者，如果缺少清晰的逻辑思路，设计出来的系统几乎是BUG不断。理科生的优势在于他能够一步一步地将逻辑推演出来。
而即便有理科的背景，在刚工作时也有着诸多挑战。赵家琪入职前接触开发内容居多，对于系统的搭建尚缺实战的经历。一开始，搭建一个小的系统都令他觉得棘手。多亏广汽丰田的工作方法，三年过去，他已经熟练掌握了中大型系统的搭建——包括一些新技术，一些互联网风口的把控。
而谈到在工作中最幸福的moment，赵家琪认为很难找到比一个新的系统/功能模块上线，没有一个可挑剔的BUG更开心的事了。当然了，这也是无数用户的幸福moment。
▲赵家琪展示最新的研究规划
- 逻辑鬼才也是生活美学能手 -
作为一名“码农”，有自己的生活吗？我们问出了最多人关心的问题。
在我们印象中，这份工作大多与996相关，缺乏闲暇时光。赵家琪则说自己也有享受生活的一面。
高中开始，他就爱上了羽毛球，八年过去，如今的他也会在下班时前往公司的运动场打羽毛球。平时和住在一起的同事也会研究一些家常菜，也养成了一个非常接地气的习惯——煲汤。
“比较拿手的应该就是莲藕排骨汤和心灵鸡汤了。”赵家琪笑着说。
▲运动场上挥舞羽毛球拍
走南闯北的技术派
孙庆勇
【车体部-车体2科】
- “不折腾” 不过瘾 -
每个男人都有颗想要“仗剑走天涯”的心，对孙庆勇来说，那把铁锤就是他的“剑”。
在汽车钣金故乡江苏扬州成长、赴安徽学习汽车钣金技术、在河北锻炼汽车维修、以人才引进的方式来到广州开启职业新篇章。这些地点连起来，就是孙庆勇的“天涯”。
最初的离家，是出于对汽车行业的热爱，汽车行业的知识相对复杂、专业性要求更强，只有博众家之长。才能融会贯通。在面对最喜欢哪个城市的问题时，他毫不犹豫地说出了“广州”。“去了这么多个地方，感受了不同的城市人文， 感觉广州相比更具有包容性和创新性。更适合我。”
那时的广州是什么样子呢？
“你可能想象不到，你现在脚下的这个现代化厂区，在我刚来的时候，还是一片芭蕉林。”孙庆勇狡黠地一笑，“这个厂区可以说是我们第一批过来的‘广丰人’看着长大的。”
▲孙庆勇与同事工作沟通
- 匠人的冲击 — 56S VS 100S -
来到广汽丰田不久，孙师傅有幸参与了日本的研修，这次研修的经历，直到今日，他还念念不忘。其中，最令人印象深刻的是两个数字：56和100。
56，指的是在当时（十五年前）的日本丰田流水线，生产1台汽车只需要56秒，而当时的国内流水线，这一时间是100秒。这种差距与日本丰田职员的匠人精神令孙师傅深深震撼，也激发了他对新知识的渴望。
于是，他也以数字严格要求自己：早上4：15起床（时差原因，日本比中国早1小时），5：30进入丰田公司上班。学习期间，孙庆勇的衣服湿了又干，干了又湿，而所有的努力都是值得的，他以极快的速度掌握车身制造关键技术和丰田先进TPS生产管理流程。
日本专业的匠人精神也跟着他飘扬过海。回国后，他利用自身所学，全力以赴投入汽车制造实用新技术研究运用，从白车身制造外观面检查到面修复，二氧化碳焊接到点焊……不论哪个项目，无论哪项技术工艺，他都一丝不苟、精益求精，不放过一丝疑点、不漏过任何瑕疵，最终取得喜人成就，多次荣获专业级重量奖项。
在谈到令他可以“幸福微笑”的时刻时，这些荣誉都逐渐隐去。“当然是看着我们做出来的车得到顾客认可的时刻。”这一次，他也是毫不犹豫坚定地回答。
▲孙庆勇详细检查车体结构
- 师傅也向徒弟学 -
一花独放不是春，百花齐放春满园。在孙庆勇眼里，“匠心质造”理念传承意义同样重大。不仅自身技术要硬，新人的成长也不可忽视。
从2005年起，他通过内容丰富、形式多样的培训方式，倾囊相授所学知识和技能技术，大大提高了培训效果，他先后组织20多批次培训，涉及400多名新员工，培训一次及格率达96%以上，所在科室连续多年获得丰田全球出货品质监查“零缺陷率”评价，各项指标一直处于公司领先水平。他先后培养造就了300多名钣金高技能人才，其中有20多名分别在国家、省、市各种技能大赛中获奖。
▲教学示范
在“五羊杯”全国首届机动车检验工（车身修理）职业大赛中，孙庆勇从来自全国六大汽车集团的120名选手中脱颖而出荣获一等奖，是广汽丰田15年来首位全国技术能手。
当时，参与选手也有他徒弟的徒弟，这也令他有了新的感悟。“当时有一段时间我主要投入在教学、指导之中，手上功夫多少有些生疏，在比赛时，我看到徒弟们有些在我教授的知识上再度创新，令我钦佩又感动。”他说，“我也在他们身上学习着，进步着，进步的路上没有师徒，只有朋友。”
巨蟹座“空中飞人”
张琰栋
【华东大区销售团队代表】
- 空中飞人养成记 -
起初，张琰栋也没想到自己会变成一个在地图上“织网”的人。
自07年毕业起，他就在广丰销售店负责大客户销售工作，期间也获得过广汽集团销售能手、广汽丰田销售技能大赛全国二等奖。后来，他进入巡回团队负责浙沪区宁波地区巡回业务，意外解锁了“空中飞人”技能。软件中记载了他的每一次飞行，线条交错穿插，“织”出了一张网。
在负责浙沪区销售统筹期间，随着销量、产能的提升，以及广丰品牌的不断升级，单纯的追求销量已经不能满足品牌发展需求了，综合效益的提升至关重要，压力也可想而知。
张琰栋和团队埋头深耕，营销策略、经销店基础巩固、官宣活动、人员培训等等工作成了他们的面对挑战的秘籍，“轿车双 王牌”战略的提出更是让团队找到了方向。
“我觉得这个战略是特别适合我们区域的，今年浙江的消费特征是，对SUV的需求少一点，对凯美瑞、雷凌这种轿车消费需求会多一点，在经销店里这两款轿车销量占比合计超过50-60%。这两个车卖得好，证明我们这方面的渠道销售做得比较好。”他介绍到。
敏锐的营销触觉与果断的行动力带来了成果的提升，张琰栋的团队在2017-2018年浙沪区销售达成全国第一；2018年他主担负责城市杭州完成后“一万台销售计划”，销量达成75%，全国第一。
▲张琰栋所在的销售团队
- 巨蟹座的“独特沟通方式” -
“沟通”是张琰栋的工作日常。
销售管理工作，最常用的方式就是沟通，沟通的核心工作就是人。巡回员的工作重点是要团结经销店，达成共识，团结一致围绕厂家思路一致达成全年任务。但是在实际工作中，面对经销店的形形式式的投资人、职业经理人，中层管理者以及基层员工。如何做到“达成共识”这一点是非常困难的，而且并不是每次沟通都能成功。
巨蟹座的“柔软”特性在这里发挥了重要作用，他能更平和地与多方详谈，更灵活地把握不同的需求，化刚为柔，最大化地取得成效。
▲张琰栋 讲解汽车结构、性能
如有些汽车集体特别重视单车毛利率，考核过高，影响了销量提升。张琰栋就要和相关负责人进行沟通，举例同行的实际水平，帮助制定适合的考核标准。同时，他也会定期召开投资人沟通会，向投资人转达厂家销售思路。
与经销店的沟通是建立经销店对巡回员的信任作为，信任源自专业的职业素养，能最大化帮助经销店解决问题，才能获得经销店的信任。张琰栋的另一秘诀是站在对方的立场思考问题，将对方的目标和其团队要达成的目标进行融合，达成共识，同步向前。
- 客户的需求也不用全部满足 -
张琰栋是非机械专业出身，在开展销售工作时，经常遇到需要和研发部门、工厂部门的同事交流需求的情况，但并不是每一次沟通，都能获得“成功”。
在和其他部门的协作中，他学习到有些客户的需求，是真的不能满足。比如，特装车、改装车这种诉求不是原厂设计，如果这种诉求危及到了品质生产，工厂部门是绝对不妥协的。面对客户这种需求，张琰栋顶着压力也会和客户详细解释，拒绝影响品质、有风险的需求。
在谈到如何锻炼自己的合作能力时，他笑着说自己多数经验都来自篮球，平时就爱打，爱钻研，同时篮球也是一项团队合作运动。
▲在篮球场挥洒汗水
职场的故事，或许永远也说不完。
如今，孙庆勇依旧忙碌在车间里，等到下次休假时，他想陪女儿多聊聊天；张琰栋的旅途又将开始，手机里传来妻子的问候是他最大的安心； (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 赵家琪坐在会议室，等候他的将是新一轮的会议，在会议正式开始前，或许他会想一想今晚应该煲什么汤犒劳自己。
他们是千千万万广丰人的缩影，也是这个时代下，每个坚守匠心的职场人缩影。他们的故事，也是我们的故事，是用梦想、奋斗与收获专业的年代职场手册。
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今日编辑｜EDITOR
麦尔
