郑爽直播带货情绪失控事出有因？粉丝甩锅主播平台，赞其三观很正

8月21日是郑爽29岁生日，为了给粉丝送福利也为了带货，郑爽与某平台合作，进行了一场直播。直播的前半段还算正常，郑爽与主持人有说有笑聊得挺好的。

郑爽在微博上预告带货，号召粉丝锁定她的直播间。

但就在两位主持人（其中一位是网红级的带货达人猫妹妹）催促郑爽快点卖货的时候，郑爽突然发表了一番言论，大致意思就是：不喜欢这种销售方式，不认可这种带货形式，业绩（带货量）与我没关系，这对粉丝也很不负责…

郑爽还在直播中说：这是我的直播间，其实我没有让这两位（带货主播）过来。

郑爽说着说着，主持人就走了。郑爽继续说，然后，郑爽就情绪失控了，好像还哭了（哽咽了）…

至此，直播中断、暂停......

也因此，郑爽被群嘲情绪不稳，任性、幼稚、情商低…更有网友认为郑爽对品牌不负责任，既然答应来直播，就应该好好带货，而不是耍脾气、使性子。

但是，郑爽的粉丝则一如既往地捍卫着郑爽。她们认为郑爽之所以这样，事出有因。

梳理了一下粉丝的言论，大致是这样的：

1、郑爽非常重视这次生日直播，为此做了大量准备工作。为了熟悉、了解产品，甚至两晚没睡，非常辛苦，非常敬业。

2、两位主播不停催促郑爽卖货，郑爽被刺激到了，很不舒服，因为郑爽不喜欢这种带货的方式，因为这违背了郑爽带货的初衷。

3、中途加了很多货物，是郑爽直播清单上没有的。对这些货物，郑爽没有做功课，也没有体验，所以不了解这些到底是什么货物。也因此，郑爽不愿意盲目地推销给粉丝，这也是为了对粉丝负责。

4、郑爽不喜欢纯商业的直播带货。她喜欢一边和粉丝聊天一边推销产品，让粉丝有足够的了解之后，再买、再消费。

5、要说郑爽有错，那就是她不太会表达，不太懂得如何控制好情绪。

当然，也有粉丝认为情绪失控、耍脾气、使性子的郑爽，才是真实、耿直、率性的郑爽。

总结郑爽粉丝的留言，大致意思就是，这是两位主持人（带货主播）、平台的责任，郑爽没有错。郑爽为粉丝考虑，三观很正很正。

不过，也有网友表示，直播时不可能临时加货。

郑爽在直播中还有一句话：这是我的直播间，其实我也没有让他们两位（带货主播、主持人）过来。

但网红直播带货博主辛巴则在直播时表示，猫妹妹是郑爽团队和直播平台邀请去的。因为郑爽方面害怕自己带不好货，所以请带货主播去配合一下她。

郑爽是自带热点的大流量明星。所以，郑爽直播很快就上了热搜。

郑爽年近30，却还没学会情绪管理，说好听点是任性，说难听点就是幼稚。

郑爽的初衷可能是好的，就是不想通过这种方式把粉丝当韭菜来割，不想让粉丝花冤枉钱。单从这点看，郑爽的三观似乎还真的是蛮正的。

但如果真的是这样想的话，郑爽就不应该来做直播。众所周知，这样的直播平台就是为了带货的。无论是平台还是品牌方，都不会请你来讲人生、叙往事。既然来了，就应该好好带货。而且，品牌和平台也是因为看中了郑爽的流量才请郑爽的。结果，却翻车了。想必平台和品牌都不会开心的。这也将在一定程度上消减郑爽的商业价值。通俗的讲就是说，以后品牌、平台再请郑爽，就会小心翼翼的。

作为在娱乐圈摸爬滚打这么多年的女星，郑爽始终以任性、直爽、耿直立足，并因此饱受争议。

但在现实的人生中，有的时候不能太任性、太耿直。即便是任性、耿直、率真也要讲场合、看氛围。否则就会影响到自己的前途、事业，乃至人际关系。

有网友建议郑爽去看看心理医生（好莱坞很多一线巨星都会定期不定期地去看心理医生，接受心理、情绪治疗）。其实，看心理医生不是什么坏事。在心理医生的建议、指导下，学会如何合理地控制、管理情绪，如何正确、有效地表达、说话，是一件很好的事情。

郑爽已经不小了，不能再把自己当小公主了。粉丝也不能一味地说甜言蜜语宠着郑爽。家人对郑爽也要学会适当放手。这样，郑爽才能更好地适应娱乐圈。

当然，面对这一切非议，郑爽总是显得那么不屑一顾。正如她在直播里说的那样，什么明星直播翻车，她不在乎。

问题出来了，不能抱怨了之。其实，郑爽能有更好的解决之道。

1、暂停直播，然后与品牌、平台、团队沟通交流，找出问题所在，找到解决之道。争取让直播在自己可接受的范围内继续进行。毕竟自己也做了那么多准备、功课，粉丝也期待了那么久。

2、立即终止直播，然后再解释原因（主持人、品牌、平台如何如何），这样反而会让大家觉得郑爽又飒又刚。既敢于和自己认为不恰当的直播带货行为抗争，又敢于维护粉丝的利益，不拿粉丝当韭菜，这样的郑爽在粉丝看来一定是三观很正很正的。

3、和颜悦色地将直播进行到底。等直播结束之后，再和平台、品牌方交涉，最后给出声明、回应。冷静、低调、理性地解决问题，于人于己都有利。

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