传媒内参导读：一年365天，李佳琦曾直播过389场，到现在也保持着平均每年250场的直播纪录。《电视指南》杂志专访淘宝头部带货主播、“口红一哥”李佳琦，共同探讨直播行业发展新态势，追溯他个人的成长奋斗过程，以及他对未来职业的新规划。
来源：《电视指南》杂志（国家广播电视总局主管）
文/封亚南
一年365天，李佳琦曾直播过389场，到现在也保持着平均每年250场的直播纪录。
2019年，被视为网络主播带货的元年，2020年，由于资本入局、市场成熟，以及疫情等客观因素，多方面加速了整个行业的高速发展。“直播带货”特别是“网红带货”成了电商的新风口，而其中风口中的风口无疑是头部带货主播：李佳琦、薇娅、罗永浩等。
在2020年疫情期间，身为90后的李佳琦和团队，主动承担和履行了更多的社会责任和担当。
1月24日，李佳琦和团队向武汉捐赠了9000套医用防护服、4万个N95口罩、一次性医用口罩7000个。3月26日，李佳琦在直播间进行了湖北爱心专场。此外，李佳琦以个人身份向中华社会救助基金会捐出100万元。4月6日，李佳琦与央视主持人朱广权共同直播，为湖北做公益助力带货，累计观看次数1.22亿，直播间点赞数1.6亿，两个小时直播，累计卖出总价值4014万元的湖北商品。
本次《电视指南》杂志专访淘宝头部带货主播、“口红一哥”李佳琦，共同探讨直播行业发展新态势，追溯他个人的成长奋斗过程，以及他对未来职业的新规划等。
当李佳琦遇见直播带货
1992年出生的李佳琦，今年28岁。
2015年，从南昌大学毕业后，他成为南昌天虹商场美宝莲专柜的一名BA（美容顾问）。
2016年，淘宝进行了内容生态化新尝试，欧莱雅与美ONE（艺人网红孵化服务平台）合作了一个“BA网红化”项目，在全国选出了200名BA参与线上直播培训，同年淘宝直播上线。李佳琦就是被选中的一员，当时他觉得这件事很有意思，又可以多拿一份工资，就这样进入了直播这个行当，但后来因为没有了额外的工资，很多人选择不干了，只有他继续做，并且坚持了下来。
所以说，李佳琦并不是一夜成名的典型案例，从直播零粉丝到如今拥有一亿粉丝的头部带货主播，他走了三年。这期间，他一直坚持着做淘宝直播，踏踏实实地积累着粉丝。而真正将他推向大众，实现了更大范围的出圈其实是在2018年年底，李佳琦抖音官方账号发布了一条M·A·C口红的试色推荐，直播场景嵌入，金句频出，混剪加速，让李佳琦迅速走红出圈。
近两年，从李佳琦带货的真切成绩来看，他已然算是直播带货界的佼佼者，可以说是高流量和强转化率的头部主播，堪比一线明星艺人。但当被问及他的身份定位是什么时，他清醒地知道，自己不是什么明星，依然喜欢大家称他为销售或者美容顾问，因为他深知自己所做的事业就是把美好的东西分享给大众。
直播带货让商品的生产与消费之间没有了冗长的链条，随时随地都可以来一场“线上购物”的自由之旅。某种程度上来说，直播和带货让商品和消费者之间产生了一种美好的关联，而其中身为桥梁的“李佳琦”和他们的直播间，无疑发挥着极其重要的作用。
在李佳琦看来，“商品是有感情的，它并不是冷冰冰摆在那里的货物，其实它给你传达的是品牌概念和历史发展、背后故事。”而对于喜欢李佳琦直播间或个人的粉丝，他也曾释放出最大的暖意和善意，即使每天忙到飞起，甚至劳累到可以站着睡觉半小时，但他始终不曾放弃直播，“我需要为喜欢我的那些人负责任，我不能辜负她们的喜欢。”
当然，他也会在直播间硬核劝粉丝理性消费，他认为这是必须且应该做的，“等你那100片面膜用完了，再回来抢货囤货。你有多少钱，你就过什么样的生活，你有怎样的经济收入，你就活成什么样子。用平价的东西一点都不可怜或者说丢脸，当你的经济条件达到一定的水平时，你可以去买大牌，那是你的自由选择。因为口红涂在你自己嘴上，是你去驾驭口红，而不是口红驾驭你。”所以在李佳琦的直播间，他既推荐过50元两支的高性价比口红，也曾分享过单支500～1000元价格不等的品牌口红。
“我希望做一个中国顶级的美妆国货品牌”
目前，李佳琦团队全网粉丝一亿左右，淘宝直播粉丝有2400万左右。他曾在一场6小时直播中，亲自试过380余支口红，目前这项纪录仍鲜少有人能够超越。
对于李佳琦和他的团队，外界也颇为好奇，毕竟能够做到如此的带货体量，确实不足小觑。
李佳琦也详细地跟《电视指南》杂志介绍了自己团队目前的架构，“我的团队有选品招商团队、QC（质量控制）团队、客服团队等，选品的同事会把他们评估过后的产品拿给我和小助理来试用，我们试用一段时间之后觉得是好的，再拿给QC团队去过审，要看产品的成分、生产日期、评级标准、包装版权等多项资质，都通过后，才能上李佳琦直播间。客服团队就是李佳琦直播间的一号链接客服，当商家售后处理不及时的时候，消费者可以联系李佳琦直播间的一号客服，他们会帮忙协调商家尽快处理售后问题。与此同时客服还会定期在粉丝群中收集消费者心愿单，比如说他们最近想买什么东西，我们会有针对性地去找商家帮消费者谈活动，然后上李佳琦直播间。”
一天24小时，他曾从晚上六点到凌晨一点，其间5到6个小时不停直播。即使到现在，由于团队复盘和改进，希望可以把内容做得更加精简有效，且符合粉丝们的作息时间，于是把直播做成了像观看综艺节目一样，每天晚上20:15分准时直播，控制在24点左右下播，他现在也保持着每晚至少3至4小时的直播体量。
因为常年保持着高强度的直播节奏，对他的声带产生了不可逆的影响，用李佳琦自己的话来说，由于声音受损严重，这让以前唱歌一直在调上的那个自己消失不见了。“每个行业都是这样，当你得到一些东西的时候，你一定会失去一些东西。这个就是我的工作，所以我的嗓子就是我的付出。”
在每次的直播过程中，当有顾客给到积极互动和反馈时，李佳琦就觉得特别有成就感，这是一件值得坚持做且有意义的事情。“我很喜欢这个职业，我也很喜欢这份工作，所以我不会觉得累。”
在直播弹幕里，很多人表示出对李佳琦独有的喜欢和信任，因为是他，所以才会选择购买他推荐的商品。实际上，在李佳琦的直播间，既可以看到让人惊艳的现场发挥的“营销”文案，诸如：“看到小精灵在跳舞了吗”“如果肌肤闹情绪，用它就对了”“下过小雨的森林里的味道”等；也有很多积极能量和态度的输出，这也让不少粉丝觉得这个主播实实在在地给他们传递欢乐和正能量。
李佳琦并不是神，他也曾失误过，也有情绪不高的时候，哪怕处于再难的舆论风口，他也会告诉自己，一旦按了直播开始那个按钮，哪怕身上发生了再不好的事情，都要选择暂时抛到脑后去，不能让自己的坏情绪影响到工作。在他看来，“我其实蛮感激那些曾经骂我的人，因为他们让我慢慢地习惯去排解那些不好听的话。”
最后，在谈及未来长远的职业规划时，李佳琦表达出了自己的真实想法，“我希望可以做出一个中国顶级的美妆国货品牌，但这是一条比较长远的路，我不希望我的品牌是所谓的‘网红品牌’，而是将来可以站在欧莱雅、香奈儿的旁边的国货品牌，可以代表中国美妆走向世界的国货品牌。”
访谈实录
《电视指南》：成为“网络红人”之后对自己的生活有什么影响？
李佳琦：对个人生活肯定会有一定影响，比如说我来了上海快四年了，其实去过的地方认识的路并不多，很长一段时间里我只认识公司和家往返的路。但我也收获了很多，收获了很多喜欢我、信任我的消费者，以及在我身边的亦师亦友的美ONE同事们。有得就有失，自己开心就好。
《电视指南》：每次直播之前要做哪些准备工作？
李佳琦：李佳琦直播间是没有文案的，其实我在直播里描述产品的语句都是我本人对于产品的感受。因为我必须要试用，要体验，我才能给直播间的消费者最真实的推荐。
《电视指南》：对自己直播工作的规划是什么？会不会做一些职业延伸？
李佳琦：目前我不太会考虑做延展，还是觉得应该做好直播这个本职工作。除此之外，我可能会跟品牌一起共创一些更好更有意义的内容。另外，我希望把品牌的理念和背后的故事带给消费者。
《电视指南》：最近李佳琦直播间与主流广电媒体一起做了支援湖北农产品的公益带货直播，这种合作与平常的直播带货有什么不同吗？
李佳琦：对于公益性直播，我们是不收取任何费用的，其实我本人很荣幸可以与央视朱广权老师一起为湖北复工复产来带货。尤其是看到直播间里很多消费者说一边可以买到湖北的特色产品，一边可以跟朱广权老师学习文化知识，一举两得，多多益善。另外，我觉得做公益也让自己很开心。
《电视指南》：不少明星开始入局直播带货行列，日渐激烈的市场竞争你如何应对？
李佳琦：做好自己，做好选品，做好售后。
《电视指南》：如何看待短视频直播带货未来发展趋势？
李佳琦：我觉得直播行业整体还是向好的，未来应该会更规范更完善，消费者对电商的要求也会越来越高，越来越多的品牌也开始接受直播电商的模式，相信政府部门也会更加重视，比如说完善法律法规和市场监管等。我本人也希望出一点力，可以推动整个行业的健康发展。
