“你们厂里最近生产线一直在增加，用电量肯定会上去，有啥情况随时给我打电话。”2月28日上午，香河公司巡视人员对某厂设备动力负责人王工说到。

“太感谢了，在这这种时候还老麻烦你们，上次要不是你们那么快过来帮我们抢修，我们的复工时间恐怕都得推迟了!”王工对前来帮助检查供电设备的工作人员说到。

近日，随着企业的逐渐复工，电网负荷也逐渐攀升，该公司把供电服务保障作为当前工作重中之重，积极开展巡视巡查工作，及时排查线路安全隐患，确保企业复工复产用电安全可靠。

该公司要求，一是加大电网巡视力度。组织人员每天定时对辖区内重点线路进行测温特巡，做到提前有计划，现在有方向，未来有方案，确保在线路巡检工作中始终掌握“主动权”，为企业复工复产做好后勤电力供应。二是提高应急处置能力。持续做好疫情防控时期的应急值班、电力调度、供电服务及应急抢修等工作,确保公司有能力、有人员、有队伍，保障电网安全运行和优质服务，确保企业复工复产用电无忧。三是大力推广线上办电业务。在疫情防控期间，为降低人员聚集风险，为客户提供更加高效便捷的服务，积极推广“网上国网”手机APP、支付宝等线上支付和办电渠道，引导客户通过线上渠道办理用电业务及交费，减少外出临柜次数，确保各项用电业务有序正常开展。

（香河公司 孙丽明）