电视剧《安家》最近很火,它主要讲的是房产中介买卖房子中发生的故事。孙俪饰演的空降店长房似锦因为人设不讨喜,被不少观众吐槽,但罗晋饰演的原店长徐文昌却越来越受到观众喜欢。
因为随着剧情推进,绰号“徐姑姑”的徐店长逐渐显示出他“佛性随缘”之外,更丰富立体的形象,而他工作中的优点和为人处世的许多细节,值得有心的职场人总结学习。
1.负责专业 忠心耿耿徐店长是基层做起,初入行时婚礼当天还秒接工作电话,接待客户看房;入行不久就获得年度销售冠军,是总公司有意培养的人才;
他有个不可取代之处——老洋房业务,下属学了几年都学不好,而且出版过介绍老洋房知识的书,公司老总看到都赞叹不已;在业内名气很大,客户都慕名而来;
难得的是,他虽然年轻但不气盛,在这家公司一直没有跳槽,安心做好门店店长,和手下员工如同亲人般相处,是员工主心骨,这在行业当中十分可贵。
从徐店长身上,我们可以对照自己:对待工作是不是真的做到尽职尽责了?有没有安排好每日的工作?
在老板或者客户需要我们的时候,能不能及时反馈,哪怕只是在微信上回复一下“收到”,让他人安心?
其次,也是最核心的:是否有难以被取代的过硬职场技能?
这次疫情让很多企业文职类岗位的伙伴都有点慌,生怕再拖下去就失业了还不好求职。
所以我们不能贪图安逸,而要常常保持危机感,增强知识储备,不断打磨、精进,做到未雨绸缪,一旦遇到危机能直接转岗或跳槽,不担心裁员,才能心中不慌。
2.诚实正直 有责任感
剧中房似锦店长常说:“我是房屋中介,我只负责卖房子”,有时为了开单甚至有些急功近利,但徐店长做生意除了提成,更看重道德底线和公司的声誉。
徐店长还是业务员时,同事翟云霄为了业绩,出售了法院不久会查封的房子,徐文昌知道后,出于良知告诉了客户真相。但这样同事就只获得销售亚军,徐文昌便把冠军才有的总部培训名额让给了翟云霄。
徐店长这样做,既帮客户避免了损失,也守住了同事翟云霄的职业道德,更重要的是维护了公司的利益和声誉。
工作中想要有所成就,诚实和责任感也是基本素养。对于职场新人,可能一开始承担不了重要工作,不能独立面对客户,那么对待上级交代的工作能言而有信,件件有落实,事事有回应就是最好的责任感;
而对于掌握一定资源、影响力更大的职场人,做事要按照工作流程,不忽悠、欺骗上下级,与客户真诚相待,避免侥幸心理,爱惜自己声誉,才能在职场中走得长远和踏实。
3.广结善缘 真诚待人平日里,徐店长门店能暂存宠物狗,还帮客户代收快递,有时甚至托管学生写作业。他不仅尽心帮客户安家,对待服务人员比如小区保安、物业也和朋友一样,所以他的人脉从老板、律师、明星到邮差、保安,涵盖社会几乎所有阶层。
在交易向公馆这幢老洋房生意时,徐店长忘年交的邮差叔叔、 救过场的访谈节目主持人、发小律师等很多人都为他提供了力所能及的帮助,最终让他做成了这单生意。
“人情有来去,一厘还一厘”。你帮助的人越多,你得到的也会越多。
在职场中,没有小人物。也许别人一个及时的信息,一句善意的推荐就能促成一单生意。真诚去对待别人,别人也会以礼回之。
莎士比亚曾说:“善良的心地,就是黄金。”平时真诚待人,广结善缘,会积攒好运气,日后会获得成倍的回报。
4. 以德服众 有管理能力作为店长,除了要有过硬的专业能力,更重要的是能管理好下属,带好团队。徐店长门店的员工,年龄、能力差别很大,但每个人都很敬重他。
他能用不同的方式管理能力不同的下属,也懂得抓大放小,不苛求员工必须遵守刻板的规定。
还能宽严相济,在房店长骂人时站在员工角度替他们说话。
更难得的是他作为领导,在利益分配时能做到“钱聚人散,钱散人聚”,有钱大家一起赚。
职场人想要有更进一步的成长,升职做管理者是很重要的途径,哪怕是仅仅几个人的小团队,也不是每个人都能管理好。我曾经的某位领导,就被下属吐槽过工作能力和利益分配问题,为此也是在工作中埋下了隐患。
当还在底层工作时,为了避免被淘汰,我们要积累更强的工作能力,同时也要留心上级的管理方式。做得好的地方我们学习,被诟病的地方我们要吸取教训,如果有一天做管理者,争取用更加合理的方式对待下属。
毕竟一群人的工作潜能都被激发出来,团队里的每个人才能走得更长更远。
随着剧情深入和更多细节的展示,徐店长这个人物很多的工作方法和为人处世都值得我们思考和学习。
看剧之余,希望大家也能一起不断精进自己,早日在事业和职场更上一层楼!
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