欧界报道:
这么多年来,三大运营商在争夺用户的道路上都使出了浑身解数,互不相让,而移动作为老大哥,拥有的基站最多信号也是最好的,也备受用户青睐,用户数量是三大运营商中最多的,但后期随着各种问题的显现,不少用户也在吐槽移动,然而如今随着携号转网和5G的到来,三大运营商之间的发展格局再次生变。
近日,移动和电信都公布了2月份的用户数量,数据显示,移动流失了725.4万用户,电信流失了560万用户,这对于两家运营商而言是极其不利的,这也反映出运营商之间的不良竞争也有可能会导致自己受损。
需要注意的是,近年来移动已经出现了多次用户净流失的情况,2月份用户净流失数量更是创造了新纪录,由此可见,用户对移动还是不满意的。根据网友的吐槽来看,大部分用户都觉得移动的资费价格较贵,是三大运营商中资费最高的厂商。与此同时,这几年移动人才流失,失去了以往的活力,应对市场变化给出的反应比较缓慢,不能及时调整步伐,所以在联通和电信发起反击时未能及时应对,种种原因都让移动处于不利局面。
然而,电信用户大规模流失却挺令人意外的,2018年以来电信的表现越来越好,移动用户净增长数量超过移动,而且在携号转网的道路上电信的表现也优于移动,不少人都表示十分看好电信,期待电信能够挑战移动的地位,但没想到如今电信竟然也出现颓势,其比移动的办事效率更低,申请一条宽带就需要20分钟以上的时间才能办理好,可见电信部分业务的处理流程还是比较复杂的,这也导致用户的体验下降。
另外,电信的移动业务要捆绑固网宽带才能使用,虽然这能够为其固网宽带业务带来优势,但是却也带来了大量垃圾客户,影响用户体验。2015年以来,移动通过近乎免费的方式进入固网宽带市场,抢占电信的份额,目前移动的固网宽带数量已经赶超电信,这在一定程度上也导致了电信用户流失。用户流失对于电信而言并非一个好兆头,因为这很有可能意味着电信用户增长势头已被遏制,日后想要撼动移动的地位将更加困难。不知道你是如何看待此事的?三大运营商中,你最看好谁?
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