3月4日，国家提出“要加快5G网络、数据中心等新型基础设施建设进度”，将新时代“新基建”放在了经济发展的重要位置。而供应链也在越来越明确地发挥新基建的价值，特别是在疫情期间发挥的重要作用得到更多行业的认可。在京东等全力支持新基建战略部署的企业支持下，供应链通过资源开放和升级的方式，为保民生、促就业、稳增长发挥了重要作用，给更多企业、行业数字化升级创造了新路径。

　　线下门店依靠新基建冲破疫情阻隔 京东用供应链打造实体零售转型路径

　　“新基建”虽此时才引发大量关注，但在疫情初期，京东引导诸多零售企业加速落地的线下转战线上等举动，均是“新基建”成果的样本，提升效率的同时，也打破了人们对疫情下，线下门店经营困境的固定想象。

　　身为京东电脑数码专卖店店长的刘金彪很难想象，仅借助一部手机、一个羚珑系统，就可以持续“无接触式”获客、蓄客、转化；无法亲自到店体验感受的消费者也通过京东之家企业微信社区“一对一”客户触达模式获得专业的产品解答，体验到“云购物”的便利、快捷；通过京东的帮助，全国700多家五星电器将门店化为前置仓，热销的线下型号转到线上“非接触式销售”，打破了线下生意与线上运营的层层阻隔，让线下门店拥有新型竞争力，这些每天发生的缩影正在为中国传统零售转型呈现新的发展方向。

京东电脑数码专卖店线上用户社群

　　从连接到触达 京东供应链新基建成为疫情下企业升级新工具

　　疫情的爆发与蔓延，对中国市场稳步增长、供应链稳定运行带来前所未有的考验，民生考验，消费抑制、物流不畅、产品滞销等问题，困扰着企业生产、消费、服务体系中的每一环节。

　　而充斥诸多未知的处境，正是检验已有确定性核心竞争力的好时机。面对疫情，京东结合智能供应链和能物流的“新基建”能力得以充分发挥。基于对供需形势的分析，京东推动罗技旗舰店迅速调整店铺运营策略，将大批摄像头借助京东物流送达亟需办公、学习上课的消费者手中；通过京东零接触配送方式，YOUMAKER旗舰店在疫情期间的销售额不降反升；受益于京东的开放性，康宝拥有的优质物流体验，让页面带有京东物流标识的产品流量点击率提升、销售转化率提升。

入驻京东开放平台的康宝品牌旗舰店

　　实现有序的用户与品牌的供需连接，深入触达全国的省市县镇乡，京东凭借自身积淀的智能化的仓储和物流优势，让多品类产品快速转化为生产工具，让疫情成为大量企业供应链体系升级的催化剂。

　　数据、服务奠定先发优势 线下商家复工复产显内功

　　面对这场突如其来的考验，不少企业深陷资金、产品、物流等多方面发展的窘境，而也这种不可预见性，凸显了一些企业通过提早搭建强健且智能化的供应链体系的价值。而这一事实，在疫情期间更为深刻。

恢复营业的京东电器超级体验店

　　走出大批线下闭店关门的严峻形势，目前，在京东产品、营销、服务、政策、物流等创新模式支持下，京东电器超级体验店已于3月2日重新开放营业，1.2万家京东家电专卖店目前也有七成恢复正常经营，实现了重点门店销售额环比增长150%。面临资金链断裂威胁的铁幕电竞也在京东供应链高效履约能力、有效用户拓展整合之下，迅速复工复产，成功拿下韩国订单。基于大数据、优质服务体验的先发优势，京东通过开放供应链服务为协同前进的伙伴搭建了防御危险的屏障。

　　至暗时刻遇变局 直播激活行业发展新动能

　　随着疫情在全球的蔓延，巴塞罗那举办的 MWC 2020取消，AWE中国家电及消费电子博览会甚至被延期。作为科技企业新品的展示舞台，这些重要展会的取消和延期使得一众厂商的发展计划被搁置。同时，2-3月份也是品牌厂商发布新品的重要节点，疫情造成的线下发布会的延期和销售渠道不畅，也成为企业发布新品道路上的阻碍。

　　在洞察到手机厂商直播难、宣传难、发货难等问题后，京东立即制定了应对措施，开启线上新品直播发布季，让小米、realme、三星、vivo、华为等众多头部品牌，迅速打通商家私域和平台公域全链路，激活销售动能。三星Galaxy Z Flip在京东开启首销后，仅用一分半的时间便宣告全部售罄。通过强大的供应链基础设施和线上“吸粉”能力，京东为企业提供复工复产提供了全新的解决方案，为产业发展创造了更多新模式、新业态、新服务的可能性。

京东开启线上新品直播发布季

　　中国社会科学评价院院长、研究员荆林波表示，新一代信息基础设施成为全球价值链的驱动力。未来谁拥有了新一代信息基础设施，谁就掌握了全球价值链的驱动力，谁就掌握了全球竞争的话语权。经历疫情下的磨练与考验，京东等大型互联网企业积极参与的以数字化供应链为代表的“新一代基础设施”，帮助大量企业实现逆生长，为许多行业培育了新动能，也向全民、向全球展现了信息化、数字化、智能化供应链创新带来新机遇和新空间。