价格战升级 小企业空间被挤压 广东小家电质量问题频遭点名背后

本报记者/伍月明/广州报道

广东作为小家电企业的重要生产基地，其质量问题背后的市场更显暗流涌动。

《中国经营报》记者注意到，近期，北京市市场监督管理局以及其他区域监管局对市场上销售的小家电类产品进行了质量抽查检验，均有部分产品来自广东中小企业。

2020年3月11日，记者致电上述被点名企业发现，尽管相关产品均已完成整改工作，不过，在调查中，有企业负责人表示目前行业仍存在劣质小作坊家电冒充品牌家电的现象，而上述点名企业中，也不乏部分企业屡次违规，被多地点名。

位于中山的企业负责人贺某向记者坦言，“这是建厂二十几年来最艰难的时刻。龙头小家电企业价格下降，渠道下沉，小企业忙于应对价格战，企业成本开支越来越大，利润空间却越来越小了。”

在这一背景下，小家电企业承压而行，不乏有打违规擦边球的行为，也因此成为其他省会城市“质检利剑”行动重点监督检查的对象。据宁波市市场监督管理局官网通报2019年流通领域小家电商品质量抽检情况中，46批次小家电商品中有4批次不合格商品。而其中3批次的商品则是来自于广东。

工人是关键

2020年1月2日，北京市市场监督管理局对市场上销售的小家电类产品进行了质量抽查检验并予以公示。当中提到，不合格产品生产企业和有关经销单位应按照相关法律法规的要求主动采取措施下架。

记者注意到，其不合格商品的名单涉及到来自广东地区的小家电产品，分别为揭阳市榕城区下义弘鑫电器厂、揭阳市泛美力家用电器厂（包装）、潮州市潮安区东凤镇群宝电器厂以及广东省中山市远一电器有限公司等。

距离抽检时间已过两个月，目前相关产品是否已经下架，对于企业的经营情况是否有所影响？

2020年3月11日，记者致电上述企业发现，目前相关产品均已完成整改工作，然而，抽检结果对于企业的影响却大不相同。

其中，潮州市潮安区东凤镇群宝电器厂的负责人陈某表示，“我们接到本地监督管理局的报告后，从去年年底就已经把该批次电煮锅下架了，目前也已经停止生产了。”当记者追问是否对于企业经营有所影响时，对方提及这仅仅是副业。

据潮州市潮安区东凤镇群宝电器厂的工商信息显示，该公司成立于2017年7月7日。早在2018年12月21日，该公司由于生产、销售不符合保障人身、财产安全的国家标准的QB-8016450W1.6L的防烫电煮锅产品，受到潮安区质监局的行政处罚，并予以没收违法所得360元，处以罚款5500元。

而另外一家被点名的企业为广东省中山市远一电器有限公司，成立于2014年，在此次抽检中提到该公司的批次HC100 规格220V~50Hz 1000W 1.0L茶之友电热水壶不合格，原因在于输入功率和电流、电源连接和外部软线不符合要求。记者通过电商平台查询发现该公司的多批次电热水壶依然在售，其中一款电热水壶的参数与上述产品类似，仅仅是功率上有所差别，其型号为HC100、规格为220V~50Hz 800W 1.0L 。

对此，公司负责人贺某表示，这两个产品并非是一回事，抽检的不合格产品已经停止售卖了。HC100这款产品不是我们自己工厂生产的，已经授权给了其他企业。“他们每一批产品的生产，我们都会派质检员进行抽检，争取达到国家的标准。这一次的问题其实主要是标注说明以及电源连接方面，已经进行整改。”

谈及小家电的市场情况，贺某深感现在的市场环境不如从前，劣质小作坊家电冒充品牌家电现象泛滥。贺某在采访中提及，“我们前年也打假了许多产品，因为有些作坊业没有工厂、没有纳税，冒用产品商标生产后，用最低的价格将产品投入市场。一旦出了问题后，监管部门就会联系到品牌商，所以我们还需要提供证据证明，这个产品并非是我们生产。”

早在2018年，广东省市场监督管理局依据GB/T 28863-2012等监督抽样检验标准，重点对广州、深圳、珠海、汕头、佛山及网络平台的169家经销单位，300款小家电样品进行了质量抽查检验工作，共判定65款小家电监督总体不合格，不合格商品检出率为21.67%。

除了广东以外，小家电也成为其他省会城市“质检利剑”行动重点监督检查的对象。据宁波市市场监督管理局官网通报2019年流通领域小家电商品质量抽检情况中，46批次小家电商品中有4批次不合格商品。而其中3批次的商品则是来自于广东。

价格战升级

频频被曝出质量不合格的小家电企业，如今正在价格战中受到挤压，利润持续走低。

从行业格局看，美的、苏泊尔、九阳处于厨卫小家电的前三位置，而飞科电器、科沃斯、奥佳华、莱克电器等则是各自领域的强势企业。数据显示，在线上/线下的市场中，美的分别以28.4%、41.2%的零售额份额占据绝对领先优势；苏泊尔则以20.4%、28.3%位居第二；九阳以18.2%、22.2%列居第三。

2019年“双十一”前夕，格力空调突然宣布让利30亿元打击低质伪劣产品的公告，启动罕见的大幅度降价。变频空调最低1599元，定频空调最低1399元，紧接着美的、海尔、奥克斯等品牌也跟进采取了降价措施。

记者注意到，此前价格战还只是小打小闹，随着格力和美的加入，让这场小家电价格战更显焦灼。

从事20余年小家电业务的贺某提到，最深刻的感受就是“熬”，熬过了，企业就能活下来。

“以前美的这类品牌产品价格比我们的要高出20%~30%，这两年，美的这类三大品牌企业把商品价格降得很低，基本和我们小微企业的产品价格持平。而且人家把市场渠道再往下沉，我们真是很难拼过去。” 贺某谈及现在的家电生意更不好做了，“人家美的的产品价格50元，我们就只能不断降价了。”

廉江市越众电器有限公司（以下简称“廉江越众”）的李某也对此表示认同，现在行业已经供过于求，小家电行业基本没有利润空间了。以电热水壶为例，尽管质量已经跟品牌企业接近，但是品牌知名度不如他们。“举例来说，以前美的、苏泊尔、九阳的水壶价格达到100~200元，而现在他们做特价款的价格降至50元，对我们冲击很大。”

随后，记者在淘宝平台输入电热水壶进行价格对比，其中美的、苏泊尔、九阳电热水壶的价格分别为79元、59元、69元，其不同店铺还提供了领券满99减20元、满79元减10元的优惠活动。而一款廉江越众所生产的电热水壶则在页面标注单价44.9元，券后只需要29.9元。

启动淘汰赛

对于小家电企业来说，唯有承压前行，才能从淘汰赛中求得生机。

贺某所在的企业主要是生产茶炉等产品。早在1999年就已建厂。在采访中，他向记者提到，一路走来，感觉近两年是企业最艰难的时刻。

贺某提到，工厂的开支越来越大，但产品却是越来越便宜。举例来说，一台VCD过去标价1200元，现在几十元就可以买到。他为记者算了这样一笔账，“2000年的时候，工人工资才200元/月，晚上加班1.5元。房租也才1.5元/平方米。你看现在，工人工资3000元都请不到人，房租也涨到了15元/平方米。”

“我们都已经坚持开工厂20多年了，能做下去就做，做不下去也没办法。”话虽如此，对于未来，他有着自己的盘算，“首先要攻克资金链的问题，尽管国家在减免税收，但是在员工工资以及房租方面还是给大部分企业带来较大的压力。”

另一家小家电企业的李某提到，目前的想法就是通过机械化来代替工人，将成本节省下来。另外还要不断更新款式，来博得市场份额的扩大。

记者注意到，当下小家电领域尽管市场较为饱和，但产品创新和技术创新层出不穷。

据智研咨询报告显示，中国小家电行业市场规模估计3000亿元左右，此前5年的年平均复合增长率为13.5%，但自2018年以来增速明显放缓。数据显示，小家电七品类（煲、磁、压、豆、料、榨、水）2018年线下销售额同比下滑0.9%，线上销售额同比上涨16.1%，整体增幅放缓。进入2019年后，行业整体除新兴小家电外，大多销售下滑。

报告显示，目前厨卫小家电市场份额达76.0%，家居类占13.0%，个人护理类占11.0%。具体到各品类，表现有差异，电动剃须刀等传统小家电增速放缓，加湿器等新兴小家电增速较快，一些新品如新型破壁机、无线手持吸尘器、高端美发仪等大量进入市场。

尽管疫情之下，各个行业有所停摆，然而，从电商平台公布的数据来看，小家电企业部分产品正处于逆势上涨态势。

天猫公布的数据显示，今年“三八女王节”，三明治机首小时销量同比大增1500%，蒸汽拖把首小时成交同比增长380%，厨师机38分钟的销售额超过去年同期全天。

苏宁近期公布的2月小家电数据显示，和抗疫相关的挂烫机品类销售同比增长120%、消毒机类目增长13777%；厨房家电中，电烤箱同比增长280%，空气炸锅增长659%，电热饭盒增长2612%；此外，吸尘器类目同比增长76%。

在家电分析师刘步尘看来，小家电技术含量低，投资门槛也不高，为什么小家电企业那么多？原因在于进入门槛太低了。一旦行业进入门槛过低，这一行业的利润就会越来越薄，很容易出现问题。“小家电行业必须来一场大清洗，即所谓的大洗牌，这个行业才有可能进入良性运转的轨道。”