【通信产业网讯】(记者 崔亮亮 党博文)由于今年疫情影响，春节后各地政府、企业号召员工在家办公，不给病毒可乘之机，这也让远程办公平台飞跃增长。

钉钉、企业微信、腾讯会议、华为WeLink等办公软件纷纷呈现爆发式增长。2月5日，阿里旗下移动办公应用“钉钉”跃居苹果免费App Store排行榜第一，至2月12日，钉钉已连续在苹果应用商店霸榜7天。企业微信、腾讯会议等也纷纷先后冲上App Store免费App TOP 3宝座。华为WeLlink、WPS、飞书等远程办公软件纷纷涌现出来解决人们在家办公、开会的问题，一时间，人们仿佛就已经来到全民云办公的时代。

突如其来的峰值

在众多的云办公软件中，是什么因素促使钉钉拔得头筹?

以往占据下载量排名第一的通常是游戏类娱乐类软件，钉钉是一个办公软件，面对ToB用户，受众和推进速度更少一些，但是现在，新型病毒改变了这一切。

受疫情影响，不少按照法定上班时间2月3日的企业不得已使用线上进行沟通。正是有这样的基础，钉钉等远程办公软件才能获得大量的用户支持，甚至还出现了宕机的情况。

2月3日以来，钉钉持续迎来流量高峰：超过1000万家企业组织的2亿上班族在线开工。据钉钉内部人士介绍，钉钉通过阿里云连续扩容10万台云服务器，成功抗住这一巨大的流量冲击。

为了应对突来的峰值流量，保障网络授课、视频会议、群直播等在线业务，钉钉在阿里云投入海量的计算资源，仅视频会议一个功能就扩容数万台云服务器。基于阿里云弹性计算资源编排调度服务，钉钉在短短2小时内新增部署了超过1万台云服务器，这个数字也创下了阿里云上快速扩容的新纪录。

此外，阿里云遍布全球的2500个CDN节点和120T带宽，也为群直播、视频会议等提供强有力的支持。阿里云在双11积累的技术能力，为钉钉提供了强大的支撑。目前，不少在线办公、教育平台持续崩溃，钉钉成为使用最频繁最流畅的平台。

同样的数据激增也发生在华为WeLink上，据华为云WeLink提供的数据，2月3日，新开户企业数1.7万，日环比增加13%;基于华为云WeLink日会场次12万次，日环比增加50%。

据介绍，针对这一情况，华为WeLink团队在春节期间进行了许多准备，不仅在流量做了扩容，还在许多业务体验上进行了改进。

“从现有业务情况分析，每天通常会有三个时间段的流量数据峰值，这些时刻内网流量增长20倍、外网几百倍，均对业务和软件提出了极大挑战。” 华为云副总裁、联接与协同业务总裁薛浩指出，业务发生当天，华为首先采取了登录限流的方式，随后依托华为WeLink超过400人的团队与互为“Dev Cloud”，工程师可以远程进行接入开发与流量扩容，有效缓解“数据爆炸”的现象。

免费与技术升级

除了快速响应，各家远程办公软件公司都将免费作为疫情期间主要推广手段。比如钉钉将音视频会议免费，其背后是阿里支持的巨量云计算资源。

面对用户激增，钉钉技术团队紧急开发，第一时间向1000万家企业组织免费开放全套在家办公、在线办公解决方案。阿里巴巴钉钉近日紧急发布的《在家办公指南》显示，为支持防范疫情，对支撑远程办公最重要的视频会议，钉钉已为用户免费开放302方视频会议，会议不限时长。这样的视频会议免费开放力度前所未有。

此外，其他诸多公司也在开展免费服务，比如华为宣布1月25日至6月1日期间华为云WeLink为用户免费提供视频会议，1000 用户数以下的单位可以在线免费开通，并支持100方实时在线会议。

免费以外，钉钉基于疫情做了大量的新功能。比如说钉钉推出的钉钉员工健康功能，就能够在使用钉钉的办公和教育功能的同时，对组织里的成员健康情况进行采集、打卡，从而实现企业和学校对于其员工和学生的健康情况进行摸排。

钉钉内部人士向记者透露，以乳业巨头蒙牛为例，目前，蒙牛每天有3.8万名员工上钉钉“健康打卡”， 为保障正常生产，公司自上而下推动在线办公。目前公司基本实现全线上钉钉。公告、DING、群聊、直播、电话/视频会议等功能保障集团决策上传下达的通畅。目前除了实际的医疗物资保障外，已经启动员工健康打卡，尤其是抗疫一线支持人员、一线生产人员每天用钉钉报平安。

尤其显得人性化的功能是，钉钉视频会议支持手机、Pad、电脑和会议室设备同时接入。在家办公最常用的无疑是PC端，钉钉视频会议PC端自带美颜功能，每人都可以开启美颜。网友评论，这下爱美的妹子有救了，哪怕在家睡个懒觉匆忙起来忘了洗脸，有美颜加持，也可以秒变“白富美”。

钉钉视频会议操作简易，可以一键发起，1080P高清画质，多端画面自由切换，还可以非常便捷地实现屏幕及文档的实时共享。这样足不出户就可以和同事们实现“面对面”开会的效果。

协同办公尚待深挖

据IDC发布的《2018年下半年中国企业团队协同软件市场跟踪报告》显示：2018年全年中国企业团队协同软件市场厂商整体收入1.37亿美元，同比增长26.2%。其预计到2023年，中国企业团队协同软件市场规模将达到3.88亿美元。

然而，目前疫情刺激出来的市场需求，还是初级需要，只是为了完成初步的办公流程和远程沟通问题，企业要想完成效率，提高管理水准，需求升级才可以。

这也是目前To B企业强调的方向，数字化可以变革生产方式，实现生产效率大幅提升，从而实现更高绩效的组织运营，最终提供给客户更好服务。

据薛浩介绍，华为云一直以做转型的“黑土地”为标签推广WeLink产品，协同办公是企业数字化转型比较好的切入点，协同办公能力把整个的企业的生产流程都串起来，能够看到哪些部门还做得不够好，哪些部分能真正产生价值。华为要将WeLink当作是华为云的一个尖刀产品，“给企业和目标客户，建立一个深层次的连接，真正发挥出它独有的价值。”

历次危机都会催生新的行业风口，目前的疫情成就了钉钉和华为WeLink等协同办公企业的井喷发展，加速培养用户习惯。而从全世界来看，我国远程办公的普及率远低于欧美国家。业内人士认为，此次疫情将加速远程视频办公的普及落地，也将成为2020年5G应用主要落地方向。

来源: 通信产业网

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