阿里巴巴集团，面对疫情最为严重的武汉，阿里巴巴率先捐款10亿后又追加1亿元，不得不说阿里巴巴的掌权者是个非常有社会责任感的人，马云之前经常说，取之于民就要用之于民，阿里巴巴继捐款11亿后，协调58个地区工厂复工，第一阶段330万件口罩、医疗器械已运往武汉。还给武汉地区抗战的医护人员免费提供饮食，给武汉地区市民提供生活供给，大家都知道，盒马鲜生是阿里巴巴又一延伸产品，盒马鲜生是超市，是餐饮店，也是菜市场，消费者可到店购买，也可以在盒马app下单。而盒马最大的特点之一就是快速配送，门店附近3公里范围内，30分钟送货上门。

而京东提前布局物流十年，终于发挥作用了。日前，由京东物流负责配送的100台制氧机顺利运抵武汉汉口医院，对于医疗物资紧缺的抗疫前线而言，这等同于是雪中送炭。据媒体报道，京东物流结合当地防疫物资需求程度，累计从全国30余个城市，通过调配公路、铁路、航空等多种资源，向武汉、黄冈等地各大医院累计运送包含口罩、医用手套、护目镜、消毒液等超过236万件医疗防疫物资，更多的急需物资也正在紧张有序地被送往各地医院。由此可见，京东为武汉抗击疫情付出的努力，远远不止是捐款而已，而且是筹集并亲自前往疫情重灾区运送到有需求的医疗机构。并且收到钟南山院士亲笔致谢：感谢京东心系医疗，援助一线，以最快的速度，将急需医疗物资送达武汉！

随着抗击疫情战役的进一步深入，有序恢复正常生产、保障社会经济秩序，成为全社会关注的重点。

其中，阿里巴巴推出六大方面20项特殊措施，扶助中小企业发展；而京东再追加1亿元，对京东物流入仓商家进行重点补贴，累计补贴已超2亿元。

为降低中小企业的经营成本，阿里巴巴将免去所有天猫商家2020年上半年的平台服务年费，所有淘宝、天猫商家免费使用网店装修工具“旺铺智能版”。菜鸟对2020年3月31日前新入仓商家减免2个月仓租。全国口碑商户免除商品佣金至2020年2月29日，武汉口碑商户免除商品佣金至2020年3月31日。

为缓解中小企业资金压力，蚂蚁金服旗下的网商银行专门为淘宝天猫上注册的商家拨出特别扶助贷款。饿了么口碑将向部分全国连锁餐饮企业提供总额10亿元专项扶持资金，疏解餐企运营成本压力。

除阿里巴巴外，2月8日，京东宣布再追加1亿元，对京东物流入仓商家进行重点补贴。此次的补贴措施共有物流费用减免、广告激励、流量支持、活动支持等4项，将为入仓商家带来大幅的优惠和便利，京东对平台商家的补贴累计已超过2亿元。

早在2月2日，京东推出面向平台全部25万商家的11项补贴措施，总价值达1亿元。这些措施涵盖了费用减免、金融和物流支持、流量支持、技术支持、健康保障等。