近日，同程集团创始人、董事长吴志祥在嘉宾大学线上公开课中分享了《面对疫情，给中小企业的六条建议》。吴志祥在分享中说，远程办公需要更强的组织能力，指挥效率、团队执行力、团队精神、领导力比平时要困难至少五倍。

吴志祥表示，受疫情影响，许多企业的业务陷入停滞。在这种情况下，如果不采取自救措施，一个月要亏损很多。“我不太可能让我的三四千名员工全部在家里待三四个月，这其实也是对员工的不负责任。”吴志祥说，一定要让员工动起来，是他从除夕以来的最大收获。

作为创业者来说，首先自己要动起来，在此之后则要面临发动员工远程办公的难题。吴志祥认为，尽管企业微信、钉钉等条件已经具备，但远程办公需要更强的组织能力，指挥效率、团队执行力、团队精神、领导力比平时要困难至少五倍。对于中国的绝大部分公司来讲，是不具备这种组织能力的。

在家办公，还要保持团队的凝聚力。为此，同程借鉴了阿里的政委体系，在这15天时间里，各级政委快速总结出一套“在家办公三板斧”的方法：

“

保证员工的使命感。邮件和语音绝对不行，各级政委一定要跟员工视频沟通，面对面讲话。除了开1对3000人的视频直播大会外，各级政委还在以1对10这样的频度进行沟通。

要让员工有危机感。要让员工意识到，如果大家不抱在一起、不齐心协力，公司就没有了。

早启动、晚分享、多奖惩。通过抓过程、定目标、拿结果，让团队跑起来、兴奋起来

”

吴志祥认为，最关键的是，所有的企业家、创业者都要认识到这是个巨大的危机，不能过于乐观。很多没有经过非典的创业者，也不要慌，首先自己要定下来，再把整个团队稳定下来。哪怕没事，也要先给团队找点事做，哪怕不知道做什么，起码也可以整理一下客户，与供应商、合作伙伴做一些沟通。在此基础上，再去寻找突破的方法。

在稳定情绪、找到方向之后，仍然需要制订过程指标。吴志祥认为，如果团队长时间处于懒散的状态，即使有事情做，大家配合不好，不能按时交付，对团队的伤害也是非常大的。即便疫情结束了，对团队的战斗力也是巨大的削弱。为此，同程让员工安心在家办公的同时，也设定了很多奖项，让员工保持团队的凝聚力。

“和风细雨是打磨不出一个真正的团队的，只有真的遇到危机，遇到这种生死时刻，才能够有机会去打磨一支真正坚强的团队。”吴志祥说，平时企业还要花钱去拓展，而这次疫情正是一次打磨团队的机会。“我相信企业家、创业者们一定可以慢慢在客户需求中找到适合员工做的事情，找到方法让员工保持工作状态。”

出品:南都科创工作室

采写:南都记者徐劲聪