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文丨王冠雄
这两天，华为、小米两家又撕上了。
起因是荣耀公布了DXOMARK跑分榜单，自家的V30 Pro 122分，“正好”力压小米CC9 Pro的121分。
随后小米集团公司副总裁、兼红米Redmi品牌总经理卢伟冰公开质（chao）疑（feng）：“今天请研发同学们研究：双主摄技术+来卡加持，怎么多获得了这1分?请市场同学们研究，这1分怎么多卖贵了2500块?”
字里行间这意思，你品，你细细品。在这事儿上本号无意站队，吃瓜之余，想聊聊已经变味的中国手机跑分营销。
不服跑个分？从发烧到“评测式公关”虽然本号的核心读者主要为中国的科技商业、投资创业群体，但并不局限于此，所以还是有必要科普一下跑分的来龙去脉。
“跑分”的起源是通过相关的专业软件对硬件设备进行测试、得出分数以客观评价其性能，早在电脑时代就有。随着十年前的智能手机狂潮，被手机厂商、尤其是中国手机大厂们发扬光大。
无论你是否小米的用户，只要关注数码类宣传，大概率会听过雷军这句名言：“不服跑个分”？！这就是小米手机起家时候的一系列营销组合拳之一，应该说，很成功。它让看不太懂的手机复杂配置变成了文盲也能看懂的分数，使得“跑分”成为了判断一款手机性能高低的重要依据。
这就是所谓的“像卖电脑一样卖手机”，不得不说，雷军这一招高，实在是高。因为确实好使，各家手机大厂纷纷效仿，手机营销进入了“跑分时代”。
与此同时，各大手机跑分平台也被数码发烧友们熟知，目前市面上的主流跑分平台，除了DXOMark还有：安兔兔、鲁大师、GeekBench、3DMARK、AIMark等。一时间，你在这家机构跑分高，我就在这家跑分机构高！你铺10家媒体KOL，我就敢铺20家。
本质上，这属于“评测式公关”。但其实，一些跑分平台和某些手机大厂其实有复杂的资本关系，如安兔兔、鲁大师；与此同时，手机厂商可以在非标准（即人工干预或其他基准测试方式）环境下运行跑分软件，这会导致标准测试结果与实际性能并不相符。所以，用户往往看得云里雾里，真是一地鸡毛。
用户真care跑分么？我看跑分跑偏了！那么问题来了，用户care跑分么？答案也许是否定的。
原因很简单，因为跑分高并不代表手机就一定好用，跑分低并不代表手机就不好用。一些手机在跑分时，会采用一些特殊手段来使自己的分数更高，比如不再控制温度、全力运行，甚至做假，如此得到一个虚高的跑分值；而这样的手机在日常使用中完全与跑分时的表现不对等。尤其当手机的性能达到一个顶点之后，一味追求性能已经没有太多意义。
甚至于，用户根本就不关心跑分高与低！你问一个妹子买手机最重视什么？她很可能告诉你最care看拍照好不好看、造型颜值高不高甚至代言人鲜肉小哥哥“是不是我老公”？你问一个商务人士，他很可能告诉你最care品牌档次、安全性。你问一个上下班社畜，Ta很可能告诉你最care性价比、电池续航等等。你问一个发烧友，他才可能告诉你最care所谓跑分。
实际上，在现实中的手机市场中，各家手机都根据自身的产品优势，打出了不同的营销策略。譬如，小米的“发烧”、“黑科技”；华为的爱国牌（拜毛衣战神助攻所赐，这一招非常牛逼）；OPPO和vivo的娱乐营销；连已经消逝的金立也曾打出“续航”、乐视打出“内容”。百花齐放百家争鸣，这是自然的，也是健康的。
所以说，“跑分”营销的实际意义已经不是特别大，甚至于已经跑偏了！
用户决策真相：三个客观+三个主观我冒昧总结一下，用户对手机的购买决策可以粗略分为三个客观因素和三个主观因素。
三个客观因素依次是价格，对于大多数普通人来说这真心是第一因素，否认就太装逼了；品牌，即品牌故事、调性、阶层认识和溢价等；主打差异点，如某型号强调拍照、某型号强调快充等。这三点都是客观存在的。
三个主观因素则分别是体验，即每个人对相同产品的感知有差异；口碑，个体的社交网络和信息理解不同；接触渠道，这一点被很多人忽视，尤其是很多人在线下购买往往会被导购员和话术改变。这三点主观性非常强。
所以，回看下手机圈这场撕X互怼的荣耀小米跑分大战，觉得挺无聊的。苹果就不搞（不主动参加，评测机构自己去测不关它事），但这不妨碍iPhone全球最热销、最贵、且最赚钱、市值最高啊。国内OPPO、vivo甚至一加也本分做营销似乎不太搞嘛，最关键的是目标用户其实不太care啥跑分……
那么图啥呢，如果营销上不需要，那么也许是他们的粉丝心理上需要。为了一小撮所谓铁粉嗨？真是，买部手机明明是被人赚钱，咋还成了精神股东……最终只是第三方机构和KOL得了话语权。
我在朋友圈上吐槽了这个观点之后，因为各大手机厂商负责人基本都在，荣耀相关负责人跟贴表示“不想打，不怕打”；卢伟冰则跟贴表示：“如果我们不发声，只有某友商一家之音了。”看起来，大家打得也累，但都指责友商在打、不得不奉陪。孰是孰非，自己判断。
结束语我很喜欢一句话：立场即真相。不是说跑分低的就是“黑”、跑分高的就是“粉”。有一个词叫事实，还有一个词叫客观。这个世界不是非黑即白，而是大大小小的灰度。放诸媒体、KOL，也是一个道理。
有人认为，世界上最刻骨铭心的仇恨是友商。但雷军将其看做是一种幸运：“最懂你的人是友商，最爱你的是友商，正是在和友商的相爱相杀，互怼和互相比拼中相互超越，共同超越，携手同行。”
所以，超越这场无聊撕逼，不谈孰是孰非。无论如何，我希望中国手机的2020少点互撕炒作，多点实实在在的产品创新和科技美学提升。
