随着社会不断发展，居民的生活质量也不断提高。之前，大家想吃什么都必须自己在家做或者是出去买才可以，但是自从外卖软件出现之后，大家想吃什么在网络上下单就可以了。

说到外卖软件，最出名的应该就是美团和饿了么，这两个外卖软件应该是大多数人的首选。以前很多人对于美团的评价都很高，但是不知道从什么时候开始，大家对于美团的评价就变了，认为美团就是一个“吸血鬼”，专门“吸商家、骑手、消费者的血”。

去年美团扩大了自己的送餐规模，并且开始了自己的“吸血”之路。去年，美团对各大商家都进行了提拥活动，佣金是越来越高，从百分之十几上涨到了百分之二十几。这也就意味着，商家赚了100块钱，将有20几块钱都要交给美团。

商家除了要给美团钱之外，还需要给人工钱，需要给房租钱等等，这样一算下来，很多商家都感觉很吃力，所以纷纷都退出了美团。

除了商家问题被外界关注之外，美团的骑手问题也一直是大家诟病的话题。大家都明白骑手送餐不易，所以就算骑手迟到了，也不会随便给差评。但是不知道从什么时候，就有很多美团骑手开始抓着这一点，理所当然的迟到，理所当然的不做好自己的本职工作。

前一段时间，发生的一件事情更是将美团骑手推上风口浪尖。2019年12月的一天，在武汉佰港城发生了一起捅人事件，美团的一个骑手小哥在取货的时候，和别人发生了口角，将一把尖刀扎进了对方身体。

这件事情一出，就引起整个社会讨论，一时间外卖配送员、商家、平台都成为大众热议的焦点。其实在这件事情发生前，有已经爆出了很多问题，比如：用户给看差评，就和用户吵架；想尽早将餐送到用户手里，就不遵守交通规则，随意闯红灯等等。之前发生的种种现象，都说明了一个问题，就是骑手小哥的日子并不好过。

虽然骑手和商家的日子不好过，但是美团却从亏损变成了不亏损了。据中证网曾经发布的文章显示，美团2019年第三季度营收达274.94亿元，同比增长了44.1%。此外，美团还继续保持着整体盈利，第三季度的净利润是19.42亿元，2018年同期是亏损24.72亿元。

从业务板块来看，美团餐饮外卖业务继续保持着强劲的增长势头，交易金额同比增长40%到1119亿元，订单量也同比增加38.1%到25亿笔。美团餐饮外卖第三季度营收同比增长39.4%到155.77亿元。

虽然美团终于不亏损了，但是与此同时，它似乎失去民心了，越来越多的网友都在质疑美团盈利的代价是赚商家佣金，向骑手罚款。

不知道未来美团将会如何美下去呢？骑手、商家、消费者又会扮演着什么角色呢？