又到年底冲KPI的时候了,请接受一下灵魂拷问:这一年,你医院的业绩涨了多少?
如果你——
运营成本不断攀高,销售额却下滑,利润额一再萎缩;回头客越来越少,也无法实现转介绍;品项同质化,客单价不升反降;团队咨询转化率低,咨询师经常抱怨项目不好卖;渠道单一,流量匮乏,年年拓客年年缺客;精心策划了一场会议营销,还不及别人发个朋友圈管用。
那么你就就得思考一下,你的问题到底出在哪里?是医生技术上有缺陷,还是缺好的营销策划?
未来的医美属于两种人:一种是专注技术品质的医生集团,一种是专注做品牌文化的。
打开这篇文章的你,很幸运。今天我们分享的是国内7家医美连锁,元氏集团逆袭的故事。两次成功会议后,业绩同比增长45%!
业绩提升的必胜途径,就是改变思维和方法
2019年9月,玺道咨询刘晨导师及团队第一次进入元氏开研讨会,为企业做诊断,在解读企业数据和企业经营情况后,作出了一系列调整的规划,以及接下来招商会和名媛会的亮点和思路。
2019年10月30-31日,元氏千人招商大会在沈阳圆满开启!很多合作多年的院长反应元氏从此不一样了、被元氏实力所震撼!品牌提升直接导致签约门店的质量提升,客单价的提升;100家院长签约元氏百万明星业绩店,并表示远长久与元氏携手共赢、积极配合元氏的各项政策。
2019年12月7日,元氏名媛会大获成功!客户实际到场172人,1点准时开场带动氛围,课程还没开始,全场氛围就积极火热,整个流程卡点时间非常准确、客户完全被场内氛围引导和带着走;当天秒杀破百人,当日成交业绩过300万,最大单56万,平均客单价是以往来院业绩的2.5倍;会后一周上门量持续增加30%以上,业绩同比去年同期增长45%;
2019年12月8日:在经过这两次成功的会议后,走遍全国也考察过很多策划公司的元氏董事长袁总很痛快的投资200万元与玺道签了2020年全年战略协议,成为上海玺道在2019年的第9个年度签约客户。
复盘解析:3个关键,打造医美机构成功基因
1、专注技术和口碑是未来的趋势,专注技术的医院一定会发光
风口来的时候,猪都能飞起来;风口过去,就知道谁在裸泳。回归医疗本质的口号喊了这么多年,能笑到最后的一定是技术过关,真正给到客户好效果的医院。元氏集团具备这样的基因。我们需要做的,就是放大他的优势:让“好医生开好医院”深入人心,更多地被客户感知。
2、好医生=好的技术审美+懂营销配合
让专注于技术的医生自己做营销,未免强人所难,但我们遇到过很多医生,很固执,一意孤行,觉得所有的营销都很虚,都是绣花枕头。而医院真正需要的医生,除了活儿好之外,能主动意识到自己在营销层面的不足,虚心听取策划公司的建议,也是大格局,同时全院积极配合,执行力较强,效果自然就出来了。
3、不炒作短平快,做好品牌价值,打好根基
刘晨导师一直说:三流的企业卖产品、二流的企业卖服务、一流的企业卖品牌、顶级企业引领客户的价值观!
未来靠包装忽悠的时代过去了。如果你感觉销售举步维艰,排除技术原因,就是物欲横流的时代,很多企业迷失了信仰和灵魂。
玺道不是模式公司,不炒作短平快,一切方案都给予对品牌价值的高度理解,一切策划行为的核心都是凸显品牌。真实、落地,让员工共鸣,有底气有自信去推广,让合作客户共鸣。挖掘企业文化属性、品牌价值,让员工有共鸣,有底气去推广,然后合作伙伴有共鸣。
从大的方面来说,企业的战略,到产品的开发,到品牌的营销,这都是一件事,要一步到位,不能把它切成一块块的分开去做。
从如何设定目标,如何找到业绩不好的真因,到如何为企业解决问题,从而帮客户取得经营上的巨大成果,玺道团队会多维度拆解执行过程中的关键环节。
我们不仅是做策划,也是“施教化”。为 企业带来的不仅是解决的方案,还是一种思想、一种文化、一种价值观。而这种价值观如果很好地贯穿了,会扎根到店家和客户内心最深的地方去。
医美会议营销,4点独家干货揭秘
1、塑造会议价值,解决邀约难
会销第一步是要先有人,很多机构习惯用低价门票,搞笑的是,门票再低,都有客户嫌贵,这样吸引的往往是占便宜客户,甚至很多机构送票客户都不来,主要原因是会议价值塑造的不够,在9012年,会议价值已经不单单是会议请多大牌明星、会场搞的多么奢华、现场抽什么奖品了,而是客户来参加你的会议,具体能学得到什么,在大部分机构客户门票从398、980、1980、3980的时候,会议价值在于机构品牌文化与客户价值观的高度契合,玺道在会议策划时第一步都会结合机构特色量身定制属于它的价值观和亮点,所以玺道名媛会门票可以从1.98万、3.98万、6.98万、到9.98万!并在会议前期邀约、价值塑造、邀约状态方面有丰富成熟的经验和系统,可以说从未失手过。
在当下美容院难邀约还有一个主要问题就是没有客户,所以玺道团队特别打造一系列通过“私域流量”来协助美容院增加流量的课程,是一套非常完善成熟的系统了。
2、会销想成交,氛围营造太重要
会销究竟应该走哪种路线?
很多机构开会,喜欢搞高逼格的性冷淡风,或者是搞专家学术风,讲的东西很专业,很高大上,但是不能燃起客户的消费欲望。玺道给医院做招商会和名媛会,每次都特别重视会场氛围的营造。
元氏在这方面并不占优势,因为东北的区域文化,在开会之前员工反映:店家和客户都特别冷淡保守,放不开,不愿意上台配合。所以我们从很多层面去增强现场的互动。从主持人、音乐、嘉宾课程、节奏等等,每一个卡点串词都是无缝链接的。一场会下来现场的音乐有上百首,精确到按秒来切换。每一个氛围都牵动着顾客的神经,引领客户跟着我们的节奏兴奋欢笑、感动流泪。这种感觉一定是难忘的,也为秒杀、刷卡奠定了基调。
3、会销不是单一的开会,而结合品牌包装的全面营销
2019年,很多公司都有同样的感受:流量红利逐渐消失,会议营销难度加大,业务增长阻力陡增。很多公司请了专门的会销公司来做会,投入不菲,但效果却根本达不到预期。很多医院至今没有摸到门路,踩了不少坑。其实问题不是出在会销本身衰落了,无用了,而是这样的会销没有灵魂,没有力量。
玺道不是会销公司,而是一家专注品牌咨询与策划的公司,我们所有的会销,都会注入你企业的品牌灵魂。元氏“好医生开好医院”这样的优势基因在会销中无限放大,帮助企业一以贯之地坚持品牌资产。 我们的两大工作原理,一是理解和挖掘你企业的品牌优势,然后帮助你的医院重新设计品牌和项目;二是用会议营销的方法,引爆品牌,沉淀品牌资产。一战而定,一次做对,一次做全,然后长期一以贯之的积累,而不是抽风式的烧钱。让企业少走弯路。
很多医美机构,都与我们签订了全年合约,对企业来说,要长时间持续地在品牌上投入,才能形成品牌资产。
4、走正道,给干货,切实帮助客户解决问题
什么是正道?就是少走弯路,不贪巧求速,不拔苗助长。实在型的机构,不适合搞太浮夸的环节。会销不是赌博式烧钱,而是一切有章可循。洗脑时代已经过去了,不要低估消费者的智商!从招商会到名媛会,我们要确保:给医院的必须是干货、给渠道的必须是干货、给客户的也必须是干货。玺道结合十多年扎实落地的策划经验,针对招商独家研发了“业绩三级火箭”《流量引爆》《业绩引爆》《模式引爆》课程系统,专注高品质名媛会和《她时代营销》课程系统,以及与时俱进的《医美新零售》课程系统,在名媛会板块也会给到机构定制版的课程建议,科学引导客户观念,与机构品牌文化和成交结果做深度链接。
不拿客户冒险,不经营“成功概率”,这是玺道非常重要的一个原则。
我们会抓持续改善,去抓终端的改善。服务了500+家医美机构,开了3000多场会销,发现每一个企业的经营都非常粗犷,稍微认真一点就可以提高10%-20%的营业额。
刘晨(导师)
刘晨 导师 简介:
上海玺道商务咨询 品牌创始人
医美行业创新和变革引领者
06年开始专注 医美品牌定位、品项打造及会议营销,
累计担任全国500多家医美品牌战略总顾问,
实战会销超过2000场,每年为行业贡献几十亿业绩增长。
第一夫人/亚洲太太/世界小姐/康美人全球大赛/4VS女神蝶变季 等近百项国际赛事幕后总导演及资深评委导师
企业及个人形象宣传片资深导演,众多企业家、名医、明星、名流幕后推手。
国内医美领域 资深营销策划顾问、培训导师。
PS:认真看完此文章后,觉得对你有帮助,顺手转发出去帮助更多医美朋友,功德无量。
责任编辑: