一入钉钉深似海，阿里原来很糟糕，自从玩了钉钉，加入钉钉群，群消息从来没断过，群里整天都在讨论阿里巴巴国际站，各种乱七八糟的问题。之前分享过感受：听完培训我也许知道你的阿里巴巴国际站为什么效果差。

原本有很多阿里国际站运营基础内容我不想写，看到钉钉群里这么活跃，有很多很多素材，挑了一个，写写。

钉钉里太多问题了，有太多基础问题，有空在写写吧。

这次看到很多人在问：自己店铺数据怎么样，分析一下数据，要怎么提升。

先看看网友分享的，以下数据来自钉钉群分享。（数据太长了，我处理过，只看重要部分的数据）

如果你看到这三家公司数据，让你来分析，觉得哪家比较好，哪家比较差？

我都按顺序排好了，前两家数据是比较优秀的，第三家转化差了一点，也算是良好。非常差的我就没截图了。

如果你认为第三家数据比较的话，可能你对数据这块，平台基本理论不太清楚。在钉钉上我看到有很多同学对数据的关注点不一样，不知道怎么看。

主要问题是基础理论没搞明白。

首先我们要搞清楚两点：

一、询盘从哪里来?

二、点击从哪里来？

先看看我们的运营思路：

一、询盘从哪里来?

客户给供应商发询盘，最主要条件肯定是先点击过你的产品。你的产品只有获得客户点击之后，会不会给你发送询盘，哪是次要条件，比如：价格，起订量，详情信息等。

你也许会认为，没有曝光哪来的点击呢？只有高曝光才能获得更多点击。理论上是没错。

但是有曝光未必会有点击，有点击一定会有曝光。

了解一下什么是曝光，官方解答：您的产品信息或公司信息在搜索结果列表页或类目浏览列表等页面被买家看到的次数。

曝光是非常虚的，只要客户搜索一个关键词，你的产品刚好这个关键词结果页面展示了，你就会获得曝光，但客户不一定会点击你的产品。

我在钉钉群里发现，很多同学认为没有询盘主要是曝光过低，整天在纠结，讨论自己的产品曝光过低，P4P开了高价，曝光还是太低，怎么提升曝光量。

请问你需要多少曝光？一万？二万？还是十万的曝光？

你有考虑过曝光能直接带来询盘吗？你P4P费用全部拿去做曝光了，拿什么做点击？

在了解一个概念：曝光，点击，询盘之间比例

100：10：1

100曝光：10点击：1个询盘（曝光是在不开P4P的情况下，开了P4P，曝光比例就不对了）

曝光由于有P4P，顶展等因素影响，没必要纠结自己有多少曝光。我们要关注店铺点击量。

客户点击量才是真实的，有了点击，我们在考虑下一步，点击转化询盘。

通过这个比例，我们在去分析上面三家公司，你就明白哪家公司数据比较好了。

比如这家公司：86个点击，转化14个询盘。转化效果是非常好的，说明引流精准，产品优化的非常不错。有这么好的比例，想要提升询盘量，是不是要提升点击量。如果点击量翻几倍，询盘是不是一样会翻倍？

然后看看第三家公司：

按照点击10：询盘1的比例，这家公司636个点击，转化46个询盘，转化算良好，还可以对引流或产品进行优化一下。同样想提升询盘量，就得提升点击量。

能给店铺带来询盘主要条件是点击量。其它的是次要因素。

二、点击从哪里来？

要想有询盘，产品点击是主要条件，先了解一下什么是点击，官方解释：您的产品信息或公司信息在搜索结果列表页或按照类目浏览列表等页面被买家点击的次数。

通俗的说法：客户通过搜索关键词，刚好我们的产品排名靠前，客户刚好点击，算一个点击。

点击分两种：自然搜索点击和直通车推广点击

这里不讲直通车和优化排名的问题，不管是自然搜索还是直通车，都和关键词有关系。

点击量关系到关键词排名和关键词覆盖。关键词收集的越多，进行产品发布，排名优化，关键词首页排名率高，客户搜索关键词，点击我们的机率才大。

很多同学关键词量收集不齐全，获得点击数量也不够。多收集关键词，发布产品，是获得免费流量最好的方式。

在回去看看前面三家公司之一。

看看这家公司一周的数据。

6/2-6/8：一周86个点击，P4P点击38个，自然点击48个。

6/9-6/15：一周128个点击，P4P点击63个，自然点击65个。

这同学自然点击和P4P点击量各占一半，点击太少了。增加自然点击量，就要增加关键词数量。关键词量太少，我猜这同学的P4P点击单价不会便宜。

我之前发的文章说过，不要太依靠P4P点击量。P4P靠金钱买来的流量，客户意向，转化本身不会太高。而且P4P点击量有限，能支持起店铺询盘量还是得靠普通搜索排名点击，还是要多做自然流量吧！

曝光，点击，访客，询盘，这4个之间的关系，非常简单，我们先了解基本概念，然后在通过数据进行分析彼此之间原因。

大家困扰的几个问题：

曝光高，点击低怎么办？

你前面了解了曝光的概念，应该知道了，有曝光并不一定会有点击，有点击一定要有曝光。曝光的渠道分很多，自然曝光，P4P曝光，顶展，活动等其它曝光渠道，所以不必要纠结曝光问题啦！

简单说一说，如果客户搜索对应精准关键词，你获得了曝光，但客户没点击你，查自身排名位置。如果有排名，查看该关键词搜索结果页同行的款式，价格，起订量。

排名，款式，价格，起订量这些信息都会影响客户点击因素。

点击高，询盘低怎么办？

如果你遇到点击高的问题，是多少高呢？前面分析过点击的重要性，高点击起码你不用担心没点击量的问题了。单品高，哪就从点击源头查起，查看产品词来源，这个产品的点击是通过哪些关键词点击进来的。

估算一个概率：

假如你这个产品有20个点击。查看词来源，有50%都是不精准的泛词来的。哪就只有10点击有效。10点击，不可能所有人都发询盘，有些是来了解产品，随便看看。在减去50%，只有5个人了。这5个人发不发询盘就看你产品信息效果了，如果你的详情页介绍，图片等其它信息能吸引到客户，询盘自然来了。

高点击的产品，一般都是热门关键词带来的点击量，点击转化询盘低，比较正常。相对冷门的精准长尾关键词，点击转化量相对高一些。这就是为什么要多收集长尾关键词。

我们也见过一些公司打造爆款，低点击，高访客，高询盘。这就得了解什么是访客了。官方解释：访问了您的产品页面、公司页面的的买家，或者通过其他页面给您发送询盘或TradeManager联系的买家。

通过其它页面进入该产品，利用其它的引流方式，向某一款产品，倒流量，比如：相关产品营销，邮件，访客，粉丝等。给一款产品倒入大量流量，这和点击其实是一个概念，一款产品，点击多，访客多，转化的机率就越大。

不管你的产品做的有多差，只要每天有足够多的流量，慢慢优化内容，总会出询盘。开店就怕没客流量，每天有稳定的客流量，服务差，产品差，这些都可以改善。

我经常说要多做数据测试，一般都是挑选高点击的产品，如果你做测试，选择没有点击量的产品做，不可能会有效果。只有挑选高点击的产品做测试，客户会告诉你，产品优化好不好。

以下数据来源网络：

点击50，询盘50，访客1394，曝款引流。我们看到这些数据时，要认真分析。自己心里要有一个标准数据的底子：点击到询盘的比例。

我一直说基础理论知识非常重要，懂基础，分析数据的时候不吃力，店铺出现什么原因，自己也能解决。

你没有询盘或询盘不多，分析自己的点击量是不是够，能不能支持起点击转化询盘的量。点击量够了，哪就分析点击的产品为什么没有转化成询盘，一步步分析原因，是关键词问题？还是款式原因？价格原因？起订量？详情设计？慢慢找原因。

最后

去看看自己的店铺一天有多少点击量，一周有多少点击量，点击询盘比例是多少。如果一周你有1000或2000的点击量，你的询盘会提升多少？

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