格兰仕是世界知名的家电品牌，能有如今的规模和影响力，与格兰仕的数次转型密切相关。实际上，格兰仕的信息化基础相当扎实，是较早引进SAP ERP的家电企业，MES系统则采用西门子的MES整体架构，并将西门子的整体解决方案应用于产品设计领域。

伴随着格兰仕集团企业规模的不断壮大，产品种类的日益丰富，来自生产方式、组织形态、商业模式、市场竞争等方面的内外部压力和挑战日益凸显。为了向生产制造机械化、自动化、智能化的方向演进，实现智能制造和精益化管理，格兰仕开启了数字化转型之旅。

格兰仕集团的数字化转型新征程

制造企业的数字化转型，与云计算、物联网、人工智能等新一代IT技术密切相关，格兰仕也不例外。据格兰仕集团首席信息官努尔古丽介绍，格兰仕在进行智能产品研发的过程中涉及到云计算、物联网、人工智能等前沿技术融合的应用场景和技术需求，经过与多家IT解决方案供应商沟通后发现，大多数企业都没有这方面的经验，只有AWS了解格兰仕的需求和想法，AWS有智能音箱Amazon Echo及智能语音助理Amazon Alexa产品的研发及运营经验，这为接下来的合作奠定了良好的基础。

格兰仕集团首席信息官努尔古丽

“建立深圳创新中心的时候，我是一个人背着包过来的，AWS的一个工程师跟我一起过来，我们一起探讨怎么把我们的智能产品投放到市场。” 努尔古丽回顾与AWS之间的合作时提到：“虽然格兰仕有架构工程师，有设备端的研发工程师，但是在云端缺乏有经验的人才储备。”

在AWS的帮助下，努尔古丽招聘并组建了面向数字化转型的技术团队，在短短两个月的时间内，团队规模就从1个人扩充到了68个人。在此过程中，AWS专业的服务团队向格兰仕传授了他们在智能产品研发、物联网应用、微服务、无服务器等技术领域的宝贵经验，并且充当了架构师的角色，提供全球化服务，助力格兰仕的技术团队完成了云上的架构设计，使之能够快速提升团队的能力，在AWS云上打造属于格兰仕自己的数字化平台——Galanz+，完成了其自有电商和物联网(IoT)平台的开发和部署。

Galanz+数字化平台发展的三个阶段

努尔古丽将Galanz+平台定义为社交交易平台，其中社交是指设备和人、人和工厂、工厂和研发人员之间的社交；交易可以分为三类：一是产品本身自带的功能；二是可扩展性的服务交易；三是将产品作为载体，融合各种类型的资源所形成的集成产品的交易。

据悉，格兰仕所使用的AWS云服务主要包括Amazon EC2、Amazon S3、Amazon ECS、Amazon RDS、Amazon ElastiCache、AWS IoT Core、AWS IoT SDK、Amazon API Gateway、AWS Lambda以及AWS专业服务。

格兰仕基于AWS云打造的Galanz+平台将分步实现三大职能：一是电商交易平台，二是物联网平台，三是开发者平台。

Galanz+平台架构示意图

到目前为止，Galanz+是一个电商平台，格兰仕采用微服务架构，使用Amazon ECS做为容器托管平台，使用Amazon RDS和Amazon ElastiCache做为数据库及缓存托管。通过云端托管服务和无服务器架构的引入，提升了格兰仕团队的系统开发速度。从2018年11月项目启动，到2019年2月一期系统Galanz+APP正式发布上线，仅用了两个多月的时间。值得一提的是，系统建成4个月之后，在今年的“6.18”活动中，格兰仕通过新建的电商平台在短短18天内实现了超过9000万元的销售收入。

中期阶段的Galanz+是一个物联网平台，格兰仕使用AWS IoT Core、Amazon API Gateway和AWS Lambda服务构建了无服务器构架的IoT后台，并使用AWS IoT SDK，实现了IoT云端和设备端应用的快速开发，格兰仕化妆品冰箱就是IoT平台上的一个典型产品。据悉，2019年3月，基于AWS IoT平台的互联网冰箱(ICE WORLD)在中国家电及消费电子博览会（简称AWE）发布，4月又全面部署了格兰仕的微波炉、烤箱等各类产品应用。

IoT平台将为格兰仕的IoT产品和非格兰仕的IoT产品提供一个综合性的平台，为其提供扩展性的服务。以烤箱产品为例，带有IoT功能的烤箱，可以通过设备采集、分析广大用户的体验和实际需求，将这些信息分解、提炼后反馈给研发团队，在Galanz+平台上运用边缘计算以及算法，从而为消费者提供菜谱、健康等更加贴心的增值服务。

第三个阶段的Galanz+将是一个开发者平台，开发者们可以在平台上开发一些小程序安装在自己的IoT产品上，例如IoT冰箱自带大屏幕而且内存丰富，在冰箱上安装自己开发的应用体验感更强，娱乐性更高。

打造中台，提升格兰仕的综合竞争力

格兰仕作为老牌家电企业，要想将较重的ERP、MES应用改造成微服务架构，难度颇高。此外，格兰仕的信息化平台积累了40余年的经验和数据，家电产品具有永久服务属性，一旦搬到云端，可能牵一发而动全身，其中的挑战和风险难以预料。

为此，格兰仕于2018年10月中旬建设了基于B2C（客户）、B2B（合作伙伴）、B2S（售后服务）架构的中台，运行于AWS云平台之上，针对行业和业务特性通过AWS获取数据包以及分析工具，将这些数据和能力放在中台上，提升企业的综合竞争力。中台为格兰仕提供了完整的数据支撑，能够帮助格兰仕减轻生产、库存、渠道等各方面的负担，并且能够拓展线上、线下跑道，创造出更多新的业务模式。

与此同时，前端应用也更加丰富。从传统的专卖店，到拼多多、天猫、格兰仕商城等各类购物平台，保持产品质量和服务水平的同时，为消费者提供了更多选项，这些都离不开云服务在背后的大力支撑。

通过合作与共享降低研发成本，让利消费者

当然，对于广大消费者而言，更关心产品的价格。努尔古丽表示，智能互联的家电产品，从单品的角度来看成本上升了，但是，国内的很多企业在研发出新产品后并没有急于投向市场，就是考虑到了销量和成本的问题。

格兰仕一方面通过大规模合作与经验共享，控制研发成本，提升产品质量。例如，通过与AWS合作，由AWS将丰富的客户实践经验共享出来，让格兰仕在短时间内研发出化妆品冰箱。另一方面，格兰仕已正式发布物联网芯片，并将其用于16款家电新品中，加速其在智能家居领域的市场布局。

以智能冰箱为例，屏幕、内存、芯片如果都不是由企业自己生产，都需要采购，那么确实增加了成本和约束，但是当这些配件（尤其是芯片）都由企业自己设计，那么可以通过销量以及优化工作将成本降下来，使带APP+Wi-Fi功能的智能产品低于普通产品的价格，让普通消费者能够真正获得智能产品带来的价值。

展望未来

格兰仕与AWS之间的合作，在不到一年的时间内已经取得了丰富的成果。未来，双方将在大数据平台、AI算法、用户体验优化、微服务应用、数据传输等多个层面继续展开深入合作，并将中国区的合作慢慢拓展至全球，让云计算为格兰仕的转型再填助力，提升智能产品的研发效率，缩短新产品的上市时间。

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