当你下班回家坐在沙发上,给亲朋好友发送拼多多“砍一刀”邀请时,大洋彼岸的彼得、杰西卡们也兴奋地在一个叫wish的平台上上疯抢5美元一个的廉价手表。瀑布般琳琅满目的商品图、抓人眼球的10美元以下超低价,素来以高格著称的欧美消费者也终于尝到了“买到就是赚到”的甜头。
而这一切还要得益于来自潮汕的加拿大华裔小伙张晟 (Danny Zhang),以及他的室友Peter Szulczewski ,两位来自谷歌和雅虎的顶尖工程师。多年扎实的技术积累促使两人从算法和技术的角度出发,创建了一套以瀑布流的形式推荐商品网页的广告平台。算法精准将广告推送到顾客眼前,顾客点击后再引导到商品所在页面。
不同于京东、亚马逊等传统平台的”搜索制“,顾客可在这套新的系统上随意浏览,用”探索制“的方式寻找合心意的商品。这套系统随即取得了巨大的成功。既然如此,为什么要仅仅满足于广告平台呢?自己直接售卖商品岂不是更划算?于是,靠推荐商品吸引顾客的Wish的雏形便诞生了。
在运营的过程中,张晟和Peter意外发现,不同于亚马逊等传统电商平台,wish的用户主要来自于美国的偏远地区、中下层居民所在地。这正是谷歌、亚马逊等维护高端品牌形象的企业所无法照顾到的地区。而硅谷的精英始终无法正视底层人民的需求。”每当有硅谷精英质疑我们的月活数据造假时,我对他们说,特朗普上台前民主党人也是这么说的。“
在美国,华盛顿、硅谷对美国工人阶级是漠视的,无论是出于无法放下脸面还是目光狭隘,这种漠视都为拼多多和wish的蓬勃发展留下了巨大的空间。美国是个割裂的国家,光鲜亮丽的好莱坞荧幕下,受过高等教育、生活体面的中产阶级背后,被扼住咽喉的穷人们永远无法站到聚光灯前说出自己的声音。
Wish的活跃度便证明了一切,2020年3月疫情开始后,Wish名列购物类app下载量全球第一。在经济下行的压力下,欧美和全球的消费者都迷上了4美元一块的手表和7美元一条的牛仔裤。抓住经济下行的巨大机会,Wish逆势而上,打造了足够接地气的跨境电商帝国。
值得一提的是,Wish的卖家逾九成来自于中国,能将价格压下来也多亏了广东等地物美价廉的制造能力。2017年9月22日,Wish与NBA湖人队签下协议,每年赞助湖人队1300万美元,将Wish标志打到湖人队球衣,并在电子商务营销领域合作、在洛杉矶举办活动等。湖人队球衣左肩部的Wish标志,固然是针对消费者绝佳的品牌宣传。
但与此同时,专注于和在中国拥有大批粉丝的湖人队合作,Wish的此举也和吸引优质中国供应商脱不开干系。只有将品牌塑造为高端、可靠的境外电商平台,吸引中国供应商入驻,夯实优质供应链基础,Wish才能进一步拓展其低价销售渠道。
过分单一的供应链来源无疑是危险的,除此之外,Wish面临的另一个挑战是欧美更严格的质量监管。欧美等国家对”刷单“等行为审查颇严,对假冒伪劣产品容忍度也极低。Wish被迫出台政策,对不符合规定的商家进行每单数百美金的罚款,并在矛盾仲裁时尽可能偏向消费者利益。但这样又打击了供应商的积极性。
与此同时,Shein等同样打价格战的独立站也威胁着Wish的进一步扩张。在不同的文化背景下,我们无法将Wish其简单类比为欧美拼多多,Wish甚至无法像拼多多早期,能够在中国进行”百亿补贴“烧钱换流量。但Wish入场迟、移动端流量占比巨大的特点也让其跟老牌欧美电商网站比起来多了灵活和自主,更贴合年轻人的购物习惯。这个带有潮汕血统的全球电商新巨头Wish究竟有多大市场潜力、发展空间?让我们拭目以待。