iPhone 一直都受到很多用户的认可和欢迎，但是再好的产品在使用过程中也难免会出现一些问题，如果您发现 iPhone 屏幕出现失灵、乱跳的情况，可以参考如下信息：

一、关注设备是否在充电时才有此类情况

如果只有在充电时，屏幕会失灵乱跳，一般是充电配件的问题。考虑到减少对设备的影响，以及充电安全问题，建议尽量使用苹果原装的充电配件，或者购买经过 MFi 认证的充电配件（点此了解 MFi 认证）。

二、重启设备或还原设置

1.若只是暂时的问题，请尝试重启手机之后看是否会恢复正常。

2.如果多次遇到屏幕乱跳，可以尝试还原所有设置：在 iPhone【设置】—【通用】—【还原】中，选择“还原所有设置”，此操作不会清空设备中的数据。

如果仍然无法解决问题，则可能是设备硬件出现问题导致，需要送去苹果售后进行检修。

三、关于 iPhone X 屏幕失灵的问题

如果您是使用 iPhone X 的设备，苹果官方在本月已经发布了相关公告，由于 iPhone X 显示模块上的某个组件可能会出现故障，因此导致部分 iPhone X 的显示屏可能会出现触控问题。

对于此问题，苹果将会为受影响的 iPhone X 机型提供免费的屏幕更换服务。如果您需要申请此项服务，可以点此前往苹果官方网站。

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