2020年10月17日 成都商报电子版
《智能陷阱》剧照/海报 （图据Netflix官网）如果今天你离开家门，却发现忘了带手机，相信你一定会感到焦虑不已，感觉全世界都在找你，而你也错过了全世界的精彩。这时候你走进地铁，会发现一个车厢里的几乎所有人，都在低着头，一刻不停地盯着手机；走进拥挤的电梯，情况几乎也一样——没有手机的你，是不是更加感到坐立难安？
为何现代人会对手机如此上瘾？最近一部奈飞（Netflix）的纪录片《监视资本主义：智能陷阱》深刻探讨了这一话题。越来越多的人，早已掉入这个藏在手机里的“智能陷阱”中，但问题的根源，却并非因为我们自身的意志力不够坚强，而是无力对抗这个由算法精心编造的巨大陷阱。
这部长达1小时34分钟的纪录片，揭秘了社交媒体软件的盈利模式和免费本质。看了这部纪录片，你才知道手中握着的手机对你做了什么……难怪有豆瓣网友评论其为——“年度最佳恐怖片”！
和停不下来的赌徒一模一样
美国斯坦福大学有个名叫“说服技术实验室（Persuasive Technology Lab）”的特殊机构，它成立于20世纪90年代末，是一个商业行为心理研究中心。这里的学者们专门研究说服技术，并且给科技公司提供这类服务，通过言语、图像和视频等刺激客户产生多巴胺。
多巴胺被称为“快乐激素”，是大脑的奖励中心分泌出的化学物质，与人类上瘾行为密切相关。APP应用可以通过算法修改，以刺激用户大脑释放令人产生愉悦情绪的多巴胺，“给每位用户带来惊喜，并让其无法自拔”。任何依赖广告收入的科技企业都在设法尽可能把用户留在网上，时间越长越好。
很多硅谷大厂的著名人物，都曾在“说服技术实验室”学习，包括谷歌、脸书、优步、推特等公司负责推进用户增长的负责人。谷歌前设计道德伦理学家特里斯坦·哈里斯就曾是其中的一名学员。
特里斯坦表示，社交软件中很多看似“无意识”的设计，都是为了潜移默化地改变用户的行为。比如大部分APP的页面，都是默认用户往下拉的手势就是刷新，只要不断往下拉，总会刷出新内容。
在心理学上，这被称为“正积极强化”。你不知道接下来会刷新出什么内容，好奇心便促使你不断往下拨拉自己的手机屏幕，渴望获得新的内容，就和停不下来的赌徒一模一样。
比你还要了解你，然后轻松操控你
为了更精准推荐用户喜欢的内容，我们的每次点赞，每次留言，甚至每次停留时间都会被软件记录下来。使用时间越长，数据就越多，服务端所构建的模型就越精准。
大公司所掌握的信息是超越我们的想象的，他们甚至比用户还要了解用户。“人们孤独的时候，他们知道；人们抑郁的时候，他们知道；人们看前任动态的时候，他们知道；你深夜在做什么，他们知道。你的性格、喜好，你最近的生活状态，他们全都知道！”而他们最终的目的只有一个：让用户在社交网络上停留更多的时间。
美国《连线》杂志创始主编凯文·凯利早就在他那本著名的《失控》一书中预言：当所有的东西都变得越来越丰富时，唯一变得稀缺的就是人的注意力……“金钱是会随着注意力走的，你能够吸引注意力，就会赚到钱。”
世界上几乎是最聪明的一群人每天都在研究怎样吸引注意力，普通人能抵制那才是不可思议。事实上，一些受访的“互联网大厂”资深员工承认，虽然他们完全明白这些手段背后的原理，甚至有些人亲自设计了这些手段，他们也仍然会上瘾。
最大的“人类期货市场”
硅谷著名投资人、脸书早期投资者之一罗杰·麦克纳姆表示：“过去十年，硅谷最大的互联网公司们，一直在做‘卖用户’的勾当。”该纪录片在此一语道破——用户不为社交产品付钱，为产品付钱的是广告商。
用户不是顾客，广告商才是顾客。用户是什么？是被销售的产品。对，你就是你付的那份钱。
大数据时代的“智能陷阱”知道你的手机号和地址，精确到你每一次搬家和新公司的地址。它知道你在什么时候最有空，最容易冲动购物，最近你是消费升级了还是降级了。它甚至可以通过商品消费记录非常清晰地判断出：你什么时候结婚了、装修了、有娃了，现在正处于人生的哪一个阶段，现在最经常买的是什么。
哈佛商学院教授索桑纳·祖博夫将这个市场称为：从未出现过的、最大的“人类期货市场”。人类交易猪肉期货、钻石期货、粮食期货……现在人类自己，也成了期货。
它会在最显著的位置，以优惠的价格，推荐你似乎“最需要”的东西，你买完东西，还会以为是自己本来就想买。《智能陷阱》纪录片中，来自硅谷的前高管和算法工程师向人们揭示了互联网产品免费模式背后的恐怖真相：“如果你不需要为这个产品付费，那么你就是产品本身。”
无形之中被封闭在“信息茧房”
很多人以为，通过社交媒体，人和人之间的关系变得更近了，获得的信息更多，眼界也更开阔了。事实上恰恰相反:人们变得更孤独和更狭隘了，尤其是孩子们。
“社交媒体越来越深入大脑内部，夺走孩子们的判断力、自我价值和身份感。”脸书点赞按钮发明者贾斯汀·罗森斯坦表示，自己刚开始发明点赞按钮绝对是出于好意，“想要让人们传递爱、表达支持”，却没想到无数青少年因为没能获得足够多的点赞，反而更加沮丧。
而且，这样的“信息茧房”会让你陷入一些假信息和伪科学的陷阱中，比如纪录片中就提到NBA球星凯里·欧文，他曾坚定地认为：地球是平的，甚至还多次对外宣称这个观点，虽然大家都知道地球是圆的。
如果一件事你只有80%确定，但不小心在手机上点击了另外的解释，那算法就可能会把所有另外的解释都放到你面前，你就可能被算法说服了。如果是你完全陌生的领域，算法就更容易说服你了，因为它可以控制你看到什么，源源不断把类似的消息推荐给你，直到你相信这就是真相。
片中深知这种技术危害性的人们，除了奔走呼吁以外，还建议大家卸载程序，关掉手机通知，不去看手机的推送，甚至完全不给自己的小孩用社交软件等等。但在如今这个智能手机几乎一统天下的时代，能坚持做到这一点，实在是不太可能。
（成都商报-红星新闻记者 胡敏娟 综合报道）
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