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"持续聆听中国消费者的心声，将最好的产品和服务带给中国消费者“、“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业。”三星大中华区总裁权桂贤不止一次在公开场合提及这些话，不难看出，三星将中国市场和中国消费者需求放在非常重要的位置。

作为一家深耕中国市场长达27年的外企，三星从入华初期便坚持本土化发展，业务组成、发展节奏都紧随中国市场的变化，不断调整产业布局，谋求更多元化的发展。更为重要的是，在发展自身的同时，三星同样注重对中国社会的贡献，与中国社会一道共谋发展。

紧随中国市场变化进行产业结构升级

从1992年来到中国市场，27年的时间里，中国经济发生了翻天覆地的变化。其中，最为明显的莫过于工业制造业，从最初的组装加工厂到如今的高精尖技术装备，工业的产业升级史尤为亮眼。

而在华发展的这二十几年里，三星同样经历着自我转型升级。90年代，机械电子是中国市场重点发展的支柱性产业之一，刚入华的三星便顺势而为，将发展重点放于此，以密集加工组装业居多。并率先在天津、苏州、惠州、东莞等沿海城市投资建厂、引入电子产品、家用电器的生产线。

伴随着中国制造业的腾飞，落后产能被逐渐淘汰，信息化的新型工业化道路成为了新目标。此时的三星，加大在华投资，不再囿于单纯的组装生产，转向核心零部件的研发生产。2000年，三星开始在华设立研究所；2005年陆续布局电子、金融、服务等领域，建立起一个完整的产业链生态体系，可谓是“遍地开花”。

如今，高端制造成为了中国工业的代名词，对尖端技术装备产业的投资不可同日而语。三星从2012年后开始投资半导体、液晶面板、电动汽车电池等尖端产业，三星存储芯片工厂、三星车用MLCC和动力电池生产线等陆续成立，并在西安投资170亿建设实验室和生产基地，目前世界上最先进的闪存芯片便来自于西安。

根据数据显示，在2013年到2018年这六年里，三星在华新增投资额达到228亿美元，是前21年投资额总和的近2倍，尖端技术领域的投资占比六年间从13%增长到了55%，增长速度让人咋舌。

从低端组装到高科技产业，这不仅是三星在华的业务发展史，也是中国改革开放四十年的一个缩影。在这场大变革中，三星紧紧抓住了中国市场的趋势变化，顺应需求调整自身，以产业升级驱动未来发展。

聚焦本土化发展 产品全渠道更加注重“中国心”

作为最能直观反映消费者喜好程度的载体，“产品本土化”成为了三星发展策略中非常重要的一环。坚持有意义的创新，立足用户需求，为中国消费者提供更优质的产品和服务，成为了三星身体力行的标准。

近些年，除了高端旗舰S系列、Note系列在产品上的革新外，A系列产品的推陈出新被看做是三星探寻中国消费者需求最深刻的一次尝试。在所有的消费群体中，年轻群体对于消费拥有着更高维度的诉求，是最具商业想象力的目标用户。一家企业若想走在时代浪潮前沿，就必须知晓年轻人的内在诉求，A系列产品正是三星探寻年轻化战略的重要体现。

图为三星Galaxy A80

据悉，在三星Galaxy A系列的研发过程中，三星专门创建了一个全部由25至35岁年龄段群体组成的百人机构，每款产品都要经过这个组织的讨论，汲取年轻消费者的意见，最终反映到产品上。在这其中，三星Galaxy A6s是第一款完全由中国员工在中国本土进行产品规划、设计、开发、测试、生产，为中国消费者量身打造的专属智能手机。

对比S系列、Note系列，A系列在价格上有着天然优势，但这并不意味着它在产品配置上有所折损。相反，A系列关注年轻群体的诉求，在带来靓丽外观的同时，在手机性能、拍照功能、续航能力等方面同样拥有不错的表现。正如三星电子移动事业部总裁高东真所言，“高端旗舰机不再是唯一具备搭载首次技术创新的机型，也不会只在某个价格段进行创新，三星要让技术创新体现在各个价格段上。”

与此同时，渠道零售、营销以及运营方面，三星同样在加强优化本土化措施。现下年轻人爱玩游戏、爱听音乐、热衷体育，三星在这三大领域加码投入。体育领域，自2019赛季中超联赛开始，三星电子成为了江苏苏宁足球俱乐部顶级赞助商；游戏方面，三星和中国顶尖游戏厂商合作，力求为消费者带来更加流畅的游戏体验；音乐上，三星与音乐鬼才华晨宇的牵手合作，更是进一步拉近了与年轻人的距离。

线下渠道方面，三星也在谋求新的突破。据悉，三星在全国20余城市的核心商圈逐步开设三星盖乐世高端体验馆，为中国消费者提供全方位的体验环境、专业的一对一客户服务。在这里，消费者不光可以感受到三星的尖端技术，更能够通过场景化的方式，深度体验产品的性能与服务，还可以享受三星专为中国消费者定制的专属管家服务。

前瞻布局5G领域 践行企业社会责任

当下，5G技术已经成为了消费者关注的焦点，谁能抢占先机，在未来的智能终端领域便可以具备领跑姿态。三星凭借深厚技术底蕴和率先在5G领域投入，目前在5G领域已经牢牢掌握着全球5G发展的话语权。

相关数据显示，截止2019年初，三星电子申报的5G核心标准专利多达1400多项，三星在5G领域的标准专利储备位居前列。一直以来，三星都积极推动全球5G技术的发展和5G标准的制定，致力于通过与网络运营商、设备制造商和软件开发商合作，率先在全球实现5G商用，全球第一款5G手机Galaxy S10 5G便是出自三星之手。

与此同时，独立5G基带也是三星自家的Exynos Modem 5100，三星还打造了业界首款支持5G 低频段和毫米波的多模芯片、全球领先的射频和电源管理芯片、毫米波射频芯片等3款核心芯片组成的5G全套解决方案。

恰逢5G商用元年，三星顺势在中国市场推出了首款5G手机—三星Galaxy Note10+5G，跻身5G手机第一阵营，走在了手机厂商的前列。另外，三星还通过与中国运营商的通力合作，不断推动5G网络创新技术、5G智慧业务应用等领域的快速发展。

难能可贵的是，作为一家在中国扎根27年的企业，三星一直致力于和中国社会共同成长，在践行企业社会责任方面不遗余力。据了解，自1992年三星进入中国市场起，便始终坚持企业发展与社会责任并重的宗旨，在教育、环保、救灾、文体赞助等领域不断加大资金投入和支持，逐步建立成熟而完善的慈善体系。

截至2018年，三星已经连续6年获社科院企业社会责任外企第一，三星“企业社会责任报告”也连续五年获评五星级报告。“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”不仅仅是三星在华发展的宗旨，更是三星本土化过程中最真实的发展印记。未来，三星势必会更加注重中国消费者需求，助力中国建设发展，和中国企业一道共谋发展。

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