喜爱快乐水的人近日迎来了一个好消息,百事可乐推出了自家的会员项目,回馈忠诚用户的方式相当简单粗暴:返现。
要获得返现,你需要注册成为百事的「PepCoin」会员,购买带有「PepCoin」标记的 20 盎司(约 600 毫升)百事饮料和 Frito-Lay 零食后,扫描瓶盖和薯片包装袋上的条码即可获得最高 10% 返现,金额累计至 2 美元后可提现至 Venmo 或 PayPal。
注意了,饮料和零食缺一不可,如果只提交可乐或薯片其中一个条码,只有第一次能获得 0.05 美元返现,后续若想继续获得返现,则需要两种产品的条码,不一定要同时提交,但必须在 48 小时内提交第二个条码。根据 PepCoin 的说法,每个饮料+零食的组合可获得约 37 美分的返现,也就是说,大概买 6 套组合可以提现一次。
为了让肥宅们多喝多买,百事还加了一个限制条款:若用户 120 天内未提交至少一次饮料和零食条码,将被扣除 25 美分的「账户管理费」。
当然,也不能说百事无节操地鼓励人们消费可乐和薯片,好歹活动还规定了每天最多提交 3 份条码,而且返现的适用产品也不局限于可乐等碳酸饮料,还包括了百事的高端饮用水品牌 Aquafina 和立顿茶饮,零食则包括乐事、多力兹、Fritos 等,官方宣称一共有 70 种饮料和零食参与活动,可搭配出超过 1000 种组合满足消费者的需求,但说实话一天 3 瓶饮料和 3 包零食的热量也不少了。
碳酸饮料的销量已经连续多年下滑,饮料市场调查公司(BMC)的报告显示,2018 年美国的碳酸饮料市场销售额增长 2.4%,但这只是因为饮料公司继续换用更小的包装和引进更多无糖种类所致,整体的销量仍然在下滑。
百事或许希望通过返现重新赢得消费者青睐,因此并没有把这当作一个短期的促销活动,他们向 Engadget 表示「PepCoin」是一个长期计划,所以想薅羊毛的人也不必急着去消费,但或许下次在你超市购物时,会因为这个返现下意识地选择百事的产品。
通过会员计划促进复购在食品行业相当常见,但多见于连锁餐饮店,墨西哥卷饼连锁 Chipotle 和炸鸡连锁 Chick-fil-A 的会员计划分别在今年年初和去年 8 月问世,星巴克的星享俱乐部早已成了标杆。
但快消品品牌做会员,百事可能是第一家,而比起大多数会员计划采取积分兑换奖品的做法,消费者可能攒上一年半载才能换一个购物袋,百事的返现无疑更简单且诚意十足,对本来没有品牌忠诚度的消费者来说具备一定的吸引力。至少从社交网络上的反馈来看,感兴趣的人不在少数,还有网友呼吁可口可乐赶紧跟上,不然自己就转投百事了。
题图来自:PepsiCo