面对用户的抗议，国家邮政局的约谈，丰巢终究是道歉了！在4月底，丰巢上线了所谓的“会员服务”，并调整了收费规则，非会员的包裹只能够免费寄存12小时，超出之后，需收取0.5元/12小时的费用，最高3元封顶，而仅仅是过去了半个月的时间，丰巢就被迫做出了让步，可事实上，丰巢又不是慈善机构，“付费出柜”真的有毛病吗？

在很多人看来，一开始的丰巢快递柜，就是“免费”使用的，毕竟最早期的收费规则吗，要在寄存24小时之后，才会开始收费，因此我们使用的过程中，往往不需要付费，但更改成12小时后，也就意味着，如果没有及时取走快递，就一定需要收费。从“免费”到“收费”的转变，才是网友们愤怒的原因！

但事实上，丰巢一开始的免费服务，让这家企业，一直在亏损，单个快递柜有80格，而如果是建立在免费取快递的基础上，丰巢能够获利的手段，只有两个，一个是快递员的投件费用，一单为0.4元，一天收入为32元，另一个是广告费用，单个快递柜一天能收入2元，而单个快递柜的成本，却高达上万元。

因此即便丰巢做出了妥协，也仅仅是把免费寄存时间，从12小时调整为18小时，毕竟对于丰巢而言，已经连续亏损4年多的时间了，丰巢不是慈善机构，“付费出柜”确实没毛病！可很多的网友却表示：我就想免费用！这当然也没错，毕竟在快递柜推出之前，我们不需要为了取快递而付费，但大家要知道，把我们的快递，放在快递的的人，其实是快递员。

所以说，丰巢还更新了一条规则，那就是使用智能快递箱投递快件，需要征得收件人同意，保障消费者的知情权、选择权，也就是说，快递员需要征得用户的同意，才能投件至快递柜，对此大家有何看法？