2020年初，最繁忙的除了医务工作者和医疗器械厂商之外，大家能够接触最为频繁的就是外卖小哥了。外卖行业作为近年来成长最为快速的行业，受到了社会媒体的极高曝光率，并且外卖个性化点单配送的性质，加上平台附加服务，非常适合零售领域的发展和创新。
而另一方面，几乎所有消费品行业都几乎面对着技术升级下的产业转型压力，新零售的高地，谁不去占领，谁就有可能落后于时代。以海澜之家为例，作为传统服装行业巨头，常年盘踞中国男装第一市场份额的高位，也积极进取，采取变革，拱卫自身优势地位。
在2018年7月，海澜之家就在微信公众号上推送发布了联合美团外卖的信息，海澜之家在登陆传统的淘宝和京东等电商平台之外，正式入驻本地化服务平台。在登录美团外卖平台后，海澜之家利用美团外卖的本地化配送能力，实现了一小时配送服务能力，对优质消费者可以提供突发穿衣状况解决方案，针对突发商业会谈，约见重要人士等特定消费场景。进入美团外卖平台，在服饰频道，只需6元的配送费就可以享受到海澜之家提供的优质消费者服务。
海澜之家登录美团平台，标志着其商业模式的重要拓展，美团平台相对于其它电商平台而言，更加注重本地化服务和运营，在客户响应能力和反馈上有着传统电商服务平台无法媲美的优势。单从极快的一小时送达就是传统的电商平台无法相提并论的优势，更何况，售后服务等体系解决。从新零售的引流功能而言，本地化服务无疑更具有变现能力，更及时的服务和便捷的享受，会带来更好的消费者体验。相对于传统的电商平台线上用户引流而言，更容易联动地区线上和线下，形成闭环服务。
另一方面，这项服务的推出也表明了，海澜之家强大的供应链能力，即使美团平台可以提供足够的配送能力，但是对于海澜之家而言，依然需要充足的前置仓储和调度能力，才能够满足消费者多样化的需求。为此海澜之家，和腾讯公司合作，进行智慧零售系统的建设，利用腾讯公司强大的数据分析能力，构建成熟精准的消费者偏好模型，用以服务供应体系建设。
在新零售领域，海澜之家多线出击，正在从传统服饰行业巨头转型为一家新零售服务企业，这一切都表面，海澜之家仍然具有上升的市场空间和意图。唯有通过变革才能获得更多的生存空间，而变革的方向就是通过更为完善的体系建设，提高服务质量和更多的客户解决方案，从而成为一家服务“消费者”的企业，摆脱单纯的产品生产销售商的地位。
总结相信在未来的普通消费品行业，一般的生产销售商很难在产业链中获得地位，只有通过扩大自有的生态圈，才能筑起企业的商业“藩篱”。与时俱进，方为企业生存之道！
