物联网正在改变人们的生活和工作方式——联网设备使人们每天的生活变得更便捷、更智能;企业的业务模式也因为物联网而变得更安全、更高效。

为了便于业内人士更加全面的了解全球物联网的发展概况，微软于近日发布了一份名为《IoT Signals(物联网信号)》的研究报告。在这份报告中，微软对3000多名企业决策者进行了线上调查，这些高管遍布美国、英国、德国、法国、中国和日本等国家。

报告旨在让业界从市场层面对物联网生态有一个全面了解，包括物联网使用率、相关技术趋势、挑战和好处。报告显示，物联网的使用率正迅速增长，受访者认为，今后两年企业30%的收入将来自物联网;但整个行业也面临着诸多问题，如物联网技术差距显著，以及复杂性和安全挑战。如果这些问题不加以解决，有可能会损害物联网带来的商业受益。

物联网发展整体概况

在商业领域，物联网似乎颇受欢迎。企业的业务决策者、IT决策者和开发人员正在高速地将物联网融入他们的业务当中，而且绝大多数企业对业务成果感到满意。因此，企业对物联网的热情更甚。

应用物联网的热情可谓触及全球，而且是跨行业的。在报告调查的企业物联网决策者中，85%的人表示，他们至少有一个物联网项目处在概念验证、购买或使用阶段;还有很多人表示，他们有多个项目均处于“使用”阶段。(如表1所示)

接受调查的国家(美国、英国、德国、法国、中国和日本)以及核心产业(制造业、零售/批发、交通、政府和医疗)的应用率相似(如表2所示)。

表1&表2

物联网的增长丝毫没有放缓的迹象：预计未来两年内物联网的应用率还会增长9个百分点，这意味着至2021年底将有94%的企业应用物联网。(如表3所示)

将物联网技术融入公司业务所产生的结果也很令人满意：88%的应用者表示物联网对他们公司的成功至关重要如(如表4所示);几乎所有的决策者都相信物联网会带来很高的投资回报(ROI)。

表3&表4

正如物联网的影响者和决策者所期待的那样，未来会有更多的人应用物联网，并找到利用这种技术的新途径。根据调查结果，那些应用物联网技术的公司相信他们会在未来两年内看到30%的投资回报率，包括成本节约和效率提升。物联网的持续成功也离不开其他创新：决策者相信在未来两年内，人工智能，边缘计算和5G将成为物联网成功的关键技术驱动因素。

为什么要应用物联网?

一般而言，公司决定应用某种新技术时都会列举三到四个主要因素来促使其做出决策。效率和生产力是最关键的激励因素。

有56%的物联网企业认为其应用物联网的关键原因在于优化运营管理;其次有47%的企业认为该项技术能够提升员工生产力;44%的公司则把安全性放在首位;还有30%-40%的企业采用物联网来管理供应链质量，跟踪资产，促进销售。

总的来说，企业业务决策者和开发人员的观点是一致的，物联网是一种能够简化流程和提高工作效率的技术。(如表5所示)

表5

虽然物联网在各个行业都有不同的有益应用，但每个行业都会根据自己的具体需求，对不同的用例进行优先级划分。在制造业，物联网的主要用例是:自动化(48%)、质量合规(45%)、生产计划(43%)、供应链物流(43%)，以及工厂安全与保障(33%)。(如表6所示)

表6

对于零售/批发公司来说，物联网与供应链(64%)和库存优化(59%)密切相关;而对于运输和政府机构，设备管理及安全/监视则尤为重要(~40%-55%);在医疗领域，物联网正在帮助企业跟踪病人、员工和库存(66%)，以及协助远程设备监控和服务(57%)。(如表7所示)

表7

一旦企业采用了物联网技术，最大的好处就是提升了效率(91%)、产量(91%)和质量(85%)。物联网通过提高生产率和产量来提高投资回报率，减少业务开支，并降低人为错误的机会。物联网还可以提高客户满意度并增加员工发展机会，让公司有机会做出更好、更明智的决策。(见表8)

表8

物联网面临的挑战有哪些?

尽管物联网取得了巨大的成功，但其仍面临严峻的挑战。无论是那些正在努力启动物联网项目的公司，还是希望更多地的采用物联网的公司，障碍都是相同的：复杂性挑战、安全性担忧，缺乏人才和培训。

想要更多地利用物联网的公司认为：复杂性和技术挑战是他们面临的最大障碍：38%的公司表示这是他们没有更多采用物联网的原因;除此之外最常见的障碍是缺乏预算和人力资源(29%)，缺乏知识(29%)和难以找到合适的解决方案(28%);安全也是一个不容忽视的挑战(19%)。(如表9所示)

表9

几乎一半的物联网用户面临着缺乏人才和培训的挑战。在这个相对较新的领域，很难找到拥有丰富技能和经验的员工。47%的物联网技术公司表示，他们没有足够多的有技能的员工 (如表10所示);44%的公司表示他们没有足够的资源来培训员工(如表11所示)。

表10&表11

围绕物联网的安全担忧是普遍存在的：97%的公司在实现物联网技术时关注安全性 (尽管这并不妨碍应用物联网)。总的来说，安全的首要任务是软件/固件管理(例如：加密协议占比34%，硬件/软件测试占比32%，以及更新软件和固件占比31%)。(如表12所示)

物联网设备管理是另一个热点安全问题。38%的企业关注于每个物联网设备的跟踪和管理，并为设备创建安全端点(即专用于传输物联网信息的硬件设备)。此外，帐户保护和验证也很重要——43%的公司表示，要确保网络级的安全性，需要对用户进行强有力的身份验证。(如表12所示)

表12

微软的研究表明，约三分之一的物联网项目未能通过概念验证(POC)阶段，通常是因为实现成本过高或带来的好处并不明朗。而那些在试验阶段中断的物联网项目，首要原因是规模化成本高——32%企业认为这是他们的项目退出的主要问题。在其他情况下，很难推进项目是因为对商业价值的定义不够明确：28%的企业报道称，他们的项目失败了，因为决策者分析不清楚商业价值或投资回报率，26%的公司发现很难证明某一项业务是正确的。(见表13)

表13

此外，缺乏物联网资源、经验和领导的支持也会影响物联网的成功——其实与那些已经成功的物联网公司相比，在这些领域还未涉足的公司，其项目在POC阶段的失败率更高，运行的项目更少。

谁在推动物联网的应用?

由于物联网的复杂性，需要企业领导者架起内部管理的桥梁，部署和构建物联网的战略愿景，以及在所有参与团队中实现广泛的一致性。一位掌控全盘且负责的技术领导者对于物联网的成败至关重要。

另外，高管们的参与对于项目的启动至关重要;IT运营人员和开发人员则对于推动和实现物联网的应用发挥着不可或缺的作用。正如一位企业决策者所提到的那样，“IT在物联网及其开发方面扮演着重要角色。”

结论

从全球范围甚至跨行业领域来看，采用物联网技术能够使企业变得更高效、更智能、更安全。然而同时，也需要克服复杂性，安全性和人才资源等挑战。拥有丰富的物联网知识、有技能的员工、充沛的资源以及领导的支持，都更有利于企业的项目通过概念验证，进入良性发展阶段。即使是那些成功率较低的企业，也仍然致力于在当前或未来应用物联网，尤其考虑到未来几年的投资回报率可能会增加。

整体上来看，物联网正成为不可或缺的商业组织，可以肯定的是，物联网的未来一片光明。

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