近日有读者反映，自己去外地住院看病，出院结算时候发现自己医保卡丢了，不能直接刷卡结算，这还能报销么？省医疗保障局相关负责人表示，这种情况可先垫付然后回参保地进行手工报销。
据介绍，在参保人异地就医出院刷卡结算，出现忘记社保卡密码（跨省异地直接结算无需输入密码）、社保卡丢失、刷卡结算出现错误等情况时……可以统称为异地刷卡无法直接结算。
工作人员表示，异地就医直接结算与手工报销是异地就医的两种结算方式，正常办理异地就医备案后应在就医地刷卡直接结算，但遇到院端刷卡报错等特殊问题无法正常结算时，是可以现金垫付，拿回参保地手工报销的，但医保部门提示，参保人这三项材料要拿好。
只需准备3项材料：医疗费用结算票据、医疗费用明细清单及诊断书，回到您的参保地医保经办机构即可办理！需查看病历复印件的特殊情况，当地医保部门应提前告知。
手工报销的医疗费多久能收到？
我省医保局规定各级医保经办机构，手工报销自受理之日的20个工作日内完成，也就是说，您自递交材料后20个工作日内就会收到医保报销的钱啦。
温馨提示
我省异地人员在外就医，如遇刷卡结算报错的情况，可及时与参保地医保经办机构联系，我省建立了24小时快速报错处理机制，工作人员会竭尽全力在第一时间为您处理好报错问题，以保障您顺利刷卡结算。
（看齐整理自黑龙江日报）
