都知道2020年是最为艰难的一年，无论个人还是企业，日子都不太好过，如何坚强的走下去？也是大家急需面对的问题。对于企业来说，第一季度由于受到各界关注和支援，并不是最艰难的时刻，企业是活下去还是死亡，主要还得看第二季度市场表现。丰巢的日子肯定是不好过了，不然也不会选择在全民艰难之际开始"双向收费"。
丰巢的双向收费问题一经曝光，立马引起广泛社会讨论，原本以为在舆论压力下，丰巢公司有关负责人会站出来，像海底捞和西贝莜面村餐饮一样撤回决定并做出诚挚道歉。但这次，丰巢倔强了，它仍然坚持将收费进行到底，既然你不仁义在先，也别怪小区物业绝情了。
事发地杭州某小区物业直接将小区内所有丰巢快递柜断电，暂停使用。物业公司认为，丰巢快递违背初衷，放弃最初不收费承诺，在未经过协商的情况下，擅自做出收费规定，侵犯了广大业主的权利！
对于物业公司这通操作，网络上也掀起了讨论热潮。多数人举双手赞成，他们认为，丰巢公司在未知会的情况下单方面决定收费，这完全是侵犯了消费者的选择权。当然，也有少数人认同丰巢快递柜确实给生活带来了方便，加之收费也不贵，不想用的可以选择不用，物业公司不应该一刀切停止使用这项业务，简单粗暴处理给生活带来极大不便。
针对收费新规定，丰巢负责人给出了自己的说法，他表示该项目收费主要是为了服务进一步精细化，提高快递柜利用率，合理利用快递投放高峰期，推动物流末端市场的迭代。那负责人的说辞可信度有几分呢？咱们不妨结合丰巢年报来看。
丰巢公司是2015年6月份由快递行业5巨头投资5亿元成立，从成立之初至今，营收每年都在增长。2015成立年营收1.7万元，2016年营收2254万元，2017年营收3.08亿元，2018年9.34亿元，2019年16.17亿元，即便每年增长势头强劲，但丰巢从未盈利过，亏损金额从2015年-3686.72万元到2019年-7.81亿元，累计亏损超过20亿元。
由此可见，虽然丰巢已经成为国内市场占有率第一的快递柜企业，但它已经坚持不下去了，有人质疑，丰巢前期的疯狂烧钱行为，应该就是为了独快递柜市场，形成行垄断，最终一把收割！都说天下没有免费的午餐，有时候看起来有事东西免费，但人家背后的如意算盘一直在噼里啪啦的打着，羊毛终归会出在羊身上。
无论猜想是否可靠，丰巢快递已经差不多烧光了融资过来55亿资金是不争的事实，如何走下去，才是当前最重要的事，此时此刻，丰巢选择了双向收费。
都说快递柜是快递的最后一公里，这些年快递柜的推出确实方便了许多人。一方面，对于朝九晚五、偶尔加班加点工作的上班族来说，可以不受时空限制取到自己心爱的快递，忍不住都要对推出快递柜公司点个赞，另一方面，快递柜的出现也帮助快递员节省了大量时间，不用再挨家挨户爬楼梯敲门送快递，也不用一个快递跑上三五几次才能送成功。
这看起来对双方都是一个不错的方案，如果在收费上三方能友好协商成功，那绝对是皆大欢喜，既然如此，咱们现在来看下丰巢收费标准:
普通用户，丰巢免费保管用户包裹12小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶，节假日期间不计收费，享受两次免费超时取件体验；会员用户，购买5元/月，有效期内不限制保管次数，当月任意收件，每件可享7天长时存放，有效时长30天；用户可自主选择是否使用服务。
从这份规定来看，丰巢给了用户选择权，消费者可以选择不用丰巢快递柜，也可以选择单次使用或者包月使用。对个人来说，这项费用并不高，但只要联想到丰巢已经在全国110个城市有17万个网点前提下，这笔费用还真多，难怪有人责备丰巢吃相难看。那丰巢费用究竟该不该收取呢？如果要收取，谁来承担费用？
我认为，丰巢快递柜收取费用无可厚非。公司成立不是为了做慈善，公司成立的目的是为了盈利，自身温饱问题解决不了，其他一切构想都没必要再谈下去。所以，丰巢收费其实是说的过去的，那问题就集中在怎么收费，最终费用由谁来承担？
在这份新出规定里，最让大家不能接受的就是12个小时的时间设定。多数人认为，12个小时太短，出去办个事就完了，改成24小时还差不多，我也同意这一观点，每个人都可能有急事或者忘记了包裹存在，12小时确实有点紧张，大家要求也不过分，改成24小时也合理。
还有最重要一点，谁来承担这次费用？咱们回到快递柜未出现之前的包裹送递状态。大家应该还有印象，那时候的我们收到的包裹都是快递员一个一个敲门送上家里来的。而作为消费者的我们在网上付款后已经选择了包邮（商家承担）或者已经支付了邮费，之后我们便不再额外支付任何费用，因此，这笔理应由快递员（快递公司）来承担！
有快递员不同意了，因为现在送包裹的价格和当初送包裹的单价没法比。但至于这个问题，我认为不应该和消费者来讨价还价，这是快递公司自己内部事情，消费者没有责任来承担这些费用，至于怎么解决？那时快递公司自己的事，总之一句话，不应该转嫁到消费者身上来！如果一定要转移过来，那很好办，消费者不用快递柜，快递员继续上门送件！
当然，上述仅仅是我个人的观点，至于到底怎么解决，那就是快递公司、丰巢快递柜和物业公司的事啦，我们只管收包裹就行！你同意吗？
