近两个月超出10台5G手机终端的发布和发售,三大运营商也正式开启了5G套餐的预约,消费者们越来越清晰地感受到,5G似乎真的离我们很近了。对于感受过3G与4G带来的移动端技术革新红利的中国用户来说,无疑比其他国家的网民更期待5G的到来。但是,虽然行业一片热闹,当前我们首要解决的还是5G网络建设和杀手级应用的问题,毕竟这些都是影响消费者体验的核心要素。当然,任何事物都是相互作用的,加速推广5G终端的普及同样重要,因为终端用户的基数足够大了,也是倒逼软件生态带来更多颠覆性应用的催化剂,让5G快速走上良性发展的道路。
而让5G终端快速普惠给消费者,这一重任当然不仅仅只是销售渠道的任务,而是运营商、渠道以及终端厂商联合作用的结果,只有这几方合力,才会有实质的进展。在10月11日这天,苏宁和天猫当起了组局者,召集了运营商、手机厂商成立了5G生态联盟,一场蔚为壮观的5G战略合作自此开展,5G世界的商机与合作就此打开。
在5G生态合作战略发布会上,苏宁易购联手天猫、三大运营商和各大手机品牌厂商,共同启动5G战略合作,成立5G生态联盟。一方面针对5G手机智能硬件厂商,提供一系列赋能支持,包括猫宁联合大单采购等,进一步优化零售效率;另一方面针对5G换新消费者,通过线上线下的融合,提升5G换新体验,降低5G换新成本,打造出中国最大的线上线下5G换新平台。
5G终端普及 零售环节的效率要提升
国内智能手机市场早已进入存量竞争局面,对于厂商来说,是你长就一定伴随着彼消的零和博弈。但是5G显然是大家巨大的机会,因为必定会带来新的换机潮。越来越多的5G手机新品上市,运营商也在紧锣密鼓推进5G网络信号覆盖建设,消费者的换机需求将越来越强烈。
还有一个明显的变化是,在眼下是巨头玩家对弈的牌局,手机流量向头部高度集中,并且销售的渠道也从分散越来越集中,这个时候品牌价值和服务价值双双冒头。而对用户来说,随着智能手机质量的提升,换新周期在拉长,尤其眼下在4G向5G迭代的关键时期,观望的消费者更多。除了新产品带来的驱动力外,渠道商的以旧换新和分期付款等也是刺激用户换新的一大因素。
基于上述行业大势,苏宁易购和天猫联手布局5G市场,首当其冲的变革就放在了零售效率的提升上。一方面,通过苏宁易购与天猫联手,全面提升5G手机销售渠道的广度、深度和健康度,优化产品库存和前后端联动,同时面向消费者,提供更加优质的体验和内容,将渠道的影响面和覆盖面进一步扩大。
相对于前几代电信技术迭代时终端尝鲜价格,5G手机已经被终端厂商做到了一个不太高的价位,比如小米和iQOO都做到了4000以下,但是对于消费者来说,当前5G手机的平均售价依然远超4G终端,所以价格还是一个比较核心的影响因素。而渠道商给出的补贴和政策将成为助推消费者换新的利器。比如苏宁易购就推出了分期、以旧换新等政策,打消消费者的价格顾虑。
苏宁易购副总裁顾伟表示,“通过金融分期、以旧换新以及线上线下融合的直观体验对比,大幅提升消费者的换新流程,同时进一步减少5G换新成本”,让消费者更加方便,更加划算地用上5G手机。
双线合璧 苏宁天猫成为5G产品首发主阵地
从2014年启动战略合作以来,苏宁和天猫都将各自的优势发挥到了极致。尤其苏宁本身庞大的线下渠道有上万家门店的流量,覆盖从一二线核心城市到四六级县镇市场的全国各地。加上线上阿里的优势,可以说时双线合璧,越来越在数码3C占据销售的霸主地位。而且本身苏宁易购自身线上渠道优势也非常明显,这就更是如虎添翼。
苏宁线下的门店从一级市场覆盖到乡镇的下沉市场,可谓最为广泛的零售渠道。其中苏宁极物门店,主要覆盖一二线核心城市,据悉在今年9月初开业的重庆来福士苏宁极物旗舰店,就已经全面覆盖5G信号,上新5G产品,成为最新爆红的网红店面。苏宁极物的开店逻辑就是瞄准核心城市,未来将进驻大型购物中心,直接为一二线消费市场的用户带来最新的5G产品。
而苏宁零售云门店,则是苏宁布局下沉市场的有力抓手,通过社群营销,更多地发掘县镇市场的消费需求,为整个手机市场带来更多增量。
而在线上,苏宁易购+天猫是线上流量绝对的统治者,苏宁天猫双方拥有超过10亿的庞大用户群体,拥有最新、最快、最全的5G产品库,以及丰富多样的营销阵地。目前天猫苏宁易购旗舰店已成为天猫消费电子第一大店。
而强强联合的优势还在于,更多新品首发将向它们集中。天猫手机电器业务总经理铉清表示,天猫作为中国领先的线上消费平台,苏宁作为线下强大的零售商,双方的进一步合作,将打造完整的5G生态链,成为线上线下5G产品首发的主阵地,双方联手为消费者带来非凡的5G购物体验。
战略合作升级 只为打造最强的双线融合5G换新平台
对于5G的普及和推广,说到底都是消费者的体验能不能到位。这与手机产品和运营商的基站建设息息相关。
三星电子中国研究院院长张代君介绍了三星在5G手机产品以及5G技术等方面的布局和成绩,并表示希望通过与苏宁易购和天猫的强强联合,为未来中国的5G市场带来更大的贡献。大会还吸引了华为、vivo、荣耀、小米、OPPO等头部手机品牌厂商高层亲临现场。
中国联通终端与渠道支撑中心兼联通华盛公司副总经理陈丰伟表示:“5G并不是简单的更新换代,而是面向万物互联,5G手机和智能硬件很重要,但基于终端产品的5G泛智能和应用场景更加广阔”。
当然,运营商也会结合网路建设等推进5G加速落地。比如此前联通就表示,联通将在涉及5G、eSIM、物联网各种技术的行业应用、大数据、云计算、人工智能、互联网化平台等各领域与合作伙伴展开崭新商业合作。
而此次5G战略合作启动后,苏宁易购、天猫和手机品牌厂商以及运营商,将合力为接下来的5G市场创造更多可能。苏宁易购和天猫线上线下的全场景渠道优势,以及庞大的用户群体基础,将为品牌厂商提供包括大数据C2M反向定制、渠道链路优化以及产品上市全渠道营销推广等一系列支持。
而对消费者来说,最直接的好处就是5G手机买起来会更便宜、更方便,服务也会更紧密,以旧换新、分期付款等政策,以及线上线下沉浸式先体验后购买的特权也只有苏宁+天猫这对CP可以轻松实现。
眼下,一年一度的双十一大促即将到来,手机行业又处于5G换新的风口,所以这个双十一对于手机行业来说注定与众不同。而在双十一里,创造了双十一概念的天猫当然是主场,此次猫宁必定像往年一样在双十一里承载举足轻重的部分。可以想象,在2019年的双十一苏宁和天猫将以5G为重点之一进行全方位的推广,同时针对爆款、尾货,也将有丰厚的政策支持,全面携手各品牌打响双十一5G换新的开门红,也必将成为中国最强大的线上线下5G终端换新平台,成为消费者5G手机的首选主场。
而今天联盟的成立,有望成为5G落地推广的重要契机。这里面既有苏宁天猫双线融合的全场景购物体验,也有运营商的网络建设稳健推进的步伐,以及手机厂商做好做精5G手机的决心,多方合力,5G战略生态一定不会只是名号的喊出,更是实实在在、一步一个脚印的5G布局和建设。