5月22日，阿里巴巴发布了2020财年全年及第四季度业绩，阿里2020财年（2019年4月到2020年3月）的消费型商业业务交易额突破1万亿美元，成为全球首家交易额破1万亿美元的平台经济体。
综观2020年阿里财报，淘宝天猫作为阿里巴巴经济体的核心引擎，整体表现稳健。同时，无论是淘宝天猫所在的核心商业，还是云计算、新零售等新兴业务，都有明显的业务创新，持续创新的能力让阿里巴巴得以继续造风，对阿里的长远发展构成坚实支撑。
淘宝天猫的增长仍然非常可观。相较上一财年，淘宝天猫GMV净增8620亿，达到6.589万亿元。同时，淘宝仍然保持了健康的用户增长，2020年3月，淘宝月度活跃用户（MAU）达到8.46亿，同比增长1.25亿。对于淘宝天猫这个行业领先者而言，能够保持交易规模和用户规模的双重增长，体现了阿里强劲的商业能力，和对市场变化敏锐的适应能力。
有分析人士指出，淘宝天猫能够在过去这个财年取得强劲增长，最关键的因素就是创新。无论在供给侧，还是在消费者端，淘宝都推出了一系列重大的创新措施，从而强化了业务护城河。
尽管受到疫情影响，618前夕天猫商家粉丝依然实现快速增长
淘宝仍然是行业创新的关键引领者，财报显示，2020财年淘宝直播引导的GMV同比增长超过100%。对于电商行业而言，淘宝直播的诞生和快速发展，实际上是商业形态的又一次革命。回溯2003年以来淘系17年的发展史，它先后驱动了中国电商从C2C，到B2C，再到移动化的三次重大演进。2016年以来，淘宝直播的暴发，则成为行业第四次重大演进——内容化、社区化、互动化的标志性事件。
2020年年初，突如其来的新冠肺炎疫情对于线下商业造成前所未有的巨大冲击。商家纷纷通过直播寻求增长，阿里财报显示，今年1月到3月，淘宝直播的日活跃商家数同比增长了88%。淘宝创造的新场景，成为品牌和商家重要的生意增量来源。
在行业观察家看来，直播这种新的交互形态，能够显著促进快速消费品等一些品类的销售爆发，这也巩固了天猫对品牌商家的吸引力。在财报后的分析师电话会上，阿里巴巴集团董事会主席张勇透露，今年4月天猫快速消费者实物GMV的同比增长高达40%，新场景正在有效带动淘宝天猫上的消费复苏。
除了直播之外，淘宝天猫还在供给侧发力，通过对业务的升级和创新，给消费者提供更多元化的消费选择。淘系全面重启聚划算，并推出了聚划算百亿补贴，使其成为全网最大的品牌正品优惠平台；推出淘宝特价版，着力增加对产业带平价货品的供给，截至今年4月底，已经吸引了超过50万产业带工厂入驻，其中28万是外贸工厂，从而成为“工厂直供”模式的主要玩家，同时通过阿里的数字化能力对工厂进行C2M改造，同时缩短相关商品的流通链条，带动供应链系统升级；淘宝还加大力度挖掘新鲜农产品的源头好货。财报强调，聚划算和淘宝特价版，都在提供有价格竞争力的商品，是快速增长的平台。
这些面对市场形势变化的主动创新效果显示，过去一财年，阿里中国零售平台新增的年度活跃消费者中，有超过70%来自下沉市场。
闲鱼也是阿里财报中的业务新亮点。作为中国最大的长尾商品（包括二手、回收、翻新和租赁商品）C2C社区和交易市场，闲鱼在2020财年的GMV达到约2000亿。这个社区独一无二的丰富性和互动性，进一步强化了阿里平台和用户的连接，让这个平台始终能够以“万能”的姿态满足最多元化的需求。这也是整个大淘系进化的关键逻辑，让平台成为真正的生活社区，而不是简单的销售工具。
云计算、新零售等板块的强劲增长，进一步拉升了阿里的商业想象力和长期投资价值。
2020财年，阿里云收入突破400亿元大关，较上一年度增长62%，继续在亚太地区领跑云计算行业。2015财年，阿里云收入为12.71亿元，6年间增长了31倍。摩根士丹利在最新评估中，将阿里云估值上调至770亿美元。近两年，阿里在芯片、量子计算、区块链、IoT等领域实现全面布局，技术积淀进一步加强。
疫情加速了全社会的数字化进程，也让阿里的多项创新业务受益。
盒马的线上消费者数量、购买频次和笔单价快速增长，2020年1月到3月，盒马线上订单的GMV贡献占比约60%，较去年提升10个百分点。菜鸟驿站使高效且无接触的物流末端配送解决方案深入人心，日均处理包裹同比增长超过100%。新崛起的又一“国民应用”钉钉成为企业组织在线化、数字化的关键平台。截至2020年3月31日，钉钉的用户数超过3亿，服务超过1500万家企业组织。疫情期间，钉钉支持了全国14万所学校、300万个班级、1.3亿学生在线上网课。这些创新使数字新基建得到全社会更广泛的应用，助力中国快速进入数字经济时代。
盒马助农货架上堆满了新鲜蔬菜
外界普遍认为，持续的创新能力是阿里巴巴的关键引擎。2020财年，阿里巴巴在业务创新上的大力投入和显著进展，将在未来转化成更大的商业势能。对于新的财年，阿里巴巴给出了6500亿人民币的年度收入指引，这是疫情爆发之后全球首个敢于公布新财年收入指引的大型科技公司，反映阿里对自身战略的信心。而张勇也在财报分析师会上表示，2021财年（2020年4月到2021年3月）阿里的GMV会再增长1万亿，这意味着创新将带动更大生意增量。
