离职看人品,辞职看节操。
——刘强东
刘强东在面试的时候,非常注重对面试者离职原因的调查。
他会通过一些问题来测试这位面试者的心智,是否足够成熟,职业化品格是否过硬。
比如,他在面试高管职位的时候,会问:如果你被公司录用了,我想要你从你之前的公司挖两个优秀员工过来,你能不能做到?
如果这位应聘者回答:没问题,我可以做到。
那么,刘强东就会在心里做出一个决定:这个人绝对不可以录用。
刘强东有这样一个观念:不管你再有本事,再有才华,再有能力,到了京东,你可以培养出优秀的员工,培养出优秀的下属;但是如果你要带人过来,那就是犯了职场的大忌。作为一个离职的员工,你对过去的东家,最应该表示的是感恩。
如果这位应聘者立刻迅速地拒绝了刘强东的要求,说:对不起,我做不到,我不能去挖我前公司的员工过来。
那么,刘强东就会非常欣赏这位人才。
这就是刘强东对从上一家公司离职的应聘者,所做品格测试;也是刘强东一个非常重要的用人策略。
那么,作为公司老板总裁,在用人的时候,需要特别对应聘者做哪些非常重要的测试呢?
需要进行离职原因的调查。
离职原因非常重要,他在上一家公司因为什么原因离开,将来到你的公司来,有可能也会因为这些原因离开。
如果他离开上一家公司的原因是因为公司层面的一些问题,你就要注意到,你的公司是否也存在同样的问题。
如果这个应聘者是因为在公司遇到某些问题离开了,以后在你的公司也可能会遇到同样的问题,到时他很可能还是选择离开。
说明什么?说明这个人遇到问题,不是选择迎难而上,而是选择逃避。那么这样的人绝对不能要。
所以你在面试的时候,一定要问清楚应聘者离职的原因是什么。
当然应聘者不一定会诚实的回答这个问题,有些人会编造一些谎言,这个时候你怎么去测试他说的话是真是假呢?
你可以通过假设法。
对应聘者说:你到我公司来应聘,我认为你是一个诚实的人,你认为你是不是一个诚实的人?
应聘者肯定会回答:我是一个诚实的人。
那么你就要跟他:如果你是一个诚实的人,你今天讲的任何话都是诚实的,如果将来你被录取,公司的人力资源部就会打电话给你过去的直接领导,跟他做一个交流,核实一下你今天所讲的内容,你同意吗?
接下来他就会因为你的这句话,进入一个说真话的状态。
这种假设叫心理的牵引和暗示。这个心理暗示,会让他进入说真话的状态。
有了这样一个状态之后,接下来你要问他,如下几个问题:
第一:你如何评价你的上一家公司,你觉得你的上一家公司存在一些什么问题?
这个问题非常能看出一个员工,对上家公司存在的问题的看法,是抱怨性的,还是建设性的。如果他能看出问题,这不能说是坏事。如果说看出问题,只是一个抱怨的理由,那绝对是一个不良信号。
作为一个管理者,你在看待员工,在对待上家公司的问题的时候,是带着感恩的心态,还是带着批判的心态。
一个感恩的员工,他有可能不愿意去回答,说我过去公司有些什么问题。他只会说,我非常感谢我的公司,我过去的公司有什么问题,我不方便跟你讲。这是一个非常好的职业化的回答方式。
第二:你如何评价你的前任领导?
为什么要提这样的问题,就是看他和前任领导之间的人际关系处理得怎么样。
如果他的回答是,我非常感谢前任领导对我的栽培,我非常欣赏他过去怎么样的做事方式。那么,这就是一个感恩的员工。
如果这个员工一开口就说,他过去的领导,有这问题、那问题。那么,这个员工的心态就是不够成熟的,这种员工也不值得录用。
一个职业化的员工,一定会感谢过去那份工作的经历;一个职业化的员工,一定会感谢领导的栽培、培养。
第三:如果我现在跟你的前任领导通个电话,通过一分钟来了解他对你的评价,你觉得他会怎么看待你?
接下来这位应聘者就会回答,他的前任领导可能会对他做出的一些评价。
实际上这就是要看看,这个员工过去的工作表现。
第四:你在上家公司的工作经历中,做的最有成就感的事情是什么?最大的贡献又是什么?
问这个问题的目的,就是看他在过去的工作中,是否努力过、奋斗过。
接下来你再问他,是如何实现的?这样一步一步的去问他的背景、经历、履历……
通过这些问题去测试员工的过去,看他是不是一个负责任的人。
作为公司,在面试员工的时候,要向刘强东学习,考察应聘者的离职原因、工作成绩、家庭背景等。
而作为一个职业化的员工,你如果要离职,请你记住下面这三个忠告。
第一:离开任何一家公司,对之前公司只有感恩,不要说任何坏话。
百度公司有一位副总裁,他在公司管理人工智能的业务。这位副总裁,离开百度公司之后,写了一封信件给公司。在信里,他对百度公司充满了感恩,对这家公司的领导、同事们,都抱着感恩的心,没有讲出任何抱怨、批评的话,这就是职业化。
所以作为一个职业化的员工,在离职的时候,我给你的第一个建议就是:只有感恩,不要说任何坏话。
第二:做好工作交接,不可以敷衍了事。
有些员工心里想离职了,在公司的最后一个月,就开始心不在焉,工作敷衍了事,早早就倒计时,盼望着最后办离职手续的那一刻。
这是非常不职业化的行为,一个职业化的员工会始终如一,即使在最后一秒钟都会把工作做得兢兢业业,把工作交接做得非常好。
一个员工是否真正成熟,是否真正负责任,责任心是否强,就看他离职前最后的状态。
所以公司的人力资源部,一定要去调查一些关键岗位、核心岗位的应聘者,在他上一任公司的工作状态和他离职前的表现是怎么样的。
所以我的第二个建议就是:你要离职,就要做好工作交接,不可以敷衍了事。
第三:如果你是公司的销售人员,请你不要带走任何客户。
这是职场的大忌。如果你有本事,未来自然可以自己开发更多的客户;如果你没有本事,那你带走的每一个客户,都是在牺牲自己的个人形象和个人品牌。
一些成熟的公司,会让关键岗位的员工在离职前,签敬业保证书、保密协议等相应的文件。
希望大家都慎重对待自己的职业化形象,无论是什么工作,一定要站好最后一班岗,不要因此影响到自己的前程。