4月15日，中国农业银行方面向澎湃新闻回应称，对于近日网络上关于不法分子贩卖所谓农行客户信息的消息，该行高度重视，经认真核查比对，农行不存在客户信息泄露问题。农行已向监管部门报告有关情况，并准备向公安机关报案。农行高度重视消费者权益保护，始终以最高等级标准强化客户信息安全工作。农行将积极配合公安部门调查取证，如有进一步情况，将及时公布。
招商银行方面也表示，经比对相关数据，与该行真实客户信息并不吻合，网络上的信息不属实。招行谴责任何伪造并贩卖公民信息的犯罪行为，并保留追究损害该行声誉法律责任的权利。
4月11日，有用户在一家境外黑客论坛RAID FORUMS上发帖出售国内多家银行保险机构的数百万条客户数据。澎湃新闻从该论坛看到，这位名叫“togoodforthisshit”的用户出售的银行保险机构信息包括：80万条上海银行客户数据、46万条兴业银行信用卡用户私人数据、10万条平安保险数据、10万条浦发银行客户数据、6.3万条招商银行金卡客户数据等。
另一位名为“s868858”的用户则出售90万条中国农业银行个人信息数据，涉及信息包括姓名、性别、学历、民族、籍贯、身份证号、手机号、银行卡号、住址等。在其发布的数据信息截图中，还有一些“ICBC”的客户信息。ICBC即中国工商银行的英文简称。
针对此事，兴业银行曾回应称，网络上的信息不属实。对于不法分子在暗网上发帖声称可出售所谓的多家银行客户信息数据，该银行高度重视，经过深入核查比对，确认其中所谓的“兴业银行信用卡客户信息”与该行真实的客户信息要素并不吻合，不排除系不法分子伪造、售卖所谓银行客户信息牟取不当利益。 兴业银行将保留追究伪冒该行客户信息、损害该行商誉的法律责任的权利。
4月15日上午，上海银行方面向澎湃新闻表示，日前，有不法分子在暗网发贴称可出售金融机构客户信息，该行对所谓“上海银行客户信息”进行了详细比对，发现其所谓客户信息中并无上海银行账户信息，且与该行真实客户信息关键要素并不匹配。可认定该贩卖信息非该行泄露数据，不排除系不法分子为牟取不当利益伪造、拼凑、出售所谓银行的客户信息。
中国平安方面也回应称，经排查，相关客户信息并非公司客户，系不法分子伪造。中国平安对伪造并贩卖公民信息的犯罪行为表示严厉谴责，呼吁有关执法司法部门严厉打击这一违法犯罪行为。
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