撰文/蓝科技

2019年的小熊电器跑赢了行业。

2月24日，小熊电器发布的2019年度业绩快报显示，2019年度营业总收入为26.92亿元，较上年同期增长 31.92%；归属于上市公司股东的净利润 2.60亿元，较上年同期增长 40.08%。

被称为创意小家电第一股的小熊电器正处于快速增长期。设计、渠道、时尚、便捷这四个具有决定性作用的因素，成为小熊电器快速发展的利器。

为什么不提小熊电器的创新？

14年前，小熊电器诞生时就充满了互联网基因，就把创新当成常态。因此，当我们去发现2019年小熊电器取得的成绩时，更需要看到创新以外的东西。如同和微软谈IT技术，当一个以IT技术发迹成为全球著名企业时，我们更应该探寻技术以外的东西，小熊电器亦是如此。

年轻用户和创意设计，这是小熊电器在2019年赢得市场的两个关键。

抓住了90后的心

蓝科技获悉，小熊电器的用户群体中，很大一部分是90后。抓住了90后的心，小熊电器赢得了关键用户的信任。

从产品类别看，在去年销售量和销售额排名比较靠前的是养生壶、加湿器、切碎机、煮蛋器、料理机、电炖盅等品类。购买这些产品的主要是90后和95后，属于职场新人和新组建家庭人群。

从细分人群看，小熊电器的养生壶、加湿器、切碎机都是比较小巧的，符合当下家庭结构小型化和居住空间小型化的用户背景，而且多元的产品功能符合年轻人的细分需求、不同调性的产品外观符合年轻人的多元审美，同时价格对于主销人群的收入水平来说也具有竞争力。所以这些产品能够打动消费者，是因为懂得消费者、满足消费者。

判断一个品牌有没有未来，要看用户群体的年龄构成。小熊电器的用户中，有很大一部分用户群是90后、95后甚至是00后。这些年轻群体更喜欢时尚、科技感的生活方式。

用设计灵感捕获90后

小熊电器一个显著的标签是创意设计，这对于用户的构成、用户的需求、产品的定制化有着决定性作用。

每一个产品都有生命周期，这需要不断读懂用户进行迭代，更需要不断寻找灵感设计，用创意设计创造用户需求。

以小熊电热饭盒为例，研制这款产品差不多将近1年时间，才量产上市。在设计上，小熊每一款饭盒都是从用户洞察中找设计灵感的，整体产品体验贴合用户最细小、“最痛”的需求。

在健康方面，考虑到很多人健康饮食，小熊电热饭盒就做全不锈钢的内壁；为了节省空间，尽量做小变得更加的便携；考虑到上班族需要省时，在技术上进行改进，通过加大发热效率，蒸煮时间从35分钟缩短到25分钟。

在功能方面，小熊电器从使用场景上提取了用户的消费需求，办公餐需求热菜、煮饭，偶尔需要青菜汤；考虑到单身年轻人在宿舍煮面或者自己做小火锅，有些人喜欢喝粥和蒸早餐，小熊电热饭盒都要将这些功能充分融入到设计元素。

这些通过精心设计、亲身体验的产品上市以后，带给用户的感觉是，他们终于找到了最心仪的产品。

人找产品而不是产品找人，这是小熊电器和其他产品最大的不同。人找产品，需要在设计、用户需求、功能开发等方面要有更深厚的基础，充分满足用户需求，可以让每一款产品都成为爆款。

值得关注的是，小熊电器在设计和产品研发方面正在加大力度。目前小熊将研发中心设立在深圳，但生产制造在广东顺德。广州与深圳都拥有丰富的工业设计、产品研发、智能开发平台、供应链、人才及供应资源，都是企业发展未来高端智能产业的优选。

小熊电器的创意设计从来不会闭门造车，而是以全球化视角服务于用户。基于产品设计，小熊过去、目前以及未来都有持续整合来自韩国、丹麦等全球范围内的优质设计公司资源进行紧密合作。

产品升级将是今年的重点

疫情来得突然，全球都被迫进行产业调整和结构调整，小熊也不能独善其身。

据悉，小熊电器研发中心正在根据市场信息及供应链资源情况，进行系统分析评估，针对所有新品进行排序重构。尤其是今年在深圳设立的研发中心，也会更加有利于获取前沿技术信息，顺应市场需求和行业发展趋势，实现产品结构调整和技术升级。

其实，小熊电器的增长主要来源于多品类发展战略的实施和销售渠道不断开拓完善。在渠道方面，小熊电器线上占比大概是九成，其余渠道（新渠道、礼品渠道等）占一成，这充分说明在销售渠道方面，更加符合年轻用户的购物习惯。

在与用户交互方面，小熊电器还在利用直播、短视频传播、自媒体和社群矩阵互动等方式进行用户触达。

作为一家线上渠道网络完善的创意小家电企业，可以通过积累的庞大的互联网大数据，快速且灵活地对研发端和营销端进行反馈和变现，就是小熊电器最大的特点。

5G时代、智能化浪潮以及疫情过后带动的健康生活观念等多种复合因素的作用下，小熊电器根据目标用户的需求，进行品类的优化和拓展，健康产品和智能小家电也会在公司评估范围内。

或许，健康智能产品将成为小熊电器下一个阶段的主要发力点。

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